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引導(Facilitation)是幫助一群人一起溝通交流的技能。運用這項技能，你就能有效助力他人共同發揮創意、建立信任、化解衝突、解決問題、反思學習、作出決策。引導可以運用在會議中及其他生活裡的溝通場合，助人有效達成目的。在你發揮引導力的地方，人們將成就更多。本書兼顧理論與實務，由淺入深、由粗到細，介紹引導的核心觀念與關鍵技能，有系統地帶你認識及學習引導。它助你：◎學會引導技能，幫助眾人交流◎認識原理，掌握技能，駕馭工具◎引導團體交流，善用群體智慧，發揮組織潛力現在，就翻開本書，進入堂奧！●本書特色――結合理論實務：作者及其團隊從事引導服務及教學數十年，帶你理解精髓。完整知識體系：完整體系助你了解引導核心概念及助力應用，學習不零散。打通觀念邏輯：打通基本觀念與底層邏輯，讓你用好與設計各種流程工具。傳授實踐技能：實務應用形成的技能體系，幫助你不只了解且能實踐引導。融入學習關鍵：融入數十年培訓引導者常見之學員疑問以及關鍵學習要點。淺深皆有收穫：以淺白文字深入說明引導核心學問，初學與資深皆有收穫。●在各種角色上，本書都能幫助你――如果你是領導者：充實領導風格、釋放團隊潛力、培養更多領導者。如果你是團隊主管：帶領團隊面對問題、深入洞察、找出根因與對策。如果你是專案經理：引導各部門人員參與會議、共同計劃與承諾行動。如果你是組織發展專家：在組織中展開群體對話，探討議題以及形成共識。如果你是社群發展專家：進行團體工作，以幫助人們建立互信與發展關係。如果你是策略規劃師：引導各利益相關人的參與及洞見，提升決策品質。如果你是產品或服務設計師：運用群體智慧產生洞察與創意，得出卓越的設計。如果你是衝突調解人員：引導各方有效進行對話，協商出可行的解決方案。如果你是調研人員：合理設計與實施團體調研流程，取得有效的資訊。如果你是諮詢顧問、培訓老師或教練：運用團體成員間的互動與交流，提升活動的成效。如果你原來就已經是引導者：從多角度多層次反思引導，獲得更多專業上體會。◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868177147.pdf

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