三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 管理組織

當不可測成為新常態，當再周延的計畫也無法預見所有的變化，學會應變複雜，是現代管理者的基本能力。複雜的系統需要複雜的應對措施，而非單一方案。讓彼得‧杜拉克、史帝夫‧賈伯斯等管理大師，應用適應性體系、自組織、敏捷方法等前沿管理觀念，刷新你的管理思維，保持創新活力，面對複雜問題也能游刃有餘。計畫了這麼久，為什麼專案進展一團混亂？做了這麼多準備，為什麼仍有意料之外的發展？這個方法別人行得通，為什麼我們就不行？資訊科技高度發展、全球化不斷推進、個體聯繫緊密多樣……錯綜複雜的關係相互交織、相互作用時，過去化繁為簡、因果式線性思維已不適用於盤根錯節的複雜現實，面對各種聯動、變化、不透明與不可預測，管理者該如何靈活應對，避免組織混亂與決策錯誤？為德意志銀行、戴勒姆－賓士等世界五百強企業服務的管理專家史蒂芬妮‧伯格特，以實際案例揭示導致企業管理失效、應對失靈，且至今仍普遍存在的九大思維陷阱：並總結出應對複雜性問題的技巧與工具。◎管理者面對複雜性的九大思維陷阱陷阱1：簡化帶來成功？簡化不能解決問題，反而會讓組織陷入規則的泥沼，難以適應未來發展陷阱2：將「錯綜複雜」等同於「難以處理」「錯綜複雜」是不可預期的，需要經過各種試驗與犯錯，來尋求方案；「難以處理」則是可分析、可預期的，相關專家可提供多種解決方案。陷阱3：「專家」能搞定？專家通常將自己局限在某個專業領域，在自己擅長的範圍內尋找解決方案，而忽略其他層面，但面對錯綜複雜的問題時，需要不同的觀點、視角與見解。陷阱4：不許出錯應對錯綜複雜的情況，犯錯是必經之路，也是重要的回饋。陷阱5：計畫為王容易執著於「貫徹」計畫，不利應對複雜性帶來的各種變化陷阱6：搜集數據就能一覽全局能從龐大數據中篩選辨識出關鍵訊息才是重點陷阱7：信任雖好，控制更優複雜性是無法控制的，舊有完全控制的管理方式已過時，管理者不再高高在上，而是體系的一部分，主要任務在於理解與評估後做適當調節。陷阱8：內部競爭帶來活力個體思維的局限性與利己主義，無益於掌控錯綜複雜的狀況。複雜性已經超過個體的認知能力範疇，需要依靠集體智慧。陷阱9：必須有人發號施令固化的等級制度、等待上級指示，將影響決策靈活性，無法即時回應變動的情勢。◎如何應對複雜性？‧放下指揮權，讓團隊自主決策再周密的計畫也無法面面俱到、再強勢的掌控也會顧此失彼，弱化統籌、簡政放權，確保組織彈性、應對高度不

只要你敢看透自己，就能看穿所有問題的本質，往後你的人際關係、家庭關係、職場關係肯定也能獲得改善，這就是這部書的初衷。因為改變並不一定保證未來會更好；但不改變，未來絕對不會更好。 職場上幾乎所有的問題，其根源都與信賴關係有關：每個人都在時刻提防被出賣、被背叛，所以職場上的每個人都不敢說真話，深怕會對將來產生不良的影響；上班一條蟲、下班一條龍，更是多數職場工作者的日常；辦公室八卦之所以如此猖獗，是因為情緒無處發洩、不敢相信他人而導致的不良後果。而上述內容，每項都與信賴有著絕對的關係。 本書的核心，就是在討論組織內部的信賴關係到底是怎麼丟失的，以及將來我們該如何去重建它。網路書店推薦內容 做事並不難，但做人很難。 管理者與領導人必須清楚自身的核心能力到底在哪裡，才能在職場上如魚得水、左右逢源，讓部屬願意效命，讓上級樂意重用。 本書透過作者的現身說法以及所見所聞，解析管理者當前的困境與挑戰，當下必須先改變什麼，才能讓部屬立即有感？未來又該做些什麼，才能讓自己超前部署、立於不敗之地？ 本書有豐富的案例與執行步驟，可輕鬆閱讀，結合語音、推薦書籍與影片，延伸學習廣度，提供自我改變的力量與方向。 本書不僅是管理者與領導人的必讀書籍，更是職場工作者必須提早做好準備的寶典，才能讓自己在職場上持續提升、不致於讓自己深陷「彼得原理」的困局裡而失去方向與熱忱。

●一單元一概念，迅速掌握組織行為與管理學精華。●本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。。●理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。企業能夠基業長青、歷久不衰，其核心就在於「組織」與「人」；了解涉及人的「組織行為」與「組織管理」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管系學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。

領導力並非與生俱來，而是後天有意識地學習而得 = = = = = = = = = = = = = = = = = =高績效等於高領導力？領導力學會後就永遠保鮮？刻意地練習與強化八種關鍵能力，讓你的團隊在變化莫測的時代中脫穎而出！= = = = = = = = = = = = = = = = = =▎快速變動時代的領導指南我們生活在一個快速、連結複雜和高度不確定的時代，雖然許多組織正透過重塑商業模式來適應，卻很少深入研究這些變化對於培養有效領導力有什麼影響。作者蘿絲‧派頓憑藉過去的跨領域領導專業經驗，以及經過近千名跨領域、地區的高階領導者的實務操作實證，在本書中提供管理者能持續進化的最佳指南。▎領導力可以持續更新與強化作者揭穿了舊有領導理論常見的誤解，強調領導能力並非天生與一成不變的，透過不斷地自我覺察、反饋、調整與實踐，領導能力就能配合時間與環境更新與強化。領導力不僅是管理者所需，也是現今經營環境以史無前例的速度變動的時代中，能持續自我成長與站穩腳步的必備能力。▎刻意推薦吳德威｜Acorn Pacific Ventures基金合夥人林大涵｜貝殼放大／挖貝創辦人許繼元｜Mr.Market 市場先生／財經作家愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人蘇書平｜先行智庫執行長 Zoey ｜佐編茶水間▎為什麼你需要讀這本書◆ 現今的工作環境已經與過去截然不同，傳統的商業模式以及管理和領導力的實務操作模式需要更新。◆ 作者在學術、衛生和公共部門跨領域的領導經驗，同時融入多位來自不同部門傑出領導人的對話。◆ 本書井然有序的結構安排、章節精簡的篇幅，使它成為一本引人入勝和易於理解的管理讀物。▎如果你……應該一讀◆ 如果你是中高階管理者，磨練領導能力能讓組織的競爭力全面提升◆ 如果你正領導一個小團隊，磨練領導能力能讓你的工作更游刃有餘◆ 如果你身處於非營利組織，磨練領導能力能讓日常事務更井井有條◆ 如果你想在人生中尋求更多可能，磨練領導能力能開啟全新的視野◆ 如果你……………………（能達到什麼成就，由你自己來發現！）

★2018公理商業圖書獎(Axiom Business Book Awards)得獎作品★亞馬遜書店讀者5星好評★《紫牛》作者賽斯‧高汀（Seth Godin）強力推薦★二十年領導力培訓經驗集結，適用各種企業與團隊規模的新型領導概念一個真正優秀的管理者，不是讓員工視自己為大神，而是讓員工因為他的存在，感到自己也可以很優秀。最高領導力，是改變在那裡工作的人的生活；最高領導力不是成就自己，是成就他人。員工無法投入工作的主要原因，是因為覺得自己在公司無足輕重，以及個人成長得不到發展。知名領導力培訓專家強納森‧雷蒙德以此為基礎，提出「最高領導力」必須以「關懷」為核心，照顧員工的心靈、精神與前途，創造員工自己挖掘答案的空間，提供他們完成目標的資源；讓員工了解個人成長與企業成長休戚與共，把最好的自己帶入工作中，互相成就；協助員工提升工作與生活狀態，個人層面成長，專業也會跟進。本書分三大部分，提供一套可實際操作的想法與工具，幫助管理者養成最高領導力。第一部分以嶄新視角，深入檢視領導階層對於員工投入程度常見的五大迷思，以及五種看似微不足道，卻會影響整個團隊正面╱負面發展的個人行為。懂得察覺這些易被忽略的蛛絲馬跡，就能開啟與員工的深層對話，幫助他們實現前所未有的成長。第二部分以「問責轉盤」為工具，建立「問責文化」。問責不是指責，問責的目的不是指出一個人的弱點，而是協助人們掌握自己的優勢，同時在工作與生活中成長。第三部分介紹「三大領導者原型」，點出優秀的領導者並非全知全能、獨自就能搞定一切的超級英雄，而是像《星際大戰》裡的尤達，提供學習空間與分享智慧，放手讓員工面對各種挑戰，發掘潛能。最後提出「五種員工原型」，針對如何引導出每個人的優勢提出新的觀點。真正優秀的領導權威，不是全知全能、帶頭衝鋒陷陣的超級英雄，而是懂得讓出戰場、適時給予支持的尤達大師！無論您是企業執行長、高級主管，團隊負責人，顧問還是教練，都能在書中找到能確實優化團隊的領導方法，並且付諸實踐。【好評推薦】不僅僅只想當個管理者的人必讀之作。《最高領導力》是當代經典，它重新定義當老闆的意義。－－賽斯‧高汀（Seth Godin），《紫牛》（Linchpin）作者

《富比士》、《華爾街日報》強力推薦◢領袖非天生，如何培養領導力？◣組織心理學博士首創「領導者習慣公式」，重新定義什麼是領導，讓領導能力如習慣般地自然發揮！★為何你有能力，卻沒有成為管理者？★所有糟糕的領導者都在無意識中犯錯？★認清自己——你適合當怎樣的領導者？★你適合練習哪些領導者習慣？★如何讓領導能力像習慣般自然發揮？改變大腦固有模組，將好習慣內化，遇到事情時，不需要有意識的思考，就能自然地做出有益的反應與決斷。組織心理學博士馬丁．拉尼克總結出22條領導者必備的習慣，依此設計出5分鐘行為練習，透過「有意識的練習」，養成簡單的關鍵習慣，產生自動行為，自然能做出高效的領導技能，讓人真正脫胎換骨，成為強有力的領導者。每天練習5分鐘，打造習慣性的行為鏈，徹底改變自身行為模式！成為一個成功領導者的公式是什麼？是一連串的習慣：【2種導向】你比較在意任務優先，高效完成工作，還是關注在人際關係，強調與人建立良好互動？【6大性格特徵】好奇心、有組織性、有關懷心、外向、有抱負、適應力——這些架構了領導能力，將舊習慣全面重置。【22種領導技能，培養關鍵習慣】◆管理優先級：分解任務，剖析關鍵與非關鍵事項，妥善分配時間，探查「為什麼優先」。◆打造緊迫感：設定更大膽的目標，消除拖延症，了解截止日的重要性。◆創新：運用聯想力，規劃出有創意的解決方案，並且鼓勵嘗試。◆影響他人：預測反應，提出問題，討論根本原因，發現隱性需求。◆克服抗拒：面對負面情緒時，解決恐懼、強調共同目標。◆魅力交談：保持熱烈，誘導想像與使用比喻。……好的領導，都有好的習慣！「習慣」的力量十分強大，它能將我們困在負面的行為中，也能訓練我們自動地做出有利的行為，因此即便「領導」是個複雜的領域，習慣的養成一樣重要！發展領導力的核心不再是「誰有能力成為一個好的領導者」，而是「培養優秀領導者的最佳方式是什麼」。我們對遇到的每種情況都會有習慣性反應——不論好壞，人們下意識做出的新行為都會變成一個新習慣，這種力量來自大腦的自動反應，一旦新習慣生根萌芽，下意識的行為模式將塑造人生的一切，決定你將成為怎樣的人、過什麼生活、有怎樣的工作表現。本書是培養領導者的基本手冊，書中搭配權威的性格評估測驗和分析，幫助我們按照性格特徵找到適合的練習與發揮自己潛力的方法，迅速養成領導者習慣，徹底改變舊思維，更快掌握工作，擁有更好的人際關係。【領導推薦】這是全

如何選擇下一個美好人生？面對關鍵時刻，如何化知識為黃金，轉危為安？正所謂「計畫趕不上變化」，小至個人，大至組織或企業，隨時都在面對各種突發狀況，大家面對的共同課題是：我在創造價值OR製造地雷？當今時代，要想保持職場競爭力，你需要成為某個領域的專家。本書介紹「知識煉金術」的核心觀念，把自我提升為特定領域專家的步驟，透過以下五種常見技巧，一一傳授：★復盤★向高手學習★充分利用在職進修★從讀書中學習★線上學習不論你目前從事什麼行業？擔任什麼職位？只要希望進一步提升個人能力、改善個人與組織績效、實現自我超越與持續精進，這都是一本值得你細細翻閱的必備良策。

★ 連續10年亞馬遜分類榜TOP1暢銷作家★《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書★ 授權32國版本｜《金融時報》《Inc.》專文報導★ Thinkers50管理思想家｜TED演說影片觀看人次史上第二高《先問，為什麼？》暢銷作家賽門‧西奈克最新顛覆力作黃金圈引導你找到最初的為什麼無限思維為你重新定義工作與人生的方向與策略贏了對手讓人士氣大振，但是為什麼興奮兩天就消散？終於站上市場第一，但是新競爭者不斷出現，什麼時候才是真正的勝利？在競爭中，我們怕輸、怕落後，拼命的像滾輪上不停奔跑的老鼠，疲憊不堪。這是我們唯一的選擇嗎？市場沒有一定規則，思維框架決定了你的策略選擇。不被當下成敗綁架，才能主動應變，每天都充滿動力！我們被自己的思維框架困住了！習慣用贏家輸家、成功失敗的角度來看事情，是讓我們不斷感到挫折、無法持續努力的最大盲點！商業環境不是球賽棋局，改變規則沒有預告、參賽者沒有名額限制，也沒有一定的終場時間。人生也是如此。面對無限賽局，我們需要另一套思維框架。作者西奈克是從五角大廈到好萊塢都爭相邀請、全球企業與百萬讀者跟隨的思想家，擅長以簡單模型解決複雜問題。2009年，他的黃金圈理論掀起瘋潮，幫助無數人找到為什麼；2016年，他觀察千禧世代在職場的影片，不到一個月就飆破1.5億觀看；現在，西奈克首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊，顛覆傳統的競爭思維，解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標，原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。無限賽局，不講輸贏，只有領先與落後，存活與淘汰，終極目標不再是打敗別人，而是如何不斷讓自己更好。無限思維必備五項條件： 崇高的信念：我們都想為值得的事物努力。你有沒有一個夠大、夠高、夠遠的目標，能讓大家願意貢獻力量、犧牲小我？ 信任的團隊：不能表現出脆弱，我們就會開始隱藏、說謊、假裝。你有沒有打從心底信任的夥伴，可以放心舉手認錯、敢開口求助？ 可敬的對手：別人的強項是自己的弱點，最令人不安，但進步也最快。不用喜歡對方，但要把握機會升級自己。誰是你心目中的可敬對手？ 攸關存亡的應變：有時，率先顛覆自己，才能找出活路。你有沒有在關鍵時刻推翻自己、轉換跑道的決策力？ 領導的勇氣：改變現狀、做正確選擇，往往伴隨巨大的壓力與痛苦。但勇氣和恐懼一樣會傳染，你願不願意堅持下去？如果比賽沒有終點，該如何取勝？勝利，可以被重新定義

★ 《華盛頓郵報》年度最佳領導力選書 ★★ 華頓商學院長銷十年領導力經典 ★★ 總統、企業經理人必讀的15+1項準則 ★ ◥後疫情時代市場動盪不安，經理人如何帶領企業迎接變局？◣◥面對充滿挑戰的環境，如何有效激勵團隊士氣、引導員工？◣◥華頓商學院獨家的領導力清單，幫助你成為頂尖的領導者！◣◥總統應該讀、企業經理人應該讀、中高階主管更應該要讀！◣ 疫情後的世界局勢，不穩定且充滿各種變化。在這樣的環境當中，領導與決策就顯得格外重要。唯有頂尖的領導與迅速的決策，才能帶領團隊度過危機，迎來轉機。傑出的領導力與其他能力一樣，能夠經由學習、練習而嫻熟。華頓商學院長年鑽研管理學的教授麥克．尤辛，藉由各種學術研究、訪談世界上百位一流企業經理人，研擬出了15+1項領導者必備的準則，與提供領導者自我檢核的清單及相關說明，也就是本書──《頂尖領導者的行動清單》。透過本書，讓經營管理者更上一層樓，成為能應對各種變局與挑戰的「頂尖領導者」！ ◎ 頂尖領導者，都應該要有一張清單 領導、經營和管理領域，與其他許多領域異曲同工，必須依循經驗與練習。像是醫學、科學等領域，都會將長年累積下來、證實有效的準則，建立為清單，讓專業人士知曉在工作時該注意哪些事項、應採取哪些行動，以避免遺漏。醫生在手術前有需要檢查的清單、機師在飛行前也有需要核實的清單，這些飛航或手術前的查核表，上列的每一項準則對執行者來說都不可或缺，且每一項不可或缺的要點也都包含在其中。 領導者自然也需要一張清單。麥克．尤辛千錘百鍊的15+1項準則，及其所構成的清單，就是領導者所缺乏的。利用這一份清單，能夠讓你從「管理者」晉身「領導者」；從「領導者」成為「頂尖領導者」，能夠有效的在高壓力之下，面對、解決各種困難、危機與挑戰。 ◎ 奇蹟典範，完美救援國家級災難 2010年8月5日，智利南部偏遠的阿他加馬沙漠中發生了史無前例的礦災，33名礦工受困在深達700公尺的地底。他們只有少許的水、食物和空氣；他們的生命，正隨著時間一點一滴的流逝。由於礦工們受困的地方很深，各方評估要將它們全數平安救出幾乎是不可能的任務。但是，智利的礦務部長勞倫斯．高柏內（Laurence Golborne）不這麼想，在接獲消息的第一時間，他就趕往現場。統籌協助援救的各方專家、團隊，並給予

累積銷量突破186萬冊的最強圖解書 ——「翻翻就會」系列．我剛升職，同事就陸續離職，害我成為沒有部屬可帶的孤鳥主管。．指令都還沒說完，部屬馬上回：「很困難，辦不到！」我只好自己加班。．菜鳥頻出錯、老鳥叫不動。當上主管啦，卻發現帶人好難（好煩）。．協助部屬設定績效，他卻擺爛：「我沒有特別想做的事耶……。」你也是身陷這些困擾的主管嗎？終於當上主管，卻不知怎麼帶人？本書作者伊庭正康，曾任職日本最大人力資源公司瑞可利，是日本各大企業指定的培訓講師、頂尖經理人，還拿過4次全國業務冠軍。他從基層業務一路做到主管、經理、代表董事，之後還成立培訓公司，剛升任主管時的他，卻因不知怎麼帶人而受挫，直到一連串試錯，才發現主管最重要的一件事，就是學交辦──分派工作給他人的技術。◎ 主管不能對部屬說：「這事交給你了，就照你的想法做。」 交辦不是讓部屬隨心所欲的做，　而是告知他該做跟不做哪些事，再由部屬決定怎麼做。　方向，要由上而下由主管決定；方法，由下而上由部屬決定。　例如，日本清潔公司TESSEI 就採用這個方式逆轉業績：　「如何透過清潔，為新幹線乘客創造美好回憶？（這是方針）　請大家提供意見。（這是方法）」　．主管一定要學會「樹狀式提問」，釐清部屬打算怎麼做　部屬總是說不清自己想做什麼、又該怎麼做？，　用樹狀圖記錄對方說的話，有助釐清問題順序。例如：　「你想調部門？理由是？哪點對你來說最重要？」◎ 日本最大人力公司瑞可利，針對新進員工做分析，好主管有幾個特質　聽話，不是要部屬聽話，而是主管要好好聽部屬說話。　出事不甩鍋，與部屬一同承擔失敗，一起解決。　年輕人最討厭主管「想當年」，他們不關心主管的過去，只在乎現在的自己。此外，激勵不能只有口頭，你得有具體行動，　只稱讚「你做得很好」，部屬不會放心上，　得有具體行動，替員工爭取加薪、舉辦旅遊……能提高幹勁。 ◎ 怎麼說，部屬會聽？怎麼問，部屬想說？ ．下指令，要簡單到國中生都懂　「根據insight開發產品，若有問題，就short notice部門經理……。」 太多商業用語、英文單字，員工有聽沒有懂。你得用連國中生都懂的說法：　「根據顧客需求開發產品，有問題就緊急連絡……。」清楚傳遞訊息。 ．年長部屬仗著資歷不做事，新手主管怎麼辦？就問最讓他驕傲的工作是什麼，然後表達：「你果然值得我信賴。」　所有主管煩惱的帶人問題，像是：　部屬業績

讓關懷、聆聽和信任成為領導利器，以人性化的領導方式提升團隊效率！【領導的人性魅力】這是一本關於以員工為中心的管理策略的書。它強調對員工的關懷、公平與信任，並主張這些因素是成功領導的關鍵。本書將告訴讀者，當領導者能夠充分理解並尊重員工的情感和需求，並以此為出發點進行管理時，能帶來的卓越效果。【感性領導的力量】在這個越來越注重人才和創新的時代，感性的領導已經成為企業成功的重要關鍵。擁有關懷、公平和信任的領導者，能夠營造出積極、開放和支持創新的工作環境，激發員工的潛力，並帶領他們共同創造優秀的業績。▎深度關懷：建立穩定的領導基礎深度關懷的領導者懂得將員工視為組織的珍貴資源，重視他們的身心狀態，並努力為他們創造良好的工作環境。透過有效的溝通和傾聽，領導者能夠深入了解員工的需求和期望，並給予適當的支援和引導。此外，領導者還需避免厚此薄彼，實現公平對待，這樣才能贏得員工的尊重和信任。▎授權與信任：激發員工潛能當領導者能夠信任並賦予員工足夠的自由和權力時，員工將更有動力去挑戰自己，追求卓越。授權不僅能夠提升員工的工作效率，更能提升他們的工作滿足感和專業成就感。同時，當員工感到被信任並有機會自我證明時，他們的忠誠度和對組織的認同感也會隨之提升。▎身體力行：模範領導最後，領導者需要明白，他們的行為和態度將直接影響到員工的行為和態度。領導者應該以身作則，將企業的價值觀和規範內化為自己的行為，這樣他們才能真正成為員工的榜樣。只有當領導者在日常管理中展現出一貫的公平、公正和尊重，員工才會願意接受他們的領導，並且全心投入到工作中。◎理解並實踐以員工為中心的管理策略！從關懷員工的情感和需求，到公平地對待每一位員工，再到信任和授權，每一步都需要領導者細心操作，才能發揮最大效果。◎以身作則，成為員工的模範！當領導者能夠在日常工作中展現出一貫的公平、公正和尊重，員工才會願意全力以赴，追求卓越。這樣的領導者，無疑是真正具有感性魅力的領導者，也是帶領企業邁向成功的強大動力。本書特色：本書將提供給領導者一個全新的視角，幫助他們深入理解和實施以員工為中心的管理策略，從而創造出一個高效能、和諧共享的工作環境。

作者把經理人的管理分為五個維度――第一是自我管理，第二是對上管理，第三是向下管理，第四是橫向管理，第五是對外管理。書中詳細論述了這五個管理的法則，從而幫助經理人從紛繁雜亂的瑣事中解脫出來。當今的經理人面對太多不實的蠱惑，層出不窮的新思想、新理論，令人目不暇接、真偽難辨。本書不是要你拋棄傳統的管理實踐，他要做的是，帶領你在複雜的商業環境中，尋找最有效的管理思想，以實現企業績效的突破。

對每一個人而言，野狼是一個很吸引人的主題。通過了解野狼的生活，學習狼群的智慧，人們得以更多地了解自己與這個世界。利用野狼作為個人與組織的象徵，不僅可以讓人學到處事定理，更可以在這個過程中，享受宛若置身於荒野，與狼共舞的奇妙體會。這些從狼群生活得來的經驗，處處都流露著每個公司企盼的發展的管理哲學觀。

在後疫情時代下，領導力、組織變革、人才、團隊績效等重要議題如何思考、如何徹底執行的終極解答這是一本寫給領導者的團隊文化實戰指南你的策略可能被競爭對手剽竊抄襲。對手能夠試著模仿你的銷售流程、複製你公司絕大部分的日常運作方式。但沒人能照搬或仿效你開創的企業文化。打造企業文化不是選項，而是領導者的日常。而領導者最重要的職責就在於──為團隊與組織推動企業文化。這是高瞻遠矚的領導者示範的卓越思維，也是世界一流企業的共同點，本書內容│領導者如何建造看不見的企業護城河？如何讓企業文化成為員工的最強動力？領導者如何帶人又帶心，發揮巨大影響力，創建組織內高績效贏家文化，最終帶領企業獲取長期勝利？本書作者麥特．梅貝里為世界30名領導力思想領袖之一、全球知名領導力教練，曾為打進國家美式足球聯盟（NFL）美式足球員，他將在球隊經歷到的團隊文化薰陶化作企業文化、領導力、組織績效等管理學養分，為力圖打造卓越文化的所有階層領導者，寫了這本具有實際做法，且臨場感十足的實戰指南。★為什麼「打造企業文化」如此重要？（見第1章）疫情後，近八成的員工認為企業文化是選擇該公司的關鍵因素。文化是組織臻於卓絕的命脈、核心、能量和基因密碼，更是吸引人才、留才的關鍵因素。★領導者在打造優質企業文化之前，需克服哪五大障礙？（詳細實作內容，請見第4章）領導階層不支持、沒有參與熱忱高喊口號卻無實際作為想要立即滿足的慾望分心和曲解沒有發生骨牌效應的連動改變★如何打造世界一流企業文化？（詳細實作內容，請見第5章）步驟1：先定義企業文化步驟2：協作和激勵人心步驟3：啟動、逐層傳遞、深植人心步驟4：長期影響步驟5：領導者一定要帶頭先做！★大規模轉型的企業文化作戰（詳細實作內容，請見第8章）一號作戰：推動協調一致性二號作戰：行為宣言三號作戰：企業文化傳播策略四號作戰：策進新企業文化相關路徑圖本書特色│詳細實戰舉例：書中舉列現實生活中的種種例證、各式故事，以及全盤翻轉組織績效的、成功建構企業文化的日常訪談。2.作者權威背景：曾為打入國家美式足球聯盟（NFL）美式足球員，將球隊中經歷到的珍貴文化薰陶化做管理學養分，現為各大企業專用商業諮詢師及教練。3. 傑出領導者都在看的行動指南：步驟化、具體實際做法，告訴你哪裡會失敗，避免誤觸的行動地雷、打造一流企業的五步驟、文化實踐使用手冊……等。4. 後疫情時代的高績效組織之道：經全球職場工作者

★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星好評！★ 畢德士激勵了美國大部分企業如今的走向。──《紐約客》（The New Yorker）★ 畢德士是……後現代企業之父。──《洛杉磯時報》（Los Angeles Times）「這一直是個講求關係的年代，而在組織愈來愈依賴關係淡薄的外人來完成目標的時代，這種情況會更加明顯。員工永遠是第一優先，即使失去顧客也在所不惜。」──湯姆．畢德士《財經》雜誌宣稱，我們活在湯姆．畢德士的世界和時代之中。在如今各國企業相互競爭的多變局勢下，靈活發揮企業組織的特長、培養有人情味的工作環境、關心員工的感受等等，都是讓企業活起來的主要因素。畢德士透過人性化的企業管理概念、賦予職員相應的自由決定權，激勵了許多大企業的新式管理方式，並促使新式工作環境的誕生。可以說，畢德士為傳統有效而無情的企業組織模式注入了一股新氣息。本書充滿許多既奇特又令人叫好的創意，每一小則都是企業及員工應對變動市場及就業競爭的好點子。在亞洲諸多發展中國家逐步追起的競爭壓力下，對於台灣許多企業及就業市場而言，此書實為時勢所需。

BCG董事總經理徐瑞廷X 11堂轉型實戰課 一家新創、一道難題、一張決策藍圖 解答商模、布局、人才、變革，企業策略選擇的轉骨配方 全觀式策略邏輯 × 微觀式落地實務，由點而面，對應實踐模型圖表 ALPHA Camp、 AmazingTalker、 Appier、 CloudMile、 CoolBitx、Gogolook、Greenvines、iCHEF、iKala、Pinkoi、TFT 11位創業者與BCG徐瑞廷的策略思考對談實錄 「根據BCG研究，龍頭企業如果錯過1次市場轉變的契機，就會損失3到5年的發展時間，足以把領先地位拱手讓人。假如錯過2次變革契機，那企業就真的岌岌可危了。」——徐瑞廷 素材源自商周2022年《新創的兩難》專欄及podcast，訪台灣11家知名新創的負責人，分享轉型的心路歷程及種種挑戰。專欄主持人徐瑞廷（JT）則以BCG過去輔導企業的經驗，提出邏輯化思考的框架，以圖表呈現，來整理管理思考的脈絡。 全書以企業轉型的4階段為架構，分4大篇，共11章QA對談精華。編輯擷取重點並輔以BCG理論圖表說明，協助讀者由個案的「點」，看到完整的「面」。 企業轉型早已沒有所謂「一次性」成功轉型，甚至橫跨不同類別、同時進行數個轉型計畫，我們已進入「永不停歇」（always-on）的轉型時代。永不停歇的轉型令人望之卻步，然而，企業別無選擇。可以選擇故步自封、逐漸與市場脫節、最終被淘汰出局；也可以直面接受全新的轉型，讓自己得以生存下去，甚至進一步超越及茁壯。 專文推薦 曠文琪／商周集團內容長 專業推薦（依姓氏筆劃序） 李吉仁／臺大名譽教授、誠致教育基金會董事長 齊立文／《經理人月刊》總編輯 柳育德／元智大學管理學院助理教授 劉永信／CloudMile萬里雲創辦人暨執行長 「很不錯的議題與討論，肯定能對許多組織帶來啟發！」 ──李吉仁，臺灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會董事長 &n

信任是一種強大的社會資本，能夠為企業帶來長遠的利益。透過本書的指導，讀者不僅可以理解到信任在企業管理中的重要性，也可以學習到如何在企業中建立和維護一種健康的、充滿信任的工作環境，從而使企業長久地繁榮發展。 ．80％的IT員工對領導者沒有信任感 ．60％的員工質疑老闆所描繪的公司前景 ．40％的員工隨時都準備離開、跳槽 ．超過20％的員工不相信自己的直屬上司 ──企業員工人人自危，團隊崩壞就在轉瞬之間！ 領導者應該怎麼凝聚團隊向心力，共創超高業績？ 派系鬥爭沒完沒了，如何抑制這種不良風氣？ 員工待不久不是玻璃心，可能是上位者太過獨斷專行？ 在這個基礎信任感薄弱的時代，你的「團隊風險指數」有多少？ 本書將帶領讀者量化並評估企業內部的信任程度， 並且進一步啟動和強化這種信任力量！ ◎信任危機的根源與影響 本書首先將讀者引領至企業的深度內部，深入揭示信任危機的來源。內文指出，這樣的危機經常源於權力的濫用、不公的管理決策，以及欠缺公開與公正的工作環境。這種危機不僅破壞了員工的信心，影響他們的工作效率，也對企業的整體健康與發展構成威脅。在此情況下，管理者的角色和行為模式成為問題的重要因素。 ◎解決信任危機的策略 在探討了信任危機的源頭之後，本書進一步提供了一系列具體的解決策略。這些策略包括：建立公平的決策機制，給予員工適度的決策權，以及提供良好的工作環境。另外，領導者需要學習如何在嚴格與溫和之間找到平衡，並且學會適時的放權和信任員工，以提高他們的工作動力和效率。 ◎信任的力量與其重要性 在深度探討信任危機與其解決策略後，本書強調了信任在企業中的重要性，並揭示了信任如何成為推動企業卓越的「DNA」。這部分中，作者透過一系列的案例和研究，向讀者展示了一個充滿信任的工作環境對於提高生產效率、增強創新力、以及維持穩定發展的重要性。 ◎建立信任的具體步驟 本書提供了實用且具體的步驟，以指導讀者如何在他們的企業或組織中建立和維護信任。這些步驟包括：培養公開和誠實的溝通風氣、提升領導者的誠信度，以及建立有效的員工激勵與回饋機制。最後，透過這種方式，讀者可以了解如何將信任真正融入到企業的核心價值觀之中，從而使之成為推動企業持續發展的重要力量。 ◎信任作為企業成功的關鍵因素 在詳細分析信任危機並提供解決策略之後，作者結論性地指出：信任是一種強大的社會資本，能夠為企業帶來長

意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延…… 為什麼與他人一起工作這麼難？ 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好？ 為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力？ 你如何成為這樣的人？你該怎麼做？ 股神巴菲特最倚重的合夥人查理‧蒙格、成功學大師史蒂芬‧柯維 一致推薦 哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉， 為不是主管的你訂製的領導力課程！ 三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧， 在同級之間發揮影響力，高效引領團隊，完成上級交辦的各種任務！ ◎不是主管，也要有領導力 「合作」，必須整合不同的工作習慣與思想，但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務，你需要「橫向領導力」。 「橫向領導力」是一種可以後天習得的能力，擁有這項能力，即便沒有發號施令的權力，也能發揮影響力，引導團隊有效思考分析、做出決定、妥善分配任務並迅速行動，齊心朝同一個目標努力，順利且高效地完成上級交派的任務。 ◎養成橫向領導力的三個步驟 STEP 1：培養和鍛鍊獨立完成工作的技能，為團隊做出最大貢獻。 STEP 2：目標明確，對團隊所有成員的任務有清晰的認識，達到良好合作模式。 STEP 3：學習「參與式」領導方法。 ◎掌握五大工作要素，團隊就是你的 ‧制訂目標：根據想實現的結果，制訂具激勵性與指引性的短期、中期與長期目標，同時引領團隊所有人參與制訂過程，把團隊擰成一股繩。 ‧系統思考：以「運用數據→分析問題→擬定策略→計畫行動」的循環模式，建立系統性思考。團隊一旦建立起有條不紊的思考系統，有助快速找到解決問題、實現目標的方法。 ‧計畫修正：形成「計畫→行動→回饋→調整計畫」的迴圈，在行動中不斷學習與修正。不要等到計畫完美之後再去行動，而是在行動中獲得新的數據，靠新的思考來修正方向，讓事情往更好的方向推展。 ‧激勵管理：養成隨時激勵自己的良好習慣，保持對工作的專注，同時仔細觀察團隊成員的工作狀態與能力，妥善分配工作內容，提升工作滿意度、更加投入。 ‧尋求反饋：鼓勵團隊成員積極尋求反饋，適當的反饋將有助於人們有意識地更新工作方式，提升團隊效率。 ◎持續運用「提出問題、提供想法、做出行動」三種策略，在合作過程中巧妙影響他人，形成更好的工作方式。 ‧提出問題：讓人們思考某個合作中的問題並尋求解決方案。 ‧提供想法：說出你的想法，邀請人們接受、運用或修改

★ 美國亞馬遜５顆星滿分好評！★ 首都顧問公司名人――克里斯．陸伯克職場成功系列叢書！「授權乃是要鬆開你的手，但可要睜大你的眼……」領導要傑出，授權得當是一種重要的技能，隨著工作壓力的增加，要想重新掌控全局，你就必須能夠有效地授權。有效授權就是把工作分派給最適當的人去做，同時給予充分的自由，讓他以最有效且最具生產力的方式去執行。有效的授權可使你及整個團隊做出卓越的續效，以因應新的挑戰；授權若是不當，團隊就得不時去「救火」，浪費寶貴的時間。在時間管理的技巧中，授權可能是最重要的一項。你不能樣樣事情都自己來，而得轉交給能做的人，如此就可以挪出更多時間。當前，許多人都飽受工作過重的壓力，其實只要懂得授權，就不會那麼累。有效地授權你的團隊，讓團隊成員承擔更多重任，學得更多技巧，這不僅能激勵他們，也能增強你做為團隊負責領導人的角色。員工對各級主管抱怨最多的就是這一點，「他沒給我機會展現能力」，或者是「新學到的技能如果不採用，又有何用？」在你的團隊裡可千萬別出現這種事，而要隨著部屬技能的成長有效地授權，確實使他們承擔起更大的任務。本書重點著重於如何確認出該做的事情、適當的人選，以及如何達成正面的結果。書中所指導的簡單觀念，能使你立即付諸行動，幫助你提升個人和團隊的績效。能夠有效地授權，乃是你在工作上邁向成功最重要的技巧一。本書可以學習：　․ 透過簡單而有效的課程提升你的技巧。　․ 使你掌控全局，讓你的團隊能工作得更具績效。　․ 讓你有更多時間做自己的事情。　․ 經由有效的授權提升團隊績效。　․ 隨著你的授權，能夠提升團隊成員的技巧和信心。

──【新世代管理者的經典工具書】── 從「當責」到「當責學」從「當責式領導」到「當責文明」 ────────────────以「當責」理念為主軸，融合「賦權」、「賦能」、「敬業」相輔相成，建立積極、熱情、全面的「當責文化」；進而以升級的價值觀、生產力與工作能量，迎向「當責文明」的管理新世界──────────────── ▎何謂當責？「當責」（Accountability）與「負責」（Responsibility）最大的不同，在於當責必須「對結果負責」，而不是只把自己份內的事情做完就好。一個有當責概念的員工，會主動認識到自己有能力解決問題，更進一步確保獲得任務所想要的結果，而不只是做完「主管交代的任務」。 ▎集大成的當責學「當責學」以當責為主軸，輔佐以相輔相成、相得益彰的其他三個積極價值觀：賦權（Empowerment）、賦能（Enablement）、敬業（Engagement），是要建立完整的「當責文化」，要提升員工能量與生產力，挺而進入「當責文明」的實務管理世界。 ▎圖解當責學助你一臂之力本書共有72張圖，佐以許多有趣的故事軼聞，娓娓道來上述四個價值觀的內涵精要，再延伸到企業／組織文化、社會文化，再進一步提升到當責文明，一氣呵成。這是一條漫漫長路，卻是一脈相傳、一以貫之。72張圖上下連接延繫宛如一道光譜，譜中各節點有圖、有故事，相輔相成、相得益彰。在領導自己與領導別人上，當責也開啟了一系列相輔相成的軟實力，幫助你從圖中體悟出成功的事業與人生。 ────────────────★ 透過一系列圖解與故事，系統性淬鍊而出的當責管理精華，條理脈絡通暢 ★★ 具國際視野的前瞻性管理概念，理論實務兼備、即學即用，跨國管理通用 ★──────────────── ▎專文推薦何飛鵬∣城邦媒體集團首席執行長許士軍∣逢甲大學人言講座教授梁明成∣美光科技前副總裁劉啟擧∣台灣基督長老教會台南新樓醫院院長 ▎齊聲好評石連城∣台灣基督長老教會前總會議長林之晨∣台灣大哥大總經理邱奕嘉∣政治大學EMBA執行長陳進財∣穩懋半導體董事長兼總經理李鍾熙∣奎克生技集團董事長／工業技術研究院前院長胡嘉和∣寶成國際集團執行長辦公室副總經理張東隆∣哥林多半導體創辦人／世界先進前副總經理謝幸芬∣南瓜田美語學校創辦人趙胤丞∣高效人生