TOP
0
0
進階搜尋

熱搜： 吐露滋蘭（第三輯）、 漫畫少年學墨菲定律、 目標感（簡體書）、 民事訴訟法、 心臟夠強，不怕突然登出人生、 撼山河 撼向世界、 新譯老子解義、 有點喜歡、 我們的「女食」故事、 Murdle: Volume 1、 新基本小六法

熱搜： 吐露滋蘭（第三輯）、 漫畫少年學墨菲定律、 目標感（簡體書）、 民事訴訟法、 心臟夠強，不怕突然登出人生、 撼山河 撼向世界、 新譯老子解義、 有點喜歡、 我們的「女食」故事、 Murdle: Volume 1、 新基本小六法

165反詐騙

【簡體曬書區】 單本79折，5本7折，活動好評延長至5/31，趕緊把握這一波！

縮小範圍

商品類型

繁體書 （2）
原文書 （8）

商品狀況

可訂購商品 （8）
無法訂購商品 （2）

庫存狀況

無庫存 （10）

商品定價

$600~$799 （1）
$800以上 （9）

出版日期

2024年 （1）
2020~2021 （1）
2016年以前 （8）

裝訂方式

平裝 （7）
精裝 （3）

作者

Wendy Swartz (EDT)/ Robert Ford Campany (EDT)/ Yang Lu (EDT)/ Jessey J. C. Choo (EDT) （2）
Philippe (Robert C. Waggoner Professor of Economics Aghion Harvard University),Abhijit (Ford Foundation International Professor of Economics and Director Poverty Action Lab Banerjee MIT) （1）
ROBERT C. FORD （1）
ROBERT C. FORD、MICHAEL C. STURMAN、CHERRILL P. HEATON （1）
Robert C. Ford （1）
Robert C. Ford/ Cherrill Heaton （1）
Robert C. Ford/ Gary P. Latham （1）
Robert C. Ford/ Michael C. Sturman/ Cherrill P. Heaton （1）
Skewes-cox Pamela/ Robert Sweeney/ C. Ford Peatross (INT)/ Matt Walla (PHT)/ Santa Barbara Historical Society (COR) （1）
More

出版社/品牌

Columbia Univ Pr （2）
Cengage Learning （1）
Delmar Publishers （1）
Oxford University Press （1）
Paul & Co Pub Consortium （1）
Random House Inc （1）
SAGE PUBN （1）
THOMSON （1）
桂魯 （1）
More

三民網路書店 / 搜尋結果

共10筆商品，1/1頁
Managing Hospitality Organizations: Achieving Excellence in the Guest Experience

1.Managing Hospitality Organizations: Achieving Excellence in the Guest Experience

作者：Robert C. Ford  出版社：SAGE PUBN  出版日：2024/02/27 裝訂：平裝
無法訂購
若需訂購本書，請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
餐旅服務業管理

2.餐旅服務業管理

作者：ROBERT C. FORD  出版社：THOMSON  出版日：2003/05/01 裝訂：平裝
全書分為三大部份共計十四章，深入探討優質服務的十四大原則。第一部份介紹服務業管理策略，第二部份描述服務業人員之管理原則，第三部份說明服務業管理制度。十四章分別為：第一章 服務業成功的不二法門：以客為尊；第二章 善用管理策略，滿足顧客期待；第三章 提供完美的服務環境，創造顧客經驗；第四章 塑造服務業企業文化：每位員工都是要角；第五章 招聘服務業人員；第六章 訓練服務業人員；第七章 微笑待人：員工激勵
無法訂購
絕版無法訂購
Managing the Guest Experience in Hospitality

3.Managing the Guest Experience in Hospitality

作者：Robert C. Ford; Cherrill Heaton  出版社：Delmar Publishers  出版日：2000/01/01 裝訂：平裝
This book is organized around the 14 "Service Principles" with a chapter dedicated to each. The most recent research is integrated throughout to support each principle and each chapter provides "Exe
無法訂購
若需訂購本書，請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
HR at Your Service―Lessons from Benchmark Service Organizations
滿額折

4.HR at Your Service―Lessons from Benchmark Service Organizations

作者：Robert C. Ford; Gary P. Latham  出版社：Paul & Co Pub Consortium  出版日：2012/03/30 裝訂：平裝
Focusing on the day-to-day delivery of quality service that can drive a successful partnership between the Human Resources (HR) department and the rest of the company, this handbook demonstrates how H
定價：1483 元， 優惠價：1 1483
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
Managing Quality Service in Hospitality ─ How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience

5.Managing Quality Service in Hospitality ─ How Organizations Achieve Excellence in the Guest Experience

作者：Robert C. Ford; Michael C. Sturman; Cherrill P. Heaton  出版社：Cengage Learning  出版日：2011/02/14 裝訂：精裝
MANAGING QUALITY SERVICE IN HOSPITALITY: HOW ORGANIZATIONS ACHIEVE EXCELLENCE IN THE GUEST EXPERIENCE, 1st edition teaches the concept of treating customers as guests and creating a "WOW" experience f
無法訂購
絕版無法訂購
Managing Quality Service In Hospitality: How Organizations Achieve Excellence In The Guest Experience

6.Managing Quality Service In Hospitality: How Organizations Achieve Excellence In The Guest Experience

作者：ROBERT C. FORD; MICHAEL C. STURMAN; CHERRILL P. HEATON  出版社：桂魯  出版日：2012/01/01 裝訂：平裝
MANAGING QUALITY SERVICE IN HOSPITALITY: HOW ORGANIZATIONS ACHIEVE EXCELLENCE IN THE GUEST EXPERIENCE, 1st edition teaches the concept and principles of treating customers as guests and creating a ”WO
定價：1950 元， 優惠價：1 1950
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Early Medieval China ─ A Sourcebook

7.Early Medieval China ─ A Sourcebook

作者：Wendy Swartz (EDT); Robert Ford Campany (EDT); Yang Lu (EDT); Jessey J. C. Choo (EDT)  出版社：Columbia Univ Pr  出版日：2014/03/11 裝訂：精裝
This innovative sourcebook builds a dynamic understanding of China's early medieval period (220--589) through an original selection and arrangement of literary, historical, religious, and critical tex
無法訂購
若需訂購本書，請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
Early Medieval China ─ A Sourcebook
90折

8.Early Medieval China ─ A Sourcebook

作者：Wendy Swartz (EDT); Robert Ford Campany (EDT); Yang Lu (EDT); Jessey J. C. Choo (EDT)  出版社：Columbia Univ Pr  出版日：2014/03/11 裝訂：平裝
This innovative sourcebook builds a dynamic understanding of China's early medieval period (220--589) through an original selection and arrangement of literary, historical, religious, and critical tex
定價：2475 元， 優惠價：9 2228
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
Spanish Colonial Style ─ Santa Barbara and the Architecture of James Osborne Craig and Mary McLaughlin Craig
滿額折

9.Spanish Colonial Style ─ Santa Barbara and the Architecture of James Osborne Craig and Mary McLaughlin Craig

作者：Skewes-cox Pamela; Robert Sweeney; C. Ford Peatross (INT); Matt Walla (PHT); Santa Barbara Historical Society (COR)  出版社：Random House Inc  出版日：2015/10/13 裝訂：精裝
An ode to the classic Spanish-style houses of Santa Barbara. Spanish Colonial Style celebrates an extraordinary tradition in architecture whose hallmarks include whitewashed stucco and plaster walls,
定價：1925 元， 優惠價：79 1521
無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)
Volatility and Growth
95折

10.Volatility and Growth

作者：Philippe (Robert C. Waggoner Professor of Economics Aghion Harvard University); Abhijit (Ford Foundation International Professor of Economics and Director Poverty Action Lab Banerjee MIT)  出版社：Oxford University Press  出版日：2020/10/19 裝訂：平裝
定價：1819 元， 優惠價：95 1728
無庫存，下單後進貨(到貨天數約45-60天)
  • 共

暢銷榜
客服中心
收藏
會員專區
三民書局
關於我們
門市專區
藝文講座
學習平台
異業合作
圖書採購/編目
人才招募
禮券兌換處
瀏覽器資訊
三民網路書店服務
會員服務條款
資訊安全警語
隱私權政策
新手購書
圖書分類
中國圖書館分類
空中大學購書
好站連結
企業會員專區
加入企業會員
服務條款
會員須知
圖書目錄下載
三民・東大・弘雅三民
小山丘童書(0-6歲)
兒童・青少年(7歲以上)
古籍圖書目錄
古典圖書目錄
畢業禮品