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【專業推薦】 「本書就像教科書一樣，包含了所有你必須知道SRE領域的基礎知識，涵蓋完整且紮實。而在此同時，本書也像成功人士的傳記一樣，記錄了作者的作法及如何邁向成功的祕訣。」 ―技術部落格「安德魯的部落格」作者 | Andrew Wu 「本書乍看是在談論如何實踐SRE，實則深入探討了能幫助團隊和組織運作順暢的各種架構和原則。不論你是不是SRE，只要你仍是IT與軟體圈的知識工作者，你都應該與團隊一起結伴細讀這本能幫助你們學習Complete Think的好書。 」 ―DevOps Taiwan Community 志工 / 前Organizer | 陳正瑋（艦長） 「業務引領著技術發展，技術支援業務的運行。若要看見業務運作的真相，那麼你應當擁抱多元利益關係人，了解他們的需要與困難，進而完善可靠性工程任務。」 ―亞馬遜網路服務有限公司 資深解決方案架構師 | 高翊凱（Kim Kao） 「本書中含括維運線上服務所必須知道的各種知識，你不需具有N年的從業經驗，只需透過SRE，就可以快速釐清自己該怎麼解決當前遇到的問題，幫助SRE在維運服務的路上撥雲見日。」 ―MaiCoin Head of SRE | smalltown 【本書特色】 全台第一本結合實務與趨勢SRE專書！ 全方位說明軟體工程的三體問題、四維思考 ♚維運難題應對策略：針對真實維運與協作深度分析與策略 ♚維運事件有效協作：事件管理在組織與團隊裡的協作方法 ♚開發與維運標準：為自動化立下憲法標準，找到真實的價值 ♚SRE邁向產品化之路：解密開發平台的設計思路與架構實踐 ♚各種企業階段的維運思路：不同規模的維運團隊佈局與策略 【內容簡介】 [(產品開發團隊+維運團隊)×產品線×系統服務] ×企業階段(t) 本書從最實際、最真實的維運問題開始，例如：「維運的價值是什麼？SRE只能拿香蕉嗎？維運團隊該跑敏捷嗎？該值班還是待命呢？」等常見且務實的問題，接著介紹如何讓開發與維運之間有著明確且標準的介面，提供更實際且真實的經驗，搭配大量的看圖說故事的方法，讓人力匱乏的狀況之下，穩定且有章法、有策略地往前進，並引導讀者如何看清一個局，協助團隊往適當的方向前進。最後，作者以SRE與架構師的角度，用軟體工程與架構設計的系統性思維，討論如何設計內部開發平台及產品化的思路。 【本書精采維運論點】 ✪SRE會包山包海的「稀缺資源」，卻只

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