中文圖書分類法 - 三民網路書店

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121.暗黑行銷術：用腦科學解析你怎麼這麼愛買？

作者：中野信子; 鳥山正博 出版社：台灣角川 出版日：2020/06/22 裝訂：平裝

曾經「衝動購買」過「期間限定」商品的人，一定要看這本書！ ‧不要以為「免運費」很划算。 ‧什麼是利用情感和歸屬感的「催產素銷售法」？ ‧用對知識，讓你不會對賭博上癮或落入奸商的圈套本書利用腦科學的最新知識，闡明「為什麼大腦會上當？」書中大量使用貼近一般人的例子，希望讀者也能感覺自己正在參與討論。各章中都有用到「黑心行銷」這個字，也提及很多可怕的行銷案例，希望所有讀者看完後都能學會如何保護身

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122.在金字塔頂端跳Disco：金氏世界紀錄最強業務員喬．吉拉德

作者：崔英勝; 金躍軍 出版社：崧燁文化 出版日：2020/06/19 裝訂：平裝

喬．吉拉德：●人類推銷史上的奇蹟創造者●世界上最偉大的銷售大師●連續12年榮登金氏世界紀錄銷售冠軍寶座●全球最受歡迎的實戰派演講大師●世界500強企業精英的崇拜者●全球逾八百萬人受訓於他●全球五本暢銷書的作者●全球逾千萬人研讀過他的著作有一年，喬．吉拉德受邀來臺灣言講，高齡七十四歲的他，上台後，竟爬上講桌，跳起了Disco！霎時間，這變成一場令人永生難忘的演講。這就是世界最強推銷員的最大秘密：在推

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123.雪球心法：引爆銷售的複利效應，波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用

作者：莫‧邦內爾 出版社：大牌出版 出版日：2020/06/03 裝訂：平裝

只要掌握銷售核心，正確經營客戶關係，就能如滾雪球般，引爆倍數業績，擴大無限商機！27款銷售策略工具 x 10大關係管理心法強化專業知識x管理客戶團隊x發展人際關係滿足客戶需求x妥善經營事業★2019年「公理商業圖書獎」社群人脈類【金獎】作品！★全方位剖析業務領域的關鍵Know-How．掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略？．為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑？．如何擴展自身的品牌與事業，培養

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124.B2B業務關鍵客戶經營地圖：一張A4紙，五大關鍵思考，客戶從此不亂殺價不砍單，搶著跟你做生意

作者：吳育宏 出版社：大是文化 出版日：2020/06/03 裝訂：平裝

《90％高級主管出身業務，B2B聖經》《讓90％大客戶都點頭的B2B簡報聖經》暢銷書作者吳育宏　最新力作吳育宏是誰？在網路上搜尋B2B業務專家，十筆有八筆資料會跳出「吳育宏」，他被譽為臺灣最權威的B2B業務專家。所羅門集團、91APP、曜亞國際、李長榮化工、伍仕電子、中國探針、上銀科技、炎洲集團、資生堂、TOYOTA、LG、SONY、Epson、飛利浦等一流企業，

大是文化全書系-單79雙75

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125.人工智慧決策的顧客關係管理（含機器人流程自動化、AIoT企業應用系統、區塊鏈）

作者：陳瑞陽 出版社：五南圖書出版 出版日：2020/05/25 裝訂：平裝

「AI科技不是客戶真正的需求，唯有解決問題才是。」全國第一本✦探討「AIoT－企業」殺手級應用的必讀之作♦引導式學習+案例研讀法，破解日常生活的疑難雜症♦五大模組、邏輯有序，一次弄懂AI+CRM的技術應用和前景挑戰♦資管界最前線，超越理論假設，直面經營現狀、掌握前瞻商機-知識經濟即將翻頁，人類的下一篇章是——智慧經濟時代處於工業3.0過渡到4.0的關鍵時刻，如何在其中妥善管理顧客關係、鞏固品牌黏著

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126.大賣場旁的小販為什麼不會倒？23招包你接單到手軟的銷售密技

作者：永井孝尚 出版社：商周文化 出版日：2020/05/12 裝訂：平裝

★日本亞馬遜網路書店4.4顆星好評！★日本超人氣行銷專家，著作累計銷量突破90萬本！當產品生命週期縮短為從前的1/5，你需要更有效的行效技術！49家跨產業實證成功案例，他們究竟做對了什麼？！為什麼再怎麼努力銷售都賺不到錢？不推銷、不量產、不增加種類……從「賣不掉」變成「賣不夠」！ • 「不討好顧客」，客人卻絡繹不絕的咖哩店• 「減少93%品項」，業績反而成長的電商•

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127.頂尖業務員都是心理學家：心理學大師親傳，讓客戶無法拒絕的銷售心理聖經

作者：威廉‧沃克‧阿特金森 出版社：堡壘文化 出版日：2020/04/08 裝訂：平裝

★傳奇心理學大師威廉‧沃克‧阿特金森第一本商業心理實戰教學★每位銷售業務員都應該人手一本的業務指南自我養成X瞭解顧客X成交技巧讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術絕大多數

定價：300 元，優惠價：9 270

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128.標靶式銷售～集客、養客、留客的魔法行銷

作者：王晴天 出版社：創見文化 出版日：2020/03/25 裝訂：平裝

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷＋「push客戶心動購買」的推力銷售＝緊緊套牢你的客戶！鎖定目標聚焦需求客戶主動找你買吸引客流打造價值讓潛在客戶轉為付費消費者累積信任提升黏度與忠誠度穩收顧客終身價值瞄準顧客所想，命中顧客所要，讓他對你死心塌地，達到不銷而銷！行銷必須客製化，精確瞄準每一位顧客的個人需求。與其把預算砸在大眾行銷，不如事前挖掘顧客資料、找出顧客的愛好及消費傾向，用更緊貼需

定價：450 元，優惠價：44 199

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129.所有工作都是業務工作：銷售力，最有價值的職場軟實力

作者：辛蒂‧麥高文 出版社：星出版 出版日：2020/03/11 裝訂：平裝

《華爾街日報》Top 5 暢銷書Amazon.com商業銷售類Top 10 暢銷書《富比士》、Thrive Global、人才發展協會專文介紹所有工作的本質，都是在「做業務」無論你在前線／後勤／行政／產品／企劃／業務部門無論你是一般上班族、自由工作者、企業主，甚至是教職或網紅只要你的工作需要「說服」別人，你就得「銷售」而且時機愈壞，你愈要會「銷售」前任大學教授、現職溝通／領導力／銷售專家教你掌握簡

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130.銷售優勢：銷售者的實用工具書

作者：賀柏瑜-作; Barry Chen-繪 出版社：優理實業 出版日：2020/03/02 裝訂：軟精

專業銷售技巧PSS、SPIN銷售法，掌握「消費者心理學」不足；然『銷售優勢』拆解銷售的工作實相，直指買方人心的利益需求，業務管理、知識外，還衍生標準式、並行式、穿插式三種業務技巧。並一一道破了反對意見[異議/顧慮(誤解、懷疑、缺點)或抱怨]、冷漠的處理方法，誇它為地表上最經典的銷售理論用書，也不為過。一. 全方位核心能力核心能力，乃是「將工作做好」的必備元素或特質，除了涵蓋「人格特質」之觀念外，更

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131.頂尖業務員的業績突破術：用「季度制」跨越業績撞牆期，從小業務晉升一流超業

作者：伊庭正康 出版社：臺灣東販 出版日：2020/02/26 裝訂：平裝

你覺得業績差是因為景氣、運氣或才氣嗎？ ↓培養達成目標的企圖心和永不放棄的毅力才是重點！總是做簡單的事瞎忙，不管做完的成效如何？ ↓PDCA的「C」才最重要，查核乃成功的關鍵！意見不受上級或公司尊重，被否定到懷疑人生？ ↓你的想法不見得錯，但提升排名話才有人聽！年度目標總是淪為虛幻的「新年新希望」？ ↓採納Google等大企業都在用的「季度制」就能貫徹目標！快向接受內部表揚超過40次的業務

定價：320 元，優惠價：9 288

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132.連行銷鬼才也佩服的76個超爆點故事力：我該如何在Line、臉書推出狂銷產品呢？

作者：孫清華 出版社：優渥誌 出版日：2020/02/19 裝訂：平裝

金牌文案策劃大師，一次傳授給你品牌定位、賣點包裝、文案策劃的全方位祕笈！ ★20堂課幫你借鏡同行，成就你的爆款品牌！ ★用76個真實故事，教你擴大產品的影響力！「爆款」是指佔據企業80%銷售額中的20%產品，如果還不清楚如何創造爆款，本書能幫助你獲得靈感和方向！ ‧想抓準分眾市場，找出對的客群？ ‧新產品上市如何找對爆炸宣傳點？ ‧靈感枯竭，需要好用的賣點思考工具？ ──以上本書統統都有、不

定價：290 元，優惠價：9 261

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133.你不能不知道的銷售心理學

作者：易千秋 出版社：普天 出版日：2020/02/11 裝訂：平裝

戴爾．卡內基曾說：「如果你想要別人接受他們不想接受的要求，只需將這些要求包裝在他們喜歡聽的話語之中。」確實如此，不論溝通、談判或是推銷自己的想法，想要順利達成目的，就必須先看穿對方潛藏的心思，然後用對方最喜歡聽的話語，巧妙地傳達自己的意思。如果你能在言談間看穿對方正在想什麼，便可以突破對方的心防，牽引對方往自己設定的方向走。塞巴特勒曾經寫道：「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語

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134.可複製的銷售鐵軍：外商實戰專家教你打造最強業務團隊的22條帶人法則

作者：仲崇玉 出版社：今周刊 出版日：2020/02/06 裝訂：平裝

業務實戰派管理專家，以行銷與業務銷售二十年的豐富經驗為切入點，歸納「組織團隊」「優化溝通」「強化業績」「危機應對」四大面向，解決帶人領導、團隊管理之困惑，並提出22條簡單實用、切實有效的行動建議外商業務主管的常勝帶隊技術4大面向 × 22條行動法則解決團隊管理上的盲點，找到業務推行上的痛點你的業務團隊，是否有以下問題：‧明明成員都是業務老手，但經常反映公司給的資源不足，所以達不到業績？‧想獲得團隊

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135.完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待

作者：李‧科克雷爾 出版社：商業周刊 出版日：2020/02/06 裝訂：平裝

打造迪士尼服務文化的幕後推手 ──李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法完美服務不僅指做的事，更是內心狀態在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩客戶是企業收入和獲利的唯一來源，按照本書法則工作，你將像迪士尼樂園一樣，贏得顧客的心，贏得全世界！你知道嗎？在迪士尼樂園裡，第一線工作者頭銜通通改為「遊客服務經理」，將80%工作時間都

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136.直上雲銷：21招讓你成為創業精英

作者：賴俊男 出版社：傳智國際文化 出版日：2020/02/05 裝訂：平裝

培養自己成為真正有魅力的領袖隨著時代的進步和社會的發展，這20多年間直銷事業已經從一開始的機會型導向逐漸演變為專業型導向，現在正在朝創新型導向逐步邁進,如果現在直銷事業依舊停留在機會型導向階段，已經無法滿足現代人的需求了。現今的直銷事業要擁有專業且創新的行銷模式，才能夠吸引大眾的目光。

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137.超業攻略：比銷售技巧更值得學的事

作者：解世博 出版社：商周文化 出版日：2020/01/17 裝訂：平裝

客戶不喜歡推銷員，但都愛──超級業務員！為什麼他總是有客戶？為什麼客戶都喜歡他？為什麼他一出手就打到？為什麼他總是輕鬆成交？超業不靠天分，不耍話術，以貫穿銷售的攻略思維，擬定通盤計劃、策略和做法，突破銷售瓶頸，各產業進階稱雄，成為人見人愛的頂尖超業！大部分的人，只用20%的時間思考，花80%的時間苦幹蠻幹，達到差強人意的結果；而少數的人，願意用80%的時間思考，花20%的時間重點操作，達到十分滿意

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138.小眾，其實不小：中間市場陷落，小眾消費崛起（2020新版）

作者：詹姆斯‧哈金 出版社：早安財經文化 出版日：2020/01/03 裝訂：平裝

․資深廣告人、知行者學院創辦人余湘、阿原肥皂創辦人江榮原、政治大學創新管理教授李仁芳重量級推薦。․一本說到創業者心坎裡的書，點出了大企業的困擾，以及新創小眾商機的巨大潛力。真心對待小眾，牢牢抓住你的！Niche2020經典新版余湘、江榮原、李仁芳重磅推薦！每一門生意都有大方掏錢的Niche，告訴你，新的機會已經來了……什麼，你還在用舊思維與消費者對話？這本書要告訴大家：我們已經邁入一個全新的生態

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139.為什麼99％的成交都藏在銷售細節：40個小地方，是你業績翻倍的機會！

作者：南勇 出版社：大樂文化 出版日：2020/01/02 裝訂：平裝

★系列著作暢銷500,000冊！ ★網路書店好評率高達99.7%！顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢，而是在他不經意處留心思！ ‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道？ ‧希望大幅提升成交率，幫顧客搞定停車「地獄」就好？ ‧如何掌握「天時地利人和」，不讓名片被當便條紙？ ‧顧客被氣到炸毛，怎麼讓他們平復心情還會感謝你？ ‧快速成交不靠口才或賣人情，竟是「外表決勝負」？以上細節，你以為

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140.要推銷東西，先推銷你自己

作者：易千秋 出版社：普天 出版日：2019/11/27 裝訂：平裝

葛瑞斯曾說：「有時候，會說話的人，不見得比不善於表達的人有能力，但是卻比不善於表達的人，更受到別人的青睞。」其實，在這個有能力不一定就能成功的時代，如何與人做有效的溝通、如何用最精確的話語，將自己的意思表達出來，往往就是你是否能夠成功的最重要關鍵。人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重，因此，說話的最高藝術，就是透過語言替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點，將自己的話語裹上一層糖衣，既可

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