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本教材立足於服務中小企業，尤其是電子商務型企業，本著行業與專業對接的原則，分別設置ERP概念與基本原理介紹、企業經營管理分析模組、中小企業戰略模組、線上網路店鋪經營模組、線下協力廠商物流企業經營模組、ITMC電子商務沙盤大賽、ITMC物流沙盤大賽等。本書既可作為高等院校行銷、管理專業的沙盤實訓教材，也可作為網店從業人員、網站管理者、經理人、研究人員、沙盤培訓師的培訓教材和指導工具。
目次
Contents 目 錄
前言
教學建議
第1章 企業ERP概述 / 1
【本章要點】 / 1
【引導案例】 電商ERP市場，高開低走後的再出發 / 1
1.1 ERP原理概述 / 2
1.2 ERP與中小企業管理 / 8
1.3 中小企業管理的資訊技術環境 / 10
1.4 ERP管理給中小企業帶來的收益 / 13
1.5 中小企業選擇ERP的原則 / 14
1.6 ITMC沙盤模擬教學活動中的關係處理 / 16
1.7 ERP與其他管理模組的管理 / 18
本章小結 / 20
習題與實訓 / 20
案例分析 愛鮮蜂：如何做到一小時配送 / 21
第2章 企業沙盤模擬概述 / 23
【本章要點】 / 23
2.1 企業經營管理沙盤概述 / 23
2.2 沙盤課程教學的價值 / 25
2.3 沙盤模擬對學生實現工學結合的價值 / 30
2.4 沙盤對企業人員的培訓意義 / 34
本章小結 / 38
習題與實訓 / 39
案例分析 尿布師：母嬰電商的商業邏輯 / 39
第3章 企業的運營管理基礎知識 / 41
【本章要點】 / 41
【引導案例】 義烏電商發展勢頭迅猛 / 41
3.1 企業管理的基本概念 / 42
3.2 中小企業管理組織 / 46
3.3 中小企業組織管理的性質和要求 / 51
3.4 電子商務環境下企業管理主要環節 / 52
本章小結 / 64
習題與實訓 / 65
案例分析 優衣庫未將電商與線下門店做區別 / 66
第4章 企業財務管理基礎知識 / 68
【本章要點】 / 68
【引導案例】 阿裡巴巴推B2B版支付寶欲打破外貿電商發展瓶頸 / 68
4.1 企業的財務管理概述 / 69
4.2 資產負債表 / 72
4.3 利潤表 / 76
4.4 現金流量表 / 78
4.5 三種報表之間的比較分析 / 80
4.6 電子商務環境下的企業財務管理 / 83
4.7 沙盤對提高財務管理能力的價值 / 86
本章小結 / 87
習題與實訓 / 88
案例分析 “花唄”PK“白條”電商信貸支付好戲上演 / 88
第5章 基於ERP環境下的企業戰略管理 / 90
【本章要點】 / 90
【引導案例】 傳統企業如何玩轉電商運營 / 90
5.1 企業戰略管理概述 / 91
5.2 中小微企業戰略制定 / 96
5.3 企業戰略的層次與類型 / 98
5.4 典型的企業競爭戰略 / 100
5.5 中小微企業經營策略 / 106
本章小結 / 111
習題與實訓 / 112
案例分析 三隻松鼠：核心戰略揭秘 / 113
第6章 基於ERP的沙盤實訓知識基礎 / 115
【本章要點】 / 115
【引導案例】 中國電視電商為何不火 / 115
6.1 行銷管道 / 116
6.2 行銷方式 / 119
6.3 生產運作 / 122
6.4 數據魔方 / 124
6.5 搜尋引擎優化SEO / 127
6.6 SEM工具 / 132
6.7 競標知識 / 134
本章小結 / 137
習題與實訓 / 137
案例分析 “小而美”的時尚電商 / 138
第7章 電子商務沙盤類比實戰 / 140
【本章要點】 / 140
【引導案例】 用友軟體擁抱互聯網 / 140
7.1 ITMC電子商務綜合實訓與競賽系統 / 141
7.2 教師端操作 / 143
7.3 學生端操作 / 151
7.4 類比電商企業創業的關鍵步驟 / 177
本章小結 / 185
習題與實訓 / 186
案例分析 連鎖超市高效的原因 / 186
第8章 協力廠商物流企業模擬實訓 / 188
【本章要點】 / 188
【引導案例】 / 188
8.1 物流管理沙盤類比系統 / 189
8.2 ITMC物流管理模擬沙盤操作 / 191
8.3 物流管理沙盤操作流程 / 195
8.4 協力廠商物流企業運營角色分工 / 196
8.5 物流沙盤經營效果的分析點評 / 202
本章小結 / 206
習題與實訓 / 207
案例分析 順豐速運借助強大物流網路 旗下電商平臺主打冷鮮食品 / 207
第9章 ITMC市場行銷沙盤模擬實戰 / 209
【本章要點】 / 209
【引導案例】 廣州市英特曼電子貿易商行管道建設的解決方案 / 209
9.1 市場行銷綜合實訓課程概述 / 210
9.2 ITMC市場行銷模擬沙盤概述 / 213
9.3 基於ERP的市場行銷沙盤操作 / 220
9.4 經營效果的分析點評 / 245
9.5 基於ERP的市場行銷沙盤實操體會 / 249
本章小結 / 251
習題與實訓 / 251
案例分析 汽車行業生態再造中 / 252
第10章 ITMC全國大學生沙盤類比大賽方案（含規則） / 253
【本章要點】 / 253
【引導案例】 2011大學生全程電子商務沙盤類比經營大賽舉行 / 253
10.1 ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“電子商務技能”賽項規程 / 254
10.2 省級ITMC電子商務沙盤大賽規則 / 263
10.3 ITMC物流沙盤大賽方案與規則 / 267
10.4 ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“市場行銷技能”賽項規程 / 278
本章小結 / 289
習題與實訓 / 290
第11章 ITMC電商行銷物流企業實訓報告與測試題 / 292
11.1 ITMC協力廠商物流企業沙盤模擬實訓報告 / 292
11.2 ITMC電子商務企業沙盤類比實訓報告 / 296
11.3 ITMC市場行銷沙盤模擬實訓報告 / 300
11.4 ITMC物流企業沙盤模擬測試題 / 304
11.5 ITMC電子商務沙盤類比測試題 / 308
11.6 ITMC市場行銷沙盤模擬實訓測試題 / 313
參考文獻 / 320
前言
教學建議
第1章 企業ERP概述 / 1
【本章要點】 / 1
【引導案例】 電商ERP市場，高開低走後的再出發 / 1
1.1 ERP原理概述 / 2
1.2 ERP與中小企業管理 / 8
1.3 中小企業管理的資訊技術環境 / 10
1.4 ERP管理給中小企業帶來的收益 / 13
1.5 中小企業選擇ERP的原則 / 14
1.6 ITMC沙盤模擬教學活動中的關係處理 / 16
1.7 ERP與其他管理模組的管理 / 18
本章小結 / 20
習題與實訓 / 20
案例分析 愛鮮蜂：如何做到一小時配送 / 21
第2章 企業沙盤模擬概述 / 23
【本章要點】 / 23
2.1 企業經營管理沙盤概述 / 23
2.2 沙盤課程教學的價值 / 25
2.3 沙盤模擬對學生實現工學結合的價值 / 30
2.4 沙盤對企業人員的培訓意義 / 34
本章小結 / 38
習題與實訓 / 39
案例分析 尿布師：母嬰電商的商業邏輯 / 39
第3章 企業的運營管理基礎知識 / 41
【本章要點】 / 41
【引導案例】 義烏電商發展勢頭迅猛 / 41
3.1 企業管理的基本概念 / 42
3.2 中小企業管理組織 / 46
3.3 中小企業組織管理的性質和要求 / 51
3.4 電子商務環境下企業管理主要環節 / 52
本章小結 / 64
習題與實訓 / 65
案例分析 優衣庫未將電商與線下門店做區別 / 66
第4章 企業財務管理基礎知識 / 68
【本章要點】 / 68
【引導案例】 阿裡巴巴推B2B版支付寶欲打破外貿電商發展瓶頸 / 68
4.1 企業的財務管理概述 / 69
4.2 資產負債表 / 72
4.3 利潤表 / 76
4.4 現金流量表 / 78
4.5 三種報表之間的比較分析 / 80
4.6 電子商務環境下的企業財務管理 / 83
4.7 沙盤對提高財務管理能力的價值 / 86
本章小結 / 87
習題與實訓 / 88
案例分析 “花唄”PK“白條”電商信貸支付好戲上演 / 88
第5章 基於ERP環境下的企業戰略管理 / 90
【本章要點】 / 90
【引導案例】 傳統企業如何玩轉電商運營 / 90
5.1 企業戰略管理概述 / 91
5.2 中小微企業戰略制定 / 96
5.3 企業戰略的層次與類型 / 98
5.4 典型的企業競爭戰略 / 100
5.5 中小微企業經營策略 / 106
本章小結 / 111
習題與實訓 / 112
案例分析 三隻松鼠：核心戰略揭秘 / 113
第6章 基於ERP的沙盤實訓知識基礎 / 115
【本章要點】 / 115
【引導案例】 中國電視電商為何不火 / 115
6.1 行銷管道 / 116
6.2 行銷方式 / 119
6.3 生產運作 / 122
6.4 數據魔方 / 124
6.5 搜尋引擎優化SEO / 127
6.6 SEM工具 / 132
6.7 競標知識 / 134
本章小結 / 137
習題與實訓 / 137
案例分析 “小而美”的時尚電商 / 138
第7章 電子商務沙盤類比實戰 / 140
【本章要點】 / 140
【引導案例】 用友軟體擁抱互聯網 / 140
7.1 ITMC電子商務綜合實訓與競賽系統 / 141
7.2 教師端操作 / 143
7.3 學生端操作 / 151
7.4 類比電商企業創業的關鍵步驟 / 177
本章小結 / 185
習題與實訓 / 186
案例分析 連鎖超市高效的原因 / 186
第8章 協力廠商物流企業模擬實訓 / 188
【本章要點】 / 188
【引導案例】 / 188
8.1 物流管理沙盤類比系統 / 189
8.2 ITMC物流管理模擬沙盤操作 / 191
8.3 物流管理沙盤操作流程 / 195
8.4 協力廠商物流企業運營角色分工 / 196
8.5 物流沙盤經營效果的分析點評 / 202
本章小結 / 206
習題與實訓 / 207
案例分析 順豐速運借助強大物流網路 旗下電商平臺主打冷鮮食品 / 207
第9章 ITMC市場行銷沙盤模擬實戰 / 209
【本章要點】 / 209
【引導案例】 廣州市英特曼電子貿易商行管道建設的解決方案 / 209
9.1 市場行銷綜合實訓課程概述 / 210
9.2 ITMC市場行銷模擬沙盤概述 / 213
9.3 基於ERP的市場行銷沙盤操作 / 220
9.4 經營效果的分析點評 / 245
9.5 基於ERP的市場行銷沙盤實操體會 / 249
本章小結 / 251
習題與實訓 / 251
案例分析 汽車行業生態再造中 / 252
第10章 ITMC全國大學生沙盤類比大賽方案（含規則） / 253
【本章要點】 / 253
【引導案例】 2011大學生全程電子商務沙盤類比經營大賽舉行 / 253
10.1 ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“電子商務技能”賽項規程 / 254
10.2 省級ITMC電子商務沙盤大賽規則 / 263
10.3 ITMC物流沙盤大賽方案與規則 / 267
10.4 ITMC2015年全國職業院校技能大賽高職組“市場行銷技能”賽項規程 / 278
本章小結 / 289
習題與實訓 / 290
第11章 ITMC電商行銷物流企業實訓報告與測試題 / 292
11.1 ITMC協力廠商物流企業沙盤模擬實訓報告 / 292
11.2 ITMC電子商務企業沙盤類比實訓報告 / 296
11.3 ITMC市場行銷沙盤模擬實訓報告 / 300
11.4 ITMC物流企業沙盤模擬測試題 / 304
11.5 ITMC電子商務沙盤類比測試題 / 308
11.6 ITMC市場行銷沙盤模擬實訓測試題 / 313
參考文獻 / 320
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