商品簡介
在管理活動中注重人的心理,從人的心理出發進行管理,是最有效的管人方法,也是管理的最高境界。
目次
人格魅力之洞見:能發現別人看不出來的毛病或弊端
人格魅力之激情:你的斗志會影響公司或部門的士氣
人格魅力之沉穩:既不草率行事也不要遇事驚慌失措
人格魅力之大度:不斤斤計較于小過失也不獨享成果
人格魅力之信用:給下屬信任,更要信任下屬到底
人格魅力之膽識:猶豫不決瞻前顧后的人當不了大哥
人格魅力之擔當:手下犯錯時不推卸責任的人得人心
第二章 上好下隨:要管好別人先管好自己的榜樣效應
管理者首先要管好自己的形象
管理者要管好自己的嘴巴
管理者要管好自己的行為
管理者要管好自己的態度
管理者要管好自己的情緒
管理者要管好自己的私事
第三章 自知者明:不同性格的管理者及其管理方式
性格冷靜的領導及其管理方式
包容心強的領導及其管理方式
平易近人的領導及其管理方式
活潑型的領導及其管理方式
勤奮型領導及其管理方式
知人善任的領導及其管理方式
情緒型的領導及其管理方式
第四章 知人者智:如何對待和管理不同性格的下屬
對待夸夸其談的下屬
對待常有非分要求的下屬
對待只報喜不報憂的下屬
對待有后臺的下屬
對待愛告密的下屬
對待凡事愛拖延的下屬
對待辦公時間化妝的女下屬
對待愛遲到的下屬
第五章 火眼金睛:如何透過細節洞察下屬心理
聞其聲,可以知其心
衣著修飾中的性格窺視
背後話語最暴露下屬真實想法
身體姿勢反映內心世界
精準察人:眼神最騙不過
“揭人之短”者心懷嫉妒
透過言談舉止識人:說的並不比唱的好聽
“自言自語”的人多半膽怯
“人前炫耀”是自卑的表現
第六章 情理相依:學會換位思考,讓部屬和你一條心
情感管理讓你的基業更長久
下屬幫助計劃:給下屬的心理減減壓
站在下屬角度,你會更懂他們
于小細節之中見深意
“精神薪資”更能管人
在企業中創造家庭般的氛圍
視下屬為“知己”更能走近他
攻城為下,收心為上
理智與感情并用,雙管齊下
第七章 以言相感:如何有效說服別人改變立場
第八章 以勢相激:如何激發士氣和活躍團隊氣氛
第九章 閃轉騰挪:有效化解團隊內部沖突
第十章 紅臉黑臉:賞罰有道,獎懲有方,寬嚴相濟
第十一章 點石成金:揚長避短、人盡其才的用人策略
第十二章 學會授權:不懂授權的人只能“死而后已”
第十三章 與時俱進:如何管理80后等“新新人類”
第十四章 跨越雷區:管理者一定要規避的管人心理誤區
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