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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
轟轟烈烈的數字風潮不會放過任何一個行業，奢侈業也一樣。精緻、高端、小眾，擁有百年歷史和豐厚底蘊的知名產品，金碧輝煌的店面，量身定制的產品與服務。高傲的奢侈世界要如何應對崇尚創新、自由、普及的數字時代，在文化品位、宣傳營銷、市場運作、服務體驗等領域實現顛覆性變革？後數字時代奢侈該如何吸引年輕一代的“數字化人類”，建立新的奢侈文化？
本書講述了奢侈品行業在數字化浪潮中遭遇的衝擊和獲得新生的機遇，從影響力、大數據、社交網絡、電子廣告、用戶體驗、人員培訓、可持續發展等多角度探討品牌在數字化大趨勢下的生存與發展戰略，為pin牌在文化定位、技藝創新、市場戰略、營銷宣傳、顧客體驗、拓展海外市場和職業培訓等問題上提供前瞻性指導。
本書講述了奢侈品行業在數字化浪潮中遭遇的衝擊和獲得新生的機遇，從影響力、大數據、社交網絡、電子廣告、用戶體驗、人員培訓、可持續發展等多角度探討品牌在數字化大趨勢下的生存與發展戰略，為pin牌在文化定位、技藝創新、市場戰略、營銷宣傳、顧客體驗、拓展海外市場和職業培訓等問題上提供前瞻性指導。
作者簡介
埃裡克 布歐納（éric Briones），又稱Darkplanneur，在法國陽獅廣告傳媒集團下屬的Publicis EtNous廣告公司擔任市場戰略總監，現任LVMH集團、蘭蔻、軒尼詩、雷諾等時尚和奢侈品牌的營銷戰略顧問。巴黎奢侈學院創始人。其開創的博客網站Darkplanneur成為奢侈品行業發展風向和營銷戰略的熱門論壇。
本書第二部分由14位奢侈領域營銷專家、設計師、公司負責人、廣告策劃師、培訓師等聯合撰寫。
本書第二部分由14位奢侈領域營銷專家、設計師、公司負責人、廣告策劃師、培訓師等聯合撰寫。
目次
第 一部分 數字化“休克療法”
第 1章 she侈品，揭開你嬌羞的面紗！ 2
成見1 守舊：不創新，只跟風 2
成見2 高傲：無視網絡顧客的期許 4
成見3 輕視：無視電子商務 6
成見4 過時：“數字人類”眼中的舊時尚 7
成見5 不相容：she侈時代與數字時代不相容 9
第 2章 she侈與數字化：選擇性親和力 11
企業家與冒險者？ 11
專業性與技術性 12
體驗 13
創新 14
創造力、魔力與渴望 15
第3章 探索後數字時代的she侈文化 17
後數字she侈的新航線 17
後數字she侈文化的十大關鍵點 19
第 二部分 she侈世界的“黑客馬拉松”，一場獨特的數字化歷程
第4章 影響力 48
互補的力量：影響力與能力 48
she侈品變成了一種體驗嗎？ 50
免費的未來是什麼？ 51
什麼是“社交策劃”？ 54
she侈品可用的媒體手段仍然有限 55
第5章 體驗 58
she侈品是一種體驗 58
she侈品不等於高端商品 59
she侈品失去了“體驗”的壟斷性 60
構建藝術與駕馭體驗 62
瞭解客戶，she侈pin牌的第 一場戰役 65
今非昔比的實體店 66
she侈品靠的不是粉絲，而是內行人 68
she侈品必須進行數字化革新 69
第6章 大數據 71
大數據jiu是一種she侈品 71
大數據與she侈品 75
大數據的起源 75
大數據走進she侈品商店 76
大數據在服務與產品設計中的作用 77
大數據與特殊顧客服務 78
打擊仿冒品 78
“脫媒”的風險 79
第7章 數字圖片 80
銅版紙，she侈品推廣的承重牆？ 81
she侈小世界裡的大數據動盪 83
從銅版紙到屏幕：為何“智能圖片”是she侈品在社交網絡上的未來？ 84
視覺社交網絡的“講故事”：白兔戰略 85
解讀智能圖片的“10萬點贊”現象 87
用iPhone拍攝 88
第8章 藝術與顧客體驗 90
藝術即she侈品，she侈品即藝術 90
從私人俱樂部到開放社群 91
藝術攜帶時代印記，而這是一個數字化時代 93
藝術與pin牌之間真實、動人的關係 93
發掘混合型新能手 99
多樣性與脫媒：用天賦裝點時限性 100
數字內容：she侈品的首要轉變 101
第9章 網絡廣告 103
she侈品與廣告的親密接觸 103
數字化轉變 104
紙媒做大，數字化卻做小 106
數字化新顧問 108
關係的力量 110
個性化，廣告展示的未來 111
新廣告文體的出現 112
第 10章 新市場，新定義 114
所謂she侈，jiu是說“不” 116
沒有統治地位，jiu沒有價值 117
從“講故事”到“講事實” 118
人生商務 119
手機，這個連環殺手 120
she侈品的錯誤理念 121
第 11章 數字化貿易 124
社交化購物：社交網站強化在線貿易 125
社交化購物：she侈品購物新體驗 127
社交化購物：當消費者成為主宰 131
數字化：迫使she侈品重新進行改革的新規則 133
數字化的本質 134
第 12章 零售 135
“內行”消費者 138
個人的考量 140
“個人pin牌”管理 142
從購物經歷到用戶體驗 144
在銷售點融入數字化，從虛擬到實體 146
第 13章 可持續發展 147
數字化時代的新she侈品 151
第 14章 數字化轉型 156
面對數字斷層，she侈品行業必須演變 156
數字與三大要素開啟大斷層時代 157
充滿創新活力的新興企業湧現，創造新工業 158
改變，機遇還是風險？ 159
數字化轉型：要麼現在，要麼永遠都不 160
領導與管理理念 162
文化與組織形式 162
技術 164
數據 165
市場營銷與體驗 166
競爭力的衡量 167
第 15章 培訓 168
持續學習，終身學徒 169
企業，既是師傅又是學徒 170
各代人對“終身學徒”的看法 171
終身學習：學校的作用 173
結論：通往“持久的學校” 175
第 16章 產品內容 176
she侈品產品內容：在可理解性與超群設計之間 176
幽默，堅定顧客信念的必要工具 179
深入she侈世界：接觸藝術家，昇華產品 181
成功人士的尋常之處，普通人的非同尋常之處 184
第 17章 創業 188
時尚-科技：簡短介紹 189
she侈品集團給創新留了什麼位置？ 194
小結 201
第 18章 總結 202
後數字時代she侈的信條 202
後記 205
人名對照表 209
第 1章 she侈品，揭開你嬌羞的面紗！ 2
成見1 守舊：不創新，只跟風 2
成見2 高傲：無視網絡顧客的期許 4
成見3 輕視：無視電子商務 6
成見4 過時：“數字人類”眼中的舊時尚 7
成見5 不相容：she侈時代與數字時代不相容 9
第 2章 she侈與數字化：選擇性親和力 11
企業家與冒險者？ 11
專業性與技術性 12
體驗 13
創新 14
創造力、魔力與渴望 15
第3章 探索後數字時代的she侈文化 17
後數字she侈的新航線 17
後數字she侈文化的十大關鍵點 19
第 二部分 she侈世界的“黑客馬拉松”，一場獨特的數字化歷程
第4章 影響力 48
互補的力量：影響力與能力 48
she侈品變成了一種體驗嗎？ 50
免費的未來是什麼？ 51
什麼是“社交策劃”？ 54
she侈品可用的媒體手段仍然有限 55
第5章 體驗 58
she侈品是一種體驗 58
she侈品不等於高端商品 59
she侈品失去了“體驗”的壟斷性 60
構建藝術與駕馭體驗 62
瞭解客戶，she侈pin牌的第 一場戰役 65
今非昔比的實體店 66
she侈品靠的不是粉絲，而是內行人 68
she侈品必須進行數字化革新 69
第6章 大數據 71
大數據jiu是一種she侈品 71
大數據與she侈品 75
大數據的起源 75
大數據走進she侈品商店 76
大數據在服務與產品設計中的作用 77
大數據與特殊顧客服務 78
打擊仿冒品 78
“脫媒”的風險 79
第7章 數字圖片 80
銅版紙，she侈品推廣的承重牆？ 81
she侈小世界裡的大數據動盪 83
從銅版紙到屏幕：為何“智能圖片”是she侈品在社交網絡上的未來？ 84
視覺社交網絡的“講故事”：白兔戰略 85
解讀智能圖片的“10萬點贊”現象 87
用iPhone拍攝 88
第8章 藝術與顧客體驗 90
藝術即she侈品，she侈品即藝術 90
從私人俱樂部到開放社群 91
藝術攜帶時代印記，而這是一個數字化時代 93
藝術與pin牌之間真實、動人的關係 93
發掘混合型新能手 99
多樣性與脫媒：用天賦裝點時限性 100
數字內容：she侈品的首要轉變 101
第9章 網絡廣告 103
she侈品與廣告的親密接觸 103
數字化轉變 104
紙媒做大，數字化卻做小 106
數字化新顧問 108
關係的力量 110
個性化，廣告展示的未來 111
新廣告文體的出現 112
第 10章 新市場，新定義 114
所謂she侈，jiu是說“不” 116
沒有統治地位，jiu沒有價值 117
從“講故事”到“講事實” 118
人生商務 119
手機，這個連環殺手 120
she侈品的錯誤理念 121
第 11章 數字化貿易 124
社交化購物：社交網站強化在線貿易 125
社交化購物：she侈品購物新體驗 127
社交化購物：當消費者成為主宰 131
數字化：迫使she侈品重新進行改革的新規則 133
數字化的本質 134
第 12章 零售 135
“內行”消費者 138
個人的考量 140
“個人pin牌”管理 142
從購物經歷到用戶體驗 144
在銷售點融入數字化，從虛擬到實體 146
第 13章 可持續發展 147
數字化時代的新she侈品 151
第 14章 數字化轉型 156
面對數字斷層，she侈品行業必須演變 156
數字與三大要素開啟大斷層時代 157
充滿創新活力的新興企業湧現，創造新工業 158
改變，機遇還是風險？ 159
數字化轉型：要麼現在，要麼永遠都不 160
領導與管理理念 162
文化與組織形式 162
技術 164
數據 165
市場營銷與體驗 166
競爭力的衡量 167
第 15章 培訓 168
持續學習，終身學徒 169
企業，既是師傅又是學徒 170
各代人對“終身學徒”的看法 171
終身學習：學校的作用 173
結論：通往“持久的學校” 175
第 16章 產品內容 176
she侈品產品內容：在可理解性與超群設計之間 176
幽默，堅定顧客信念的必要工具 179
深入she侈世界：接觸藝術家，昇華產品 181
成功人士的尋常之處，普通人的非同尋常之處 184
第 17章 創業 188
時尚-科技：簡短介紹 189
she侈品集團給創新留了什麼位置？ 194
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第 18章 總結 202
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