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2020~2021 (3)
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體驗經濟時代:如何設計體驗,抓住顧客的時間、注意力和金錢 (20週年紀念版)
滿額折
作者:約瑟夫‧派恩; 詹姆斯‧吉爾摩  出版社:經濟新潮社  出版日:2023/11/04 裝訂:平裝
20年前,約瑟夫.派恩和詹姆斯.吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》,探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼--不僅帶來忠誠的顧客,還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球,成為企業必讀的書,無論是營利或非營利事業、跨國的或本地的企業。在這個20週年紀念版中,兩位作者寫了一篇很長的前言,除了交代近十年來體驗經濟的新發展、回應讀者的疑問,更強調時間的價值、收費的方式、體驗的報酬率,以及如何將廣告體驗化等等主題。體驗經濟的概念從蘋果電腦、太陽劇團,到台灣不斷出現的各式體驗――地方文創、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會、遊戲、電競,以及無所不在的線上體驗、沉浸式體驗,我們看到了美學上的進化,也見證我們已進入了體驗經濟時代。然而,還有許多公司陷入了商品化(commoditized)的困境,他們的商品和服務沒有特色,因此陷入價格戰。解決方案?就是體驗經濟。當一家公司以服務爲舞台、以商品爲道具,讓消費者完全投入的時候,「體驗」就出現了。商品是有形的,服務是無形的,而體驗是令人難忘的。當消費者購買體驗時,他是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。體驗經濟的特徵是:在這裏,消費是一個過程,當過程結束後,體驗的記憶將恆久存在。而提供體驗的企業和它的員工,必須準備一個舞台,像是表演一樣地展示體驗。因此,「工作就是劇場」!如果你就原材料收費,你就是初級產品企業;如果你就有形的產品收費,你就是商品企業;如果你就你的活動收費,你就是服務企業;如果你就你與顧客相處的時間收費,你就是體驗企業;如果你就顧客所獲得的成就收費,你就是轉型企業。體驗不光只是娛樂。有四個面向可以切入體驗經濟--娛樂(entertainment)、教育(education)、逃避現實(escapist)、審美(esthetic),在本書第2幕中有詳細的描述。而且,體驗還不是最終的經濟產物。當你為某人客製化體驗,滿足他的需求時,你勢必會「改變」他。當你把體驗客製化時,體驗會自動變成「轉型」,也就是幫助顧客「自我實現」。這是經濟價值的最後一個階段,這時,顧客就是你的產品。例如醫療、健身、美容、教育等都是極具潛力的轉型產業。從國內越來越熱門的媒體娛樂業、文創產業、運動產業、設計產業、休閒觀光產業,值得思索的是,台灣的體驗經濟缺少了什麼?美學的提升是看得見的,但是體驗的感覺如何?是否令人難忘?台灣的觀光產業該
定價:460 元, 優惠價:9 414
庫存:1
不可思議的青少年大腦:從心理與大腦科學了解青少年大腦思維、情緒與溝通方式
滿額折
「本書絕妙濃縮了過去50多年來,我們基於對大腦和心智的瞭解所提供的最佳建議。」 ──彼得.方納基教授(Peter Fonagy, OBE) 美國Amazon 4.6顆星讀者評價 該如何教育,鼓勵、激勵、期待,才會帶來正向循環?三位頂尖心理學家由科學角度解讀青少年的大腦運作與反應方式,並提出應如何鼓勵與和他們良性溝通。告訴你正確的互動方式,給家長真正的知識 美國教育各界熱烈好評中 本書由三位頂尖心理學家所撰寫,作者群援引最新研究結果,提供能引起共鳴的清楚策略,讓我們瞭解可以如何協助青少年,使其得以成長發展。她們尤其指出青少年歲月是一段充滿不可思議機會的時期,堅實關係與積極溝通則會成為穩固基礎,讓大人能夠藉此協助青少年發展、學習、成長。這本指南手冊強調心理健康、學習差異、成長型思維的重要性,各章都包含了具體行動、對青少年可以說或不能說的範例。內容淺顯易懂,將帶你一一探討青少年大腦的運作方式,對想協助年輕人的任何人來說,本書是必讀之作。 本書五大部分: 1. 介紹青少年大腦:年輕人天生就準備好要從周遭環境進行高效學習,準備迎接獨立,本書將深入淺出探討大腦思考、學習、感覺的方式,以及青少年時時刻刻、日復一日是如何學習。 2. 掌握青少年大腦的重塑期:青少年大腦天生就準備好要學習各種事物,包括情緒調節,這可是個人健康當中極為重要的一環。善用青少年這段易受影響的時期會是一輩子的投資,效益將持續整個成年期。 3. 同儕團體對年輕人有何影響:對社交融入和同儕認同的極力關注,是整個青少年期的內在激勵因素。同儕的看法是青少年至關重要的參考標準,這樣的社交互動可能會帶來成果豐碩的交流結果;同儕的觀點當然也可能會造成更負面的影響。 4. 如何照顧正在發育的青少年大腦:包括協助青少年培養自我照護的習慣。本書探究健康睡眠型態的基本知識、何謂良性壓力的經驗、科技的使用與濫用。這些領域都涉及了青少年大腦以影響特別深遠的方式與文化互動,以及青少年和負責照護他們的成年人之間常見的衝突來源。 5. 探討成人與青少年的互動:身為大人的你,在年輕人生活中所扮演的核心角色。本書也探究至關重要的議題,就是你要如何與年輕人建立並維持關係! 「我一直在找有沒有書能站在教養和教導的角度,解讀最新的科學研究,這本書完全辦到了。」 ──莎拉-潔恩.布雷克摩爾(Sarah-Jayne Blakemore) 「家家戶
定價:450 元, 優惠價:9 405
庫存:3
PHP與MySQL 5程序設計(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:吉爾摩  出版社:人民郵電出版社  出版日:2007/02/01 裝訂:平裝
本書全面介紹PHP腳本語言和MySOL數據庫這兩種目前最流行的開源軟件,主要內容包括PHP和MySQL基本概念、PHP擴展與應用庫、日期和時間功能、PHP數據對象擴展、PHP的mysqli擴展、MySQL 5的存儲例程、解發器和視圖等。本書實用性強,幫助讀者學習PHP編程語言和MySQL數據庫服務器的最佳實踐,了解如何結合這些卓越的技術創建數據庫驅動的動態Web應用程序。 本書適合于Web開發的新
定價:474 元, 優惠價:87 412
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夸克仙蹤-天下文化(科學天地)38
作者:吉爾摩  出版社:天下文化  出版日:2002/05/21 裝訂:平裝
我們這個世界,由各種元素的原子與分子組成,原子裡有電子及原子核,原子核內有質子與中子。那麼,質子和中子又是由什麼東西組成的呢?這些基本粒子之間有哪些交互作用呢? 本書作者借用了經典名作《綠野仙蹤》,讓書裡的小小女主角桃樂絲及她的同伴稻草人、馬口鐵皮怪人與獅子,進入次原子粒子世界。 途中,桃樂絲和她的同伴會遇到夸克巫師與四位女巫,帶領他們及讀者,一同認識蒲郎克常數、鮑立不相容原理,親睹五花八
絕版無法訂購
PHP與MySQL程序設計(第3版)(簡體書)
滿額折
作者:(美)吉爾摩  出版社:人民郵電出版社  出版日:2009/06/01 裝訂:平裝
本書是全面講述PHP與MySQL的經典之作,書中不但全面介紹了兩種技術的核心特性,還講解了如何高效地結合這兩種技術構建健壯的數據驅動的應用程序。本書涵蓋了兩種技術新版本中出現的最新特性,書中大量實際的示例和深入的分析均來自于作者在這方面多年的專業經驗,可用于解決開發者在實際中所面臨的各種挑戰。本書內容全面深入,適合各層次PHP和MySQL開發人員閱讀,既是優秀的學習教程,也可用作參考手冊。
定價:534 元, 優惠價:87 465
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吃天的男孩(簡體書)
滿額折
作者:(加)吉爾摩  出版社:新蕾出版社  出版日:2013/06/01 裝訂:平裝
赫爾曼過7歲生日的時候,沒有買到生日蛋糕,因為他把他們生活的小鎮上的東西都吃光了。於是沃夫一家決定搬到世界上最大的城市去。可是赫爾曼的胃口越來也大,就在他快要將全世界都吃掉時,小女孩莎拉出現了。赫爾曼將莎拉最愛的小狗吞到了肚子裡。勇敢的莎拉要拯救她心愛的狗狗,同時挽救全世界。於是,一個不可思議的想法誕生了……
定價:83 元, 優惠價:87 72
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蘇菲和水怪(簡體書)
滿額折
作者:(加)吉爾摩  出版社:新蕾出版社  出版日:2013/06/01 裝訂:平裝
“蘇菲,昨天晚上我聽到你的床底下發出了水怪的叫聲!是一隻大大的水怪哦!”蘇菲在床上整整坐了2個小時,她終於鼓足勇氣,探頭往床下看了看。天哪,真的有一隻水怪!這只水怪小小的、藍幽幽的,喜歡唱糟糕的歌,而且它居然也很膽小!不過友誼的力量可比恐懼強大。接下來的日子裡,蘇菲和水怪一起看書、一起嘗試各種冒險。她們發現只要好朋友在一起,就能戰勝所有恐懼!
定價:83 元, 優惠價:87 72
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
我和爸爸的雪恐龍(簡體書)
滿額折
作者:(加)吉爾摩  出版社:青島出版社  出版日:2014/01/01 裝訂:精裝
《我和爸爸的雪恐龍》是一個稚趣可愛的童話故事,講述的是我和爸爸和雪恐龍之間的故事,主題涵蓋親情、成長和愛
定價:150 元, 優惠價:87 131
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
利彈穿心(簡體書)
滿額折
作者:米卡爾‧吉爾摩  出版社:文匯出版社  出版日:2023/01/01 裝訂:平裝
定價:354 元, 優惠價:87 308
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
消失的人(簡體書)
滿額折
作者:(加)唐‧吉爾摩  出版社:湖南人民出版社  出版日:2022/11/01 裝訂:平裝
加拿大總督文學獎獲獎作品 加拿大國民作家唐•吉爾莫試圖揭開弟弟大衛選擇“歸於河流”的神奇面紗聚焦【生活疾患、人生坎坷、理想與現實的衝突、心靈世界的成長】扣問“個人作為社會中的獨立個體,該如何對抗人生的虛無,度過漫長的一生?”2016年春,作家唐‧吉爾莫前往加拿大白馬城試圖複盤弟弟大衛在這座城市的最後時光。大衛是一位富有才華的音樂人。然而,2015年12月,有人在育空河邊發現了他的卡車和牛仔帽。對於大衛的“失蹤”,他的家人、同事和朋友有著各自的理解與推測。有些人覺得他是遠走他鄉,有些人認定他被人謀害,而更多的人相信48歲的他在放棄以往喧囂的夜生活開始白天固定上班的時候,選擇了投河而亡。當作者準備劃槳而下沿育空河尋找線索時,大衛的屍體被找到了。於是,駕獨木舟順河而下成為了吉爾莫追尋與悼念弟弟的一趟旅程......
定價:348 元, 優惠價:87 303
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
體驗真實:滿足顧客的真正渴望
作者:詹姆斯‧吉爾摩  出版社:天下雜誌  出版日:2008/11/18 裝訂:平裝
本書登上時代雜誌並獲選為2008年「改變世界的10大觀念」之一 【真實推薦】 政大科管所教授 李仁芳 金車企業董事長 李添財 實踐大學副校長 官政能 東吳大學社會系副教授 劉維公 「本書已經超過一般企管書籍。它將主題延伸到更根本的價值領域。當你閱讀此書,將因它的專業與個人化而感動不已。」──丹尼爾‧拉馬爾(Daniel Lamarre),太陽馬戲團(Cirque du Soleil)總經理兼營
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愛麗絲漫遊量子奇境-科學天地01
作者:吉爾摩(ROBERT GILMORE)  出版社:天下文化  出版日:1998/08/28 裝訂:平裝
愛麗絲,一個曾帶領我們童年走向天馬行空的想像的小女孩,讓我們不再侷限於狹窄的真實世界;現在,她又將帶領我們了解廿世紀最重要、最「奇幻」的物理理論-量子力學。作者吉爾摩卻用極巧妙的方式,將量子理論引入大家耳熟能響的「愛麗絲漫遊奇境」故事中,透過有趣的人物、夢幻的場景、精彩的對話、生動的圖片將艱澀的理論化為易讀的童話故事;相信這種寓教於樂的方式,能讓更多初學者或有興趣學習量子理論的人更了解量子世界的概
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小氣財神的物理夢遊記
作者:吉爾摩著  出版社:天下文化  出版日:1999/06/21 裝訂:平裝
本書是《愛麗絲漫遊量子奇境》的姊妹作,同是以故事體裁來敘述科學,改編自狄更斯的《聖誕頌歌》。小氣財神施顧己將藉著精靈們的引導,探索奇妙的物理世界。 全書分成三部,分別由三位精靈帶領小氣財神漫遊物理世界:第一位精靈世界夫人領著施顧己上山下海,解釋能量觀念與熱力學。第二位精靈時光使者帶施顧己遨遊外太空,向他解釋有關相對論中的時間觀點。第三位精靈量子小丑邀施顧己參觀量子馬戲團,進入量子測不準的超現實世
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父子影痴俱樂部
作者:大衛•吉爾摩  出版社:時報文化  出版日:2010/07/26 裝訂:平裝
這是發生在小說家大衛.吉爾摩身上的真實故事。以下是關於他兒子的罪狀—— 一、把作業塞到房間裡能藏的每個地方,還騙爸媽說他全部都寫完了。二、在小學的牆上噴漆塗鴉,被警察抓走。三、蹺課逃學,學校一天到晚打電話到家裡找人。四、做過兩份電話行銷的工作,事後都證實為詐騙集團。五、自己和女朋友分手,又一天到晚哭喪著臉說:「我忘不了她!」六、經常抽菸、偶爾酗酒、吸食古柯鹼。七、自組了一個名為「腐化的鄉愁」的饒
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抄襲:為何發生?如何預防?(簡體書)
滿額折
作者:(美)巴里‧吉爾摩  出版社:四川人民出版社  出版日:2019/06/04 裝訂:平裝
這是一本討論學術誠信的著作。作者通過自己在教學過程中收集的豐富案例,討論了美國高中及大學裡的抄襲及剽竊現象出現的多層次原因,並且分別從教師和學生的角度分析了應該如何避免有意及無意的學術不誠信行文。
定價:348 元, 優惠價:87 303
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體驗經濟(更新版)(簡體書)
作者:(美)派恩‧吉爾摩  出版社:機械工業出版社  出版日:2012/03/01 裝訂:平裝
《體驗經濟(更新版)》內容簡介:由于蘋果公司的驚人成功,“體驗”一詞已由學界和企業界進入廣大消費者的視野,“消費者體驗”的強大力量也促使大家重新審視比“體驗營銷”意義更為寬廣的“體驗經濟”。也許你正身處于工業制造業之中,你可能會身不由己地“初級產品化”,壓榨供應商,繞開中介,工作外包,優化流程,以降低成本,從而更有效地以產品為中心開展價格戰。這是一條無可奈何的道路,出路就在于“體驗化”,從產品經濟
絕版無法訂購
體驗經濟時代:人們正在追尋更多意義,更多感受(10週年修訂版)
作者:約瑟夫‧派恩; 詹姆斯‧吉爾摩  出版社:經濟新潮社  出版日:2013/01/17 裝訂:平裝
十年前,約瑟夫.派恩和詹姆斯.吉爾摩寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》,探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼--不僅帶來忠誠的顧客,還有更高的利潤。這本書被翻譯成超過15種語言,成為企業必讀的書,無論是營利或非營利事業、國際性的或本地的產業。體驗經濟的概念:從蘋果電腦、太陽劇團,到台灣不斷出現的各式體驗——民宿、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會,以及美學概念的進化,可以見證我們已進入體驗經濟的時
絕版無法訂購
表面分析技術(簡體書)
滿額折
作者:(英)約翰‧C.維克曼; (英)伊恩‧S.吉爾摩  出版社:中山大學出版社(大陸)  出版日:2020/12/01 裝訂:精裝
本書介紹表面分析主要技術,包括俄歇電子能譜、X射線光電子能譜、二次離子質譜、低能粒子散射和盧瑟福背散射技術、表面分子振動光譜技術以及擴展X射線吸收精細結構和掃描隧道顯微技術、原子力顯微技術等。本書主要闡述上述表面分析技術的基本原理和實用樣品實例分析,每章結尾處還附有相關的分析練習題供讀者訓練,判斷自己對書中知識內容掌握的程度。
定價:1200 元, 優惠價:87 1044
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體驗經濟(珍藏版)(簡體書)
滿額折
作者:(美)B.約瑟夫‧派恩; 詹姆斯‧H.吉爾摩  出版社:機械工業出版社  出版日:2021/08/01 裝訂:平裝
促銷,大減價!九折!八折!七折!六折!半價!如果你的產品正面臨著這樣的價格戰,那麼你需要警醒了!如果你想避免這種惡性、簡單粗暴的競爭,你就得學會另闢蹊徑:把初級產品競爭提升為客戶體驗差別,把服務視為獨特的經濟產出,這才是未來價值增長的持續動力!讓我們來看一個初級產品的升級案例:初級咖啡豆產品,7~2美分一杯。加熱、研磨、包裝後,增長到5~25美分一杯。當它在一個快餐店被煮好端上來,價格變為50美分到7美元一杯。當它在星巴克出售,消費者很樂意為同一杯咖啡支付2~5美元。當它被放在聖馬可廣場FLRIAN咖啡館以75美元出售時,顧客可以在晨風習習的早晨坐在咖啡館美美地品嘗一杯咖啡,為這座千年古城的壯觀景色沉醉不已。當你問及這杯咖啡是否值這麼多錢,顧客居然回答:“絕對物有所值!”體驗正是B.約瑟夫·派恩、詹姆斯 H.吉爾摩著的《體驗經濟(珍藏版)》要討論的第四種經濟產出。它是繼農業、工業、服務業之後的第四個經濟增長點。重視消費者體驗既體現在產品設計上,更體現在與此相關的服務升級上。本書作者較少著墨於概念化的哲學思辨,而是提供了一套可供操作的行動指南,告訴你“體驗”是如何“營造”出來的,“舞臺”在哪裡,“道具”是什麼,“演員”是誰,“劇本”如何編排,對於想要做好產品和企業的人而言,本書具有更大的指導意義。
定價:294 元, 優惠價:87 256
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
我超喜歡的趣味科學書升級版 第三輯(全6冊)(簡體書)
滿額折
作者:(美國)詹姆斯‧H‧吉爾摩; (美國)B‧約瑟夫‧派恩二世  出版社:中信出版社  出版日:2010/09/03 裝訂:平裝
《嗯?生態系統到底是什麼呢?》 復雜的生態系統到底藏著多少的奧秘呢?讓我們一起探險去吧! 森林里住著兇猛的獅子,可是有一天獅子不見了,是什麼吃掉了獅子呢?山野上臭臭的糞便最后去哪里了呢? 讓我們帶著更多的疑問進入生態系統探險吧!你會發現很多秘密。 《嘿!紅精靈,什麼是細胞?》 本書用簡單而有趣的語言,將復雜的細胞知識以科學童話的方式描述了出來。童話
定價:744 元, 優惠價:87 647
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