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►「瑕疵品」經過一番行銷包裝，居然以更高的價錢賣出去？ ►英國著名小說家早年落魄，刊登一則徵婚啟事就讓書大賣？ ►業務員過度「專業」的解說，很可能導致顧客完全聽不懂？ 好口才不僅讓商品成功銷售，面對談判場合也能輕鬆制勝； 掌握說話的藝術，業績翻倍成長就像變魔術！ 【活用六種提問方法，把顧客導入話術「陷阱」】 ◎主導式提問 ➔把你的主體思想說出來，在末尾用提問的方式把你引導成交的意圖傳遞給顧客。 「現在很多先進的公司都使用AI了，不是嗎？」 ◎徵詢式提問 ➔以徵求意見或請教的方式提出問題進行引導，能給人較為親切的感覺。 「現在很多先進的公司都使用AI了吧？」 ◎暗示式提問 ➔特別適用於應付競爭情況，把露骨的攻擊加以隱蔽，藉以提問的方式作出結論。 「您是否在廁所看到您的客人拿著兩三張衛生紙甚至五張衛生紙在擦手？」 「用我的紙巾擦手，一次只需要一張就夠了。我向您演示一下？」 ◎含蓄式提問 ➔把引導顧客成交的意圖隱藏在你的提問中，含而不露。 「此刻我們已經解決了那個問題，您是否打算……？」 ◎限定式提問 ➔在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，兩個答案都是肯定的。 「今天下午我正好要經過貴公司，您看我是在2點鐘左右來見您還是3點鐘來？」 ◎立即應答式提問 ➔每當顧客對你的產品表示了某種有利的主觀見解時，你要立即應答，把他的見解肯定下來，一步步地促使他下定決心。 顧客：「我喜歡綠色的。」 推銷員：「可不是嗎？綠色是很動人的顏色。我們備有3種不同色調的綠色時裝，您喜歡哪一種？巴黎綠、愛爾蘭綠或紐西蘭綠？」 【巧妙洞察客戶心理，時刻調整談話方向】 ◎面對「獨斷專行」者：你要是願意打折，我就全部包下來 廢話連篇是大忌！應該直接提出自己的意見，不要東拉西扯，他會不耐煩地把目光別開。不要給獨斷專行者過多的資訊，他會根據一些資訊做出決定。如果你想試圖過分熱情的陳述來分散他的注意力，他只會覺得你像個騙子。 ◎面對「隨和溫順」者：聽起來好像不錯……但這是真的嗎？ 小心這類人容易猜疑！進而對他人說法產生反抗心理。推銷人員要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用商務語言，不斷向他做出積極性的建議，多多運用肯定性用語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。 〔本書特色〕 本書將銷售和說話相結合，強調口才在商務中的關鍵作用。作者提出如何以出色的開場白、巧妙提問

實現個人的成長和成功 開發潛能，應對生活中每一個挑戰 擁抱正面的心態，追求個人目標 堅定信念，不畏艱難地邁向理想生活 走出舒適圈，探索新的可能性 【探索潛在的自我認知】 人生是一趟前進的征途，本書呼籲讀者以廣闊的心胸，擁抱生活的多樣性，勇敢地迎接挑戰，並尋求減輕日常壓力的方法。本書將與讀者一同探索實事求是的生活態度，以及如何從困境中汲取力量。同時，激勵讀者追尋內心真正喜愛的事業，並引導讀者重視自我意識，踏上實現個人潛能的奇妙之旅。隨著本書一同深入，讀者將發現自己的力量和價值，並走向更加充實、充滿意義的人生旅途。 【思想的淨化與重建】 從擺脫負面消極思想開始，本書將帶領讀者走過淨化心靈的旅程。透過智慧的引導，讀者將學習如何啟動內在積極心理的訊號，讓愛的力量充滿我們的生活。同時，也將重新定義我們的思維方式，不讓環境的壓力囚禁心靈。藉由遠離負面情緒的影響，堅持積極思想的啟發與指導，我們將開啟一段內在轉化之旅，讓心靈重新充滿愛與正能量，並找回真正的自我。 【提升競爭力的重要性】 藉由創新與科學知識的力量，本書將探索如何運用心理學來提升自己的競爭實力，並為讀者提供多種方法和技巧，鼓勵讀者走出自己的舒適圈，勇敢地面對挑戰。本書將和讀者一起探索如何突破傳統的限制，充分發揮自己深藏的智慧潛能。透過本書的引導和啟發，讀者將獲得更多的信心和動力，走向屬於自己的成功之路。 【堅持追求成功】 本書最後將討論如何自信地展現自己的才華，耐心地等待勝利的機會，以微笑面對源源不絕的挑戰，以堅韌的心態克服各式各樣的威脅。讀者將獲得更多的信心和動以及寶貴的心靈養分，激發出內在的潛能，有效地追尋著自己的夢想與目標。堅定的信念和持久的決心，在追求成功的道路上扮演著不可或缺的角色。 本書特色：本書以探討個人成長與提升競爭力為主題，幫助讀者建立積極的思維模式，在面對挑戰時能夠保持堅忍不拔地追求目標。從重視潛在的自我認知、淨化思想、提升競爭力、克服懦弱的個性到追求人生目標等等，本書涵蓋了個人成長的各個面向，引領讀者在人生的旅程中找到自己的方向，勇敢面對挑戰，追求成功與成就。

強化行動執行力，從計劃轉向具體行動實現目標 提供激發潛能策略，突破限制，提高自我效能感 分析拖延心理，提供克服方法，強調果斷行動重要性 融合實用案例，指引讀者在職業和個人生活中取得成功！ ▎行動的魅力──超越言語的力量 本書從行動的目標設定開始，強調了明確定義目標的重要性，並指出了許多人在人生路途中因缺乏明確目標而迷失方向的現象。作者透過生動例子和實用建議，鼓勵讀者規劃成功的藍圖，並專注於實現自己的人生目標。 ▎戒除拖延──決斷的藝術 本書深入探討了拖延對個人成功的影響，並提出了克服此挑戰的策略。作者分析了拖延的心理根源，並提供了具體的方法來克服這一壞習慣。書中強調「果斷」是優秀的品格，並提倡「當斷則斷，沒有後患」的原則。這一部分還包括了如何在面對選擇時迅速作出決定，以及如何保持每天的行動力以達成目標。 ▎打拚與機會──實現目標的手段 本書強調了「行動才有結果」的理念，並探討了如何在生活中把握機會。作者提出，成功往往青睞有準備的人，並鼓勵讀者利用每一分鐘追求他們的目標。書中介紹了多種實踐策略，包括如何有效利用時間、如何在面對困難時保持堅持，以及如何透過小步快走的方式逐步達成大目標。作者還強調了勇於冒險、敢於嘗試的重要性，指出這是成功者不可或缺的能力。 ▎潛力的釋放──突破自我限制 本書著重於如何激發個人的潛力，並指導讀者如何突破心理和環境的限制。作者提出了一系列提升自我效能感和自我認同的方法，如調整不良情緒、完善經驗不足等。書中還探討了如何在團隊中發揮作用，強調了團結、敬業和對公司高度認同感的重要性。作者鼓勵讀者做自己命運的主人，積極參與、投入工作，並透過實際行動實現自我價值。 本書特色：本書從設定清晰的人生目標開始，指引讀者如何規劃並實現這些目標。書中深刻剖析拖延的心理根源，提出克服此壞習慣的有效方法，強調果斷行動的重要性，並強調了勇於面對挑戰和抓住機遇的必要性。本書不僅適合渴望在職涯和生活中取得成功的人士，也適合所有希望提高自我效能、實現自我超越的讀者。

在現代職場中成功立足，掌握職場競爭的精髓 打造符合自身特質的職業生涯規劃 珍惜每一分每一秒，充滿熱忱地投入工作 發掘個人優勢、克服挑戰、脫穎而出 勇於追逐自己的職業夢想 【尋找適合自己的道路】 在現今競爭激烈的職場中，人們總是陷入選擇的迷霧中。但在這本書的中，將為您點亮一盞明燈，指引您走向成功的職業之路。人們不僅要了解自己的優勢，更要勇敢展現，找到與個人特質相契合的工作。透過細心挑選職業、堅守職業倫理，以及精心設計的個人生涯規劃，您將發現、並發揮自己的長處，找到一條獨一無二的求職之路，打開通往成功的大門。 【展現自我，勇於競爭】 從選擇職業到職業中的競爭，本書展現了在職場中如何立足的重要步驟。在這段關鍵的旅程中，讀者將獲得寶貴的啟示，帶領您深入探索，學習如何主動展現自我和展現個人獨特的優勢，從而在激烈的職場競爭中脫穎而出，在挑戰和困難面前堅定不移，保持前行的勇氣和毅力。更強調了行動的重要性，並教導讀者如何克服困難和挫折，幫助您實現自己的職業目標，走向光明的未來。 【創造成功的職業生涯】 如何創造成功的職業生涯，是每位職場人士都不容忽視的關鍵環節。透過建立良好的人際關係、正確評估個人能力和專業素養，幫助讀者更好地理解自己在職場中的定位。這一部分不僅是一個指南，更是一次啟發，鼓勵讀者將工作視為一種使命，不斷追求成功。在這個過程中，我們強調了友誼的重要性，信任的價值以及職業的操守，這些將為您的職場生涯提供協助。 【實踐與成就】 珍惜每一分每一秒的寶貴時間，努力不懈的勤奮工作以及與同事和睦相處，您將更有可能在職場上獲得卓越的成就。不要猶豫，勇於追逐自己的夢想，成為一名傑出的職場人士。無論您身處何地，無論遇到多大挑戰，都請記住，堅持不懈地追求目標，您將成就非凡的職業生涯。一起踏上這段令人振奮的旅程，創造屬於自己的職場傳奇！ 本書特色：本書以實用的觀點指導讀者如何精準選擇職業、積極應對競爭、創造機會以及實現職業成功。更加以凸顯了個人發展的重要性，強調了職業道德和價值觀所帶來的影響，以及如何建立良好的人際關係，這些都是實現職業成功不可或缺的因素。透過深入的分析，本書旨在啟發讀者充分發揮自身潛力，實現事業和生活的完美平衡。

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