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2016年以前 (1)

作者


高采鳳 (1)

出版社/品牌


中國發展出版社 (1)

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店鋪VIP顧客管理(簡體書)
滿額折

1.店鋪VIP顧客管理(簡體書)

作者:高采鳳  出版社:中國發展出版社  出版日:2009/11/01 裝訂:平裝
本書首先闡述了店鋪VIP顧客管理在終端零售業中的重要作用,從介紹VIP顧客的滿意度、忠誠度等內容入手,對店鋪VIP顧客的吸納、管理等各種問題進行了詳細地解讀。全書注重從細節入手。立體地描述了店鋪應該如何為VIP顧客服務,并結合現實,總結了店鋪為VIP顧客服務的若干種方法。
定價:168 元, 優惠價:87 146
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