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商品簡介
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本研究具體的目的有：一、彙整與分析現有臺北市市民運動中心相關研究獻；二、建構符合臺北市市民運動中心之顧客滿意度指標內涵；三、分析所建構指標內涵之各層級指標重表現；四、臺北市市民運動中心之顧客滿意度量表之建置。基於研究目的，本書區分為五章，說明臺北市市民運動中心滿意度指標暨其量表建置之過程。
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