三民網路書店 / 搜尋結果

史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！ 甫出版即狂銷40萬本！日本電視台、富士電視台、NHK、產經新聞、週刊文春等各大權威媒體爭相介紹！ 我沒有惡意，卻惹得對方不高興。 明明是替人著想，卻傷到對方的心。 要怎麼做，才能把話說得更動聽？ 或許，你需要學習「換句話說」…… 換句話說，讓你改頭換面！ ?還記得我嗎？ ?我是當時和您見過面的大野。 TIPS：自己先報上姓名，讓人感覺更體貼。 ?那個我不能接受。 ?我很怕這個，如果能換其他東西，那就太感謝了！ TIPS：與其使用負面的拒絕，不如改用正向的回饋。 ?你這麼厲害真看不出來！ ?你能辦到，真厲害！ TIPS：避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。 我們都有過這樣的經驗：在重要的場合中說錯話，隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西，同樣意思的一句話，可以讓人充滿朝氣，也可以使氣氛跌到谷底，想建立良好的人際關係，就必須學會「換句話說」的技巧。 這本書由專業職涯諮詢師執筆，彙集超過20,000個諮詢經驗，針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等15種我們生活中最常見的對話情境，詳細列舉141個溝通實例，幫助你有效辨認「沒必要說的話」，並將其轉化成「更得人疼的好話」。 每個人都喜歡聽好話，成功的溝通，可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下，一樣可以讓對方坦然接受，不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」，把話說進對方的心坎裡，成為人見人愛的說話高手！

～萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應～暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓，全方位建立「相處起來很舒服」的好印象！【本書特色】◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作，若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子，成為日後職場上的絆腳石。不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時，都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候，如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對，往往會反彈得自己一身傷。其實只要稍微改變說話和應對方式，就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象，避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】✕　現在才說辦不到啦！O　若能給我～位幫手，應該就能趕上。毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。【家庭情境：伴侶／孩子突然要求想買昂貴的東西】✕　我們才沒那個錢買！O　你想買～啊，那我們來討論使用頻率跟預算吧。人類其實有「愈被否定愈執著」的心理，先接受對方「想買」的心情，再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧！【愛情情境：懷疑對象劈腿了】✕　你有什麼事情瞞著我嗎？你有其他喜歡的人了吧？O 最近你總是不太回訊息，我感到很不安，希望能和你談談。擅自認定伴侶出軌，就算本來沒有，也會使對方產生反感。先把「有沒有出軌」的問題擺一邊，以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。【交友情境：朋友頻繁找自己訴說煩惱】✕　居然為了這種事情煩惱？你還真閒耶！O　抱歉，我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議，只是想要有個傾訴對象來淨化自己。但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師，當你感到精疲力盡時，不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧！☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜&上司器重&家庭和樂&斬獲戀情&交遊廣闊⋯⋯的人生嗎？☆只要改變應對方式，任何人都能搖身一變，成為有原則又人見人愛的萬人迷！

怎麼拒絕別人，不傷和氣？怎麼夸人夸到點子上？怎麼避免提醒變成批評？怎麼避免真心話被當成客套？怎麼準確合理地提出建議？或許你正為這些問題感到困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。別擔心！本書的141個案例將從真實場景出發，對合適的說法與不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！

幸福是教育的終極目標，幸福力則是孩子一切力量的源泉。它不僅是孩子感知幸福的能力，也是孩子創造幸福的能力，它賦予孩子無限的可能。幸福力來自于父母的愛、尊重、信任、支持和鼓勵，來自于父母的每一句話、每一個眼神和每一次互動。日本知名心理諮詢師、心理學者大野萌子結合17餘年心理諮詢經驗，以各年齡層的“孩子”作為對象，圍繞家庭教育中的典型場景，面向父母提供90個“換句話說”的溝通案例，讓父母明確正向的親子溝通模式，規避常見的親子溝通誤區。作者基於幸福力的三個層面――意識層、行為層和社會層，指導父母在以下幾個方面，用語言在孩子心中種下幸福力的種子：1.用積極的語言，引導孩子養成良好的習慣；2.用沒有語言暴力的批評，引導孩子認識並改正錯誤，卻不產生逆反心理；3.區分正向表揚和消極表揚，用語言激發孩子的內驅力，塑造孩子的自信心；4.發現孩子的優點，用個性優勢塑造孩子的好性格；5.通過平等的交流，培養孩子的獨立思考能力，協助孩子建立良好人際關係；6.通過共情式的溝通，培養孩子的包容心，鍛煉孩子的社會生存能力；7.以自己的言傳身教，為孩子樹立榜樣。作為父母，無法陪伴孩子一生，但愛的語言能夠滋養孩子的一生，可以為孩子提供適宜生長的空間，讓孩子創造自己的幸福，而教育的本質在於：無須父母一一指示，孩子也能夠充滿自信與愛心，勇敢、堅韌、幸福地生存下去。

當你面試時想展現自己的優勢 當上司來詢問工作的進度時 當上司指派了你不擅長的工作，而你無法拒絕時 當你覺得問題出在客戶身上時 當客戶提出過於困難的要求時 怎麼拒絕別人，不傷和氣？ 怎麼誇人誇到點子上？ 怎麼避免提醒變成批評？ 怎麼避免真心話被當成客套？ 怎麼準確合理地提出建議？ 或許你正在這些場景中困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。 別擔心，本書的250個案例將從真實場景出發，對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！ 馬上翻開，成為會說話的高手高手高高手！