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61.
旅遊景區開發與管理(第四版)（簡體書）
作者：
鄒統釺
出版社：
清華大學出版社(大陸)
出版日：
2017/08/06
裝訂：
平裝
《旅遊景區開發與管理（第四版）》對旅遊景區管理的理論演進與實踐創新進行梳理，深入闡述了旅遊景區開發規劃、運營管理、營銷管理的相關理論；從旅遊景區分類管理的角度，對遺產型旅遊景區的開發管理（風景名勝區、森林公園、文化遺產景區、自然保護區、地質公園）與開髮型景區的開發管理（主題公園、旅遊度假區、旅遊綜合體）進行了深入研究，概括出了各類旅遊景區獨特的管理模式；並具體介紹了5種典型的旅遊景區管理模式：長白山治理創新模式、華僑城開發創新模式、呀諾達精細化管理模式、雲臺山整合營銷模式、田子坊合作治理模式；最後，分析了國內外景區的低碳化、創意化、智慧化、功能創新與制度創新的發展趨勢。 《旅遊景區開發與管理（第四版）》面向普通高等學校旅遊管理專業的本科生，同時也可作為旅遊從業人員和研究人員瞭解及研究旅遊景區管理的參考用書。
定價：252 元，
優惠價：
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219
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62.
旅遊企業戰略管理（簡體書）
作者：
馬桂順
出版社：
清華大學出版社(大陸)
出版日：
2017/07/16
裝訂：
平裝
本書以旅游企業為對象，在介紹企業戰略管理一般理論及原理的基礎上，結合旅游業的特點闡述了戰略管理的理論是如何運用到旅游企業的實際決策過程中的。具體內容包括旅游企業戰略管理概論、旅游企業的戰略分析、戰略選擇及實施與評價等。本書面向普通高等學校旅游與酒店管理專業的本科生，同時也可作為旅游企業從業人員及研究人員了解和研究戰略管理的參考用書。
定價：192 元，
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63.
旅遊企業戰略管理（簡體書）
作者：
曾國軍
出版社：
中國旅遊出版社
出版日：
2017/06/30
裝訂：
平裝
??《旅游企業戰略管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”精品教材》章對旅游企業戰略管理涉及的重要概念進行闡述。第二童介紹旅游企業外部環境分析的方法，并分析旅游企業的外部環境。與此相對應，旅游企業的內部資源分析成為《旅游企業戰略管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”精品教材》第三章。在內部資源分析和外部環境分析的基礎上，旅游企業需要考查戰略方向，制定和調整戰略，這是《旅游企業戰略管理/中國旅游業普通
定價：210 元，
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64.
現代旅遊企業經營與管理實務研究（簡體書）
作者：
徐真真
出版社：
中國水利水電出版社(水利電力出版社)
出版日：
2017/05/31
裝訂：
平裝
定價：288 元，
優惠價：
87
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65.
被玩（簡體書）
作者：
劉飛橋
出版社：
江蘇人民出版社
出版日：
2017/05/01
裝訂：
平裝
本書作者試圖根據近20年的旅遊實際工作經驗和多年的理論探索，以及對繁榮表像之下的深層問題的敏銳判斷，為地方政府及旅遊主管者、旅遊投資者（意向投資者）以及運營管理者提供一些諮詢和研判、尋求一些路徑和方法，避免走了彎路、傷了錢財、留下後患。
定價：281 元，
優惠價：
87
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66.
旅遊公共關係(第二版)（簡體書）
作者：
王麗萍
;
任靜
出版社：
北京理工大學出版社
出版日：
2017/03/30
裝訂：
平裝
《旅游公共關系（第2版）》按照高等院校人才培養目標以及專業教學改革的需要，堅持以培養職業技能為重點進行編寫。全書共分為12章，主要內容包括公共關系與公共關系學、旅游公共關系概述、旅游公共關系的主體與客體、旅游公共關系的傳播與媒介、旅游公共關系的組織機構與人員、旅游公共關系的工作程序、旅游公共關系談判、旅游公共關系專題活動、旅游公共關系危機處理、旅游公共關系禮儀訓練、旅游公關人員的語言交際訓練、旅游
定價：239 元，
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87
208
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67.
旅遊新業態下顧客參與與顧客忠誠：基於服務個人價值視角（簡體書）
作者：
吳慧
出版社：
世界圖書(北京)出版公司
出版日：
2017/03/01
裝訂：
平裝
定價：270 元，
優惠價：
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235
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68.
旅遊企業公共關係新編（簡體書）
作者：
謝蘇
;
韓鵬
;
謝璐
出版社：
華中科技大學出版社
出版日：
2017/03/01
裝訂：
平裝
本教材最大亮點是將公共關係的理論與旅遊企業的實際工作相結合，通過理論篇、實務篇、技能篇幫助學生理解公共關係理論，瞭解公共關係實務，掌握在旅遊企業公共關係一線實際操作的本領，成為旅遊企業名副其實的公共關係人員。
定價：288 元，
優惠價：
87
251
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69.
旅行社經營管理(第三版)（簡體書）
作者：
趙利民
出版社：
中國人民大學出版社
出版日：
2017/02/15
裝訂：
平裝
全書分為旅行社概述、旅行社的組織管理和經營計劃、旅行社產品開發管理、旅行社的采購業務管理、旅行社產品營銷管理、旅行社接待服務管理、旅行社財務管理、旅行社綜合管理、旅行社和電子商務等內容，幾乎包括了同類教材中的所有內容。
定價：174 元，
優惠價：
87
151
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70.
旅遊企業顧客感知服務質量理論與實證（簡體書）
作者：
溫碧燕
出版社：
科學出版社
出版日：
2017/01/12
裝訂：
平裝
由溫碧燕編著的《旅游企業顧客感知服務質量理論與實證》主要介紹旅游企業顧客感知服務質量的理論及一些相關的實證研究成果。筆者在顧客感知服務質最理論的指導下，結合旅游企業的特點，分析旅游企業顧客感知服務質量的形成機理和作用機制，探討提高我國旅游企業服務質量水平，提升旅游產業競爭力的有效措施和策略。全書可以分為兩個部分。第一部分主要論述旅游企業顧客感知服務質量理論的核心內容，包括服務和旅游服務的特征、旅游
定價：516 元，
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87
449
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71.
旅遊景區建設與管理實務（簡體書）
作者：
周永振
出版社：
復旦大學出版社
出版日：
2016/09/07
裝訂：
平裝
本書擬分五個部分進行寫作，首先對照國家標準，介紹旅遊景區質量等級劃分與評定，然後詳細介紹A級旅遊景區硬件建設規範，並就A級旅遊景區管理實務展開說明。同時就旅遊景區建設中的核心工作--旅遊景區旅遊廁所建設進行了說明，最後就和旅遊景區有關的標準與規範性文件進行的列舉，這些標準與文件能極大的提升讀者對相關知識的瞭解，有助於讀者和從業人員按圖索驥查找相關知識。最後附錄為我國5A旅遊景區名單。
定價：210 元，
優惠價：
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183
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72.
旅遊景區管理實務（簡體書）
作者：
張建忠
;
程小琴
;
薑海濤
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/09/01
裝訂：
平裝
定價：289 元，
優惠價：
87
251
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73.
旅遊景區服務雙語教程（簡體書）
作者：
姚海琴
出版社：
機械工業出版社
出版日：
2016/04/01
裝訂：
平裝
本書總共分為八章，包括景區基本禮儀（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景區售票服務規範（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景區檢票服務規範（ServiceStandardsattheEntrance）、景區講解服務規範（ServiceStandardsofInterpretation）、景區遊客中心服務規範（ServiceStandard
定價：144 元，
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87
125
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74.
旅遊景區服務與管理（簡體書）
作者：
侯玲
出版社：
山東人民出版社
出版日：
2016/04/01
裝訂：
平裝
本書根據景區服務流程和景區管理設置了不同的項目，全書共分為上、下兩篇。內容包括：景區接待、景區講解、景區營銷、人力資源管理等。
定價：138 元，
優惠價：
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120
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75.
旅遊公共關係（簡體書）
出版社：
中國勞動社會保障出版社
出版日：
2016/04/01
裝訂：
平裝
定價：174 元，
優惠價：
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151
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76.
旅遊公共關係（簡體書）
作者：
汪瑞軍
出版社：
重慶大學出版社
出版日：
2016/01/27
裝訂：
平裝
定價：156 元，
優惠價：
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77.
旅行社經營管理（簡體書）
作者：
肖樹青
出版社：
中國財政經濟出版社
出版日：
2015/09/11
裝訂：
平裝
本書包括導論——瞭解旅行社、旅行社的設立、制定旅行社發展戰略、構建旅行社組織、設計開發旅遊產品、旅遊產品價格管理、旅行社銷售管道管理、旅行社銷售管理、旅行社服務品質管制、旅行社風險管理、旅行社資訊化管理及旅行社的未來等內容。
定價：192 元，
優惠價：
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78.
旅遊企業人力資源管理（簡體書）
作者：
王中雨
;
張嵩
出版社：
廣西師範大學出版社
出版日：
2015/09/01
裝訂：
平裝
本教材按照高等院校旅遊管理類專業的教學特點和要求進行編寫，全書共分八章，主要講述了通過預測企業人力資源需求並制定人力需求計畫，招聘、選擇人員並進行有效組織，考核績效、支付報酬並進行有效激勵，結合企業與個人需要進行有效開發等內容，以培養應用型專業人才為目標，力求內容充實，邏輯性強，注重人力資源管理的創新性和操作性。本教材作為旅遊管理專業核心課程，具有先進性、實用性、科學性等特點。書稿中不僅每章都有明
定價：209 元，
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79.
景區服務與管理（簡體書）
作者：
方小燕
;
張莉
;
孔捷
出版社：
清華大學出版社(大陸)
出版日：
2015/09/01
裝訂：
平裝
本教材主要面向開設旅遊管理專業的應用型院校學生，全書的內容是根據景區工作崗位和崗位要求設置章節，具有實用性強、可實踐教學的優點。書中有採用大量案例，緊密結合景區發展趨勢和新型業態，突出內容的時效性和領先性。全書分為景區服務和景區管理兩個部分，上篇分為旅遊景區概述、景區票務服務、景區解說服務、旅遊商品銷售服務和景區諮詢與投訴服務5個章節；下篇主要培養學生景區基層管理能力，分為景區服務品質管制、景區環
定價：192 元，
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80.
旅行社計調與外聯服務（簡體書）
作者：
劉偉
出版社：
湖南師範大學出版社
出版日：
2015/08/01
裝訂：
平裝
定價：192 元，
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