成功諮詢全攻略(第三版)（簡體書）

如今做諮詢是一項收益不錯的最佳工作之一。然而，如何支配你的時間？如何選擇客戶？如何讓你的薪水不斷增長？如此多重要的決定要做，可見從事諮詢工作的是一位足智多謀的人。你應當收取多少報酬？合同里應當使用哪種語言？如何尋找客戶？如果沒有相應的指南，你可能得花上數年來摸清這個行業的基本規律。
幸運的是，這本簡便的《成功諮詢全攻略》為你解答了所有問題。這本優秀的著作一直暢銷，第三版又做了全面的更新，并增添了一些新的章節，如怎樣有效研究調查材料、產品和使用資金、怎樣利用互聯網獲得業務。與以前的版本一樣，第三版也闡述了如何成功建立和維持諮詢業務的基礎知識（獲得客戶、定價和制定合同），以及如何製作宣傳手冊、制定計劃和進行財務檢查等。

第一章 諮詢業務
什麼是諮詢工作
諮詢行業有多大
為什麼所有人都需要一位諮詢師
何為出色的諮詢師
作為一名諮詢師你可以賺多少錢
人們是如何成為諮詢師的
第二章 怎樣獲得客戶——直接營銷方式
營銷的直接方式
冷不防的推銷電話
小冊子
第三章 怎樣獲得客戶——間接營銷方式
間接營銷的基本方法
第四章 向政府部門推銷諮詢服務
各種形式的政府諮詢服務
為政府做諮詢
如何順應政府潮流
第五章 取得初次見面的成功
看起來和表現得像位專業人士
與你的潛在客戶建立感情
問七個基本問題
做筆記
慢慢提建議
解讀肢體語言
利用傾聽的技巧
從面部表情判斷
結束會面
第六章 如何撰寫建議書
建議書的必要性
如何撰寫一份好的建議書
建議書的格式
將建議書轉換為合同
第七章 諮詢服務的定價策略
業務穩定的諮詢師可以大把賺錢
三個定價策略
其他需要考慮的因素
收費方式
公布收費標準
第八章 你必須了解的諮詢服務合同
合同的必要性
撰寫你自己的合同
如果你的客戶有標準格式的合同
合同約束力的不同方式
合同的種類
合同的構成要素
合同樣本
第九章 諮詢項目的計劃和時間表
項目發展進度
統籌安排圖
第十章 與客戶談判
美國政府的六步合同談判法
談判中對方的目標
準備工作——所有合同談判的關鍵
電話談判（要小心）
談判計劃
談判的制勝絕招
更多的談判策略
一些常見的談判提示
第十一章 如何輕鬆地解決客戶的問題
哈佛大學解決問題的案例研究方法
查爾斯·本森的問題
解決查爾斯·本森的問題的表格
查爾斯·本森問題的解決方法
解決問題的心理技巧
如何幫助你的潛意識解決你的諮詢問題
第十二章 如何調查諮詢項目
兩種基本的調查方法
第二手信息調查的資源
如何進行簡單的第一手信息調查
如何開展較為復雜的調查
你可以調查任何事情
第十三章 諮詢過程中道德規範的重要性
商業道德：并非那么的涇渭分明
道德規範和法律不是同一種東西
諮詢工作中涉及道德規範的典型問題
管理學會的道德規範標準
第十四章 製作專業的陳述
當面陳述的目的
成功陳述的五個要點
克服舞臺恐懼感
第十五章 計算機能幫助諮詢師做些什麼
我是怎樣開始使用我的第一臺計算機的
電腦是如何徹底改善我的寫作和諮詢業務的
怎樣使用電腦來使你的工作效率提高兩到三倍
關於電腦你需要掌握些什麼
你應該買什麼樣的電腦
你應當選擇什麼樣的打印機呢
第十六章 因特網能幫助諮詢師做些什麼
什麼是因特網
你需要什麼設備來上網
網上調研
因特網上的營銷
網上營銷的“高速公路”
第十七章 如何經營你的諮詢公司
為你的諮詢公司選擇合法的結構
其他法律須知
客戶對信用卡的使用
信紙和名片
保險和個人責任
保持較低的日常開支
必要的記錄并維持它
納稅義務
額外的信息
結語
附錄A 可供諮詢師使用的參考書
附錄B 諮詢師的小冊子範例
附錄C 諮詢師的調查問卷和審核
附錄D 有關諮詢業的廣泛建議