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台華工商圖書出版 (75)

三民網路書店 / 搜尋結果

75筆商品,4/4頁
顧客抱怨處理實務

61.顧客抱怨處理實務

作者:佐藤知恭  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
顧客的抱怨,就企業而言,乃是創造利潤的絕好機會,而不是一種找麻煩的事。作者以從事理論與實務的研究及指導近廿年之經驗,將顧客抱怨處理的正確想法與作法,毫無保留地介紹出來,包括了處理抱怨時的態度,步驟,平息顧客憤怒的方法等,為一本值得詳讀的實務指導性著作!
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品管圈的開會技巧(二版)

62.品管圈的開會技巧(二版)

作者:常盤繁夫  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
品管圈之成功與失敗,圈會之是否開得好,具有關鍵因素。本書對於品管圈開會的方法與訣竅,不但有極為詳細的介紹,並且舉出了無數實例,同時附有很多漫畫,圖表,真是圖文並茂,易讀易懂。凡是圈長,將來得圈長以及幹部們,均宜人手一冊。
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人事考核與目標面談制度(二版)

63.人事考核與目標面談制度(二版)

作者:原野茂  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書介紹一種人事考核與目標管理相結合,以達人才培育,開發個人能力的能力主義人事制度,在日本眾多企業實施效果顯著。旨在告訴各階層主管如何依據職能手冊,目標卡,能力開發卡…….等與部屬面談設定各人工作目標,以之作為能力開發人事考核之依據!
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採購管理之進行方法(三版)

64.採購管理之進行方法(三版)

作者:嵨津司  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書是以直接與降低成本結合的採購管理之觀點,就採購管理上有關確保品質,價格,交期等(包括內外製策略,採購管理制度,組織,權限,採購管理方法,外包管理之革新,價格之計算,締約,談判…….等)均一一作了介紹!
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訓練班講師講課方法(三版)

65.訓練班講師講課方法(三版)

作者:正木勝秋  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
每位主管人員及資深人士都有被指定在公司內或應邀在公司外講課的機會,但是自己懂跟別人懂,這完全是兩回事!本書著者根據其多年之實際體驗,將擔任研習班講師必備之知識與技能,具體地按講師工作的順序一一寫出來,為一本非常難得之實務指導書!
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最新設備保養制度--TPM實務

66.最新設備保養制度--TPM實務

作者:宗孝  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書係操作人員及設備人員個人立場與企業的立場,就TPM(Total Productive Maintenance)這種融洽TQC、QCC精神與作法的作業人員自主保養活動作中肯具體的剖析並建議其因應之道!現場操作人員及主管均須一看!
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經營分析.利益計劃與經營決策--損益平衡點活用法

67.經營分析.利益計劃與經營決策--損益平衡點活用法

作者:長澤良哉  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書對損益平衡點之經營分析,利益計劃與各種決策等企業各級幹部必備知識俱作了詳介,並特以實例解說方法舉出49種決策實例,均極具體實用!非常適合於有意了解損益平衡點之實用方法或有意在實務上廣泛應用人士研讀!
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人事.薪資管理改善實務(二版)

68.人事.薪資管理改善實務(二版)

作者:小柳勝二郎  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書介紹了日本企業界近年來改善人事,薪資管理的各種措施與看法。包括加強多樣化、能力主義化的待遇制度、基本薪的改善、本人薪給的設定、引進職能薪給制的程序與方法……等。為因應變動的時代之良方!是一本人事,薪資管理者與經營幕僚必讀之書!
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企業員工訓練實務手冊

69.企業員工訓練實務手冊

作者:鈴木伸一  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書為日本生產力中心新出版,由兩位實務專家,專為擔任企業內員工訓練工作者檢討其現行訓練業務,藉以提高其工作績效,有效達成人才培育之重要任務而寫,為一本人事部門,員工訓練部門人士人人必備之寶典。
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如何領導會議.如何參加會議(五版)

70.如何領導會議.如何參加會議(五版)

作者:日本經營協  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
我們每一個人都得參加各種的會議,有的人還要主持會議。但是你參加的及主持的會議,是否都有效達到開會的目的?本書將告訴你如何去領導會議?參加會議應具備哪些知識與態度?也告訴你如何開有效的會議!
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員工提案活動手冊(四版)

71.員工提案活動手冊(四版)

作者:日本提案活  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
這是一本在推行提案活動時,參與活動的人們,包括提案者,提案指導人,督導人員及事務工作人員的良好教材暨參考書,也是提案人的秘笈。不但讓讀者知道該怎麼做,也指出如何才可以使活動不致走上僵化之途!
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品管圈成功的條件(二版)

72.品管圈成功的條件(二版)

作者:小林忠嗣  出版社:台華工商圖書出版  出版日:1992/06/01 裝訂:精裝
本書具體地告訴讀者,從導入品管圈到實施成功各階段的一切竅門,並且以易讀易懂的方式寫成。內容皆為著者多年指導千餘年企業及團體推行品管圈之成功與失敗的經驗結晶。不論生產事業或服務業,本書都有鉅大參考價值!
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服務業的TQC-實踐例與成功之道

73.服務業的TQC-實踐例與成功之道

作者:狩野紀昭  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
服務業實施TQC如何才能成功?本書先介紹了日美八類服務業成功推行TQC的經過及所遭遇難題如何解決。繼之分章就TQC的基本想法,推行步驟及方針管理、日常管理、QCC等之推行加以詳述,是服務業TQC的權威性指導書,經營者及各級幹部務請一讀。亦可作TQC教材!
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人才考選與面試方法(二版)

74.人才考選與面試方法(二版)

作者:藤田忠  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
面試是考選人才時最常採取的方法。但是,應該問些什麼問題?如何問?才能達到面試的目的,相信都是我們很想了解的。本書從對人性的了解,識人的方法,談到各種面試的形式及其技巧與應用。是一本企業機構重要幹部及人事部門人士必讀之知識書。
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部門別績效評估實務

75.部門別績效評估實務

作者:日比宗平  出版社:台華工商圖書出版  裝訂:精裝
本書是著者研究企業部門績效評估實務20餘年之成果大成。凡有關事業部(即利潤中心)、研究開發部門、製造部門、銷售部門、財務部門及其他部門的績效評估方法均分別舉例作了具體的介紹!對部門績效評估方法提供了設計與改進的有效訣竅!
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