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本書係採條列式之範例指引方式撰寫而成,內容檢附ISO 9000中常用之總務規章表格等品質標準,並以政策、程序、及表單等三大層次架構做為主軸詳加說明,共收集28個實務上常用之精選範例,使您馬上擁有一套健全的總務管理規章。
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