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《企業的社會嵌入與營銷創新：基于社會網絡嵌入的後現代營銷研究》把社會網絡嵌入由既存的狀態轉化為市場營銷創新的戰略行動，揭示了社會網絡嵌入對企業在後現代條件下搞好內外部營銷的辯證機理。本書所提出的一些觀點、思路、方法和戰略，具有不同程度的新意和獨創性，這將有利于企業突破傳統現代營銷的局限，促進市場營銷的社會過程和管理過程的統一、經濟關系和社會關系的互相轉化、以及企業市場目標和社會責任目標的實現。

《企業形象策劃》是關於現代企業形象策劃理論與實務的一本新教材，可供高等院校相關專業的師生教學使用，也可作為企業培訓和經營管理人員自修的參考書。 本書內容分為三篇十一章。其中，首尾兩章分別介紹企業形象策劃的概述和企業形象策劃的實施；中間三篇由九章構成，分別介紹企業形象策劃的三部分內容：企業理念識別系統策劃、企業行為識別系統策劃和企業視覺識別系統策劃。為了便于讀者把握各章的重點內容，并理論結合實際地學

《國際營銷學》是一本供高等院校相關專業的學生學習和企業經營管理人員自修提高的國際營銷簡明教材。《國際營銷學》由東北財經大學教授、博士生導師李懷斌，博士周學仁和大連樂天?陸伍購物有限公司總經理張北光共同編著，加拿大卡爾加里大學的博士研究生李響參編了《國際營銷學》的第9章（國際營銷傳播策略）。全書共分10章，內容主要有國際營銷概述、國際營銷環境、國際營銷調研與預測、國際營銷戰略策劃、國際市

本書是一部研究經濟組織與社會環境和諧關系等現代和后現代管理問題的學術專著，也是企業與目標客戶相互嵌入和有效整合進而形成經濟社會網絡的方略集成。本書把企業管理學的組織范式和新經濟社會學的社會嵌入結合起來，深入研究并闡釋了作為經濟組織典型的企業如何認識和嵌入以客戶為代表的社會，形成社會友好的客戶嵌入型企業范式的機制和這種范式所應有的特征，企業嵌入社會和構建關系網絡的具體方法和策略。這些研究內容和成果將

本書以客戶關係的建立為邏輯主線，從理念、過程和支撐體系三方面展開。首先解釋客戶關係管理興起的背景和發展趨勢，深入剖析客戶關係管理的內涵，進而探索客戶關係管理的理論基礎。在理解核心理念的基礎上，系統闡述客戶關係建立的過程，全面瞭解客戶是企業與其建立關係的起點。最後一部分探討客戶關係管理的實施過程以及在這一過程中組織內部業務流程、企業文化和數據倉庫、數據挖掘等信息技術對實施有效性的影響與支持。

本書自2008 年出版以來，已經多次再版和重印。根據服務營銷學的發展和專業教學的需要，我們又做了此次修訂。修訂後的第五版保留了第四版原有的框架體系和特色，增強了其嚴謹性和科學性。一方面，在構建本書的框架體系時，按照服務營銷內在的聯繫和順序， 把全書13 章的內容分為有機的四個部分： 第一部分(第1～2章)，從整體和基礎的角度，主要概述了服務和服務營銷的特徵和導向，顧客滿意的服務營銷目標，以及怎樣為顧客提供價值，與顧客建立長期關係；第二部分(第3～4 章)，以外向的視角，以顧客為中心，分層次分析了服務營銷的大環境和市場；第三部分(第5～12 章)，在明確環境與市場要求的基礎上，有針對性地介紹了服務適應環境，爭取市場的具體營銷戰略與策略；第四部分(第13章)，從服務營銷全程動態監控的角度，簡述了對服務營銷進行組織、計劃和控制等管理實務。另一方面，在具體內容安排上，本書本著理論和實務並重、前沿和基礎兼顧的原則，既有對服務營銷一般原理的理論闡述，又有具體可行的實踐方法介紹。另外，為了便於讀者學習、研究和應用，我們還按“基本概念清楚，原理闡釋簡潔、有層次，方法和策略完整、實用，兼收並蓄國內外前沿理念和最新戰略策略”的質量要求行文，並在各章後增加了本章小結、複習思考題和案例。在此基礎上，本書第五版還對服務營銷的內容做了修訂。修正和完善了個別概念、原理和方法的界定和表述，更新和增補了部分章後案例、章節內例證和拓展閱讀材料。通過這些努力，形成了本書的品位和特色，使本書更具精准性、時效性和可讀性。

《21世紀經濟管理規劃教材·遼寧省精品課程配套教材：市場營銷學（第2版）》按照市場營銷理論的邏輯關系和營銷實踐的業務流程，把全書內容精縮概括為6個部分15章。《21世紀經濟管理規劃教材·遼寧省精品課程配套教材：市場營銷學（第2版）》既有對營銷一般原理的理論闡述，又有具體可行的實際操作介紹。另外，為了反映營銷理論和實踐的發展、開闊視野和便于學生學習，我們在各章前增加了全章內容提示，在各章中添加了閱讀

本書以客戶關係的建立為邏輯主線,從理念、過程和支撐體系三個方面展開。首先解釋客戶關係管理興起的背景和發展趨勢,深入剖析客戶關係管理的內涵,進而探索客戶關係管理的理論基礎,並介紹客戶關係管理系統的基本構成和功能。在理解核心理念的基礎上,系統闡述客戶關係建立的過程,即通過客戶識別和客戶需求、客戶價值、客戶關係生命週期等不同維度的客戶分析,企業以定制化產品或服務滿足客戶個性化需求,並持續關注客戶的維繫和

本書是一本關於現代企業形象策劃理論與實務的新版教材，可供高等院校相關專業的師生教學使用，也可作為企業培訓和經營管理人員自修的參考書。本書內容分為企業形象策劃的概述、企業理論識別系統策劃、企業視覺識別系統策劃、企業行為識別系統策劃和企業形象策劃的實施。為了便於讀者把握各章的重點內容，並理論結合實際地學習和開展企業形象策劃，本書還在各章前作了內容提要，在各章後附加了相關案例、練習題以及參考和閱讀文獻。

《人體局部解剖學》重點描述人體局部結構以及局部結構內器官的位置和形態、血管和神經以及相互毗鄰關係。本書內容按局部劃分為頭部、頸部、胸部、腹部、盆部、會陰部、背部、上肢和下肢，每一局部再劃分為若干區。每一局部都按照由淺入深介紹皮膚、淺筋膜、深筋膜、肌和肌間結構、臟器、血管、神經等。最後為屍體解剖操作步驟。另配主要斷層解剖圖及相應描述。本書注重突出思想性、科學性、先進性、啟發性和實用性。堅持理論聯繫實際，力求符合臨床應用的需要。