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商品簡介
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從金融創新及質量管理的相關理論入手，從銀行業、保險、證券及其它四個方面對金融創新產品進行了分析，基於過程視角對金融創新產品質量進行了分析；從宏觀和微觀兩個角度十個方面對金融創新產品質量的影響因素進行了分析，並利用DEMATEL模型對影響因素邏輯關係進行了研究；從主體、關係及結果三個方面分析了金融機構創新的機制問題；利用博弈論三個角度分析了政府監管、投資者與金融機構創新之間的關係；從全面質量管理角度，基於SERVQUAL思想建立了金融創新產品質量評價指標體系，並以山東省金融機構創新產品驗證了指標體系的科學性；在實證分析的基礎上，從政府和企業兩個角度提出了改善金融創新產品質量的管理措施。
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