【內容簡介】人在江湖飄，難免要尬聊。打造再尷尬都能聊出一朵花的體質，讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊，超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步，連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！◎與初次見面的人對話，備感疲累◎跟客戶談生意時，氣氛低迷◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩……以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。大部分人只有以下兩種對話能力：1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。2.在工作場合，嚴肅正經地對話。這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了……★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！（╳）努力想讓聊天變得有趣。（○）單純地你來我往，讓對話不中斷。（╳）聊天氣和時事。（○）聊事件經驗。（╳）讚美追捧對方。（○）應聲附和對方。（╳）一起去喝一杯，培養感情。（○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。★學會閒聊，好處多多！‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。★名人齊聲
