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熱搜： 漫畫少年學墨菲定律、 遠在謙邊（特裝版/無親簽）、 撼山河 撼向世界、 軍國主義下的性治理、 新譯老子解義、 有點喜歡、 我們的「女食」故事、 The Little Book of Joy、 職場真心話、 新基本小六法

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165反詐騙

【簡體曬書區】 單本79折，5本7折，活動好評延長至5/31，趕緊把握這一波！

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商品類型

簡體書 （14）

商品狀況

可訂購商品 （14）

庫存狀況

無庫存 （14）

商品定價

$199以下 （1）
$200~$399 （12）
$400~$599 （1）

出版日期

2020~2021 （4）
2018~2019 （7）
2016~2017 （1）
2016年以前 （1）

裝訂方式

平裝 （14）

作者

王慧 （7）
周慶東、潘自影 （1）
潘自影 （1）
王嘉嘉 （1）
王慧、李丹 （1）
王慧、王嘉嘉 （1）
王慧、馬海漫 （1）
閆瑩娜、王慧、王玨 （1）
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出版社/品牌

西南交通大學出版社 （14）

三民網路書店 / 搜尋結果

共14筆商品，1/1頁
高速鐵路客運服務與禮儀(第2版)（簡體書）
滿額折

1.高速鐵路客運服務與禮儀(第2版)（簡體書）

作者：潘自影  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2019/03/01 裝訂：平裝
本書為第2版，是在《高速鐵路客運服務與禮儀》第1版的基礎上修訂而成，既可用作高速鐵路客運乘務的專業課教材，也可用作鐵道交通運營管理專業的公選課教材。全書共有三個項目，在介紹禮儀的基本理論知識、日常服務禮儀的基礎上，分別對高速鐵路客運服務的認知、技能、手語服務、質量標準以及高速鐵路客運服務儀容儀錶、語言禮儀、服務禮儀規範等方面進行介紹。本次編寫除了增加更多案例，以增強可讀性和操作性外，最重要的是結合
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高鐵乘務人員形象塑造（簡體書）
滿額折

2.高鐵乘務人員形象塑造（簡體書）

作者：王嘉嘉  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2015/08/01 裝訂：平裝
定價：168 元， 優惠價：87 146
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路行車技術管理（簡體書）
滿額折

3.高速鐵路行車技術管理（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2020/05/15 裝訂：平裝
本書是高等職業院校高速鐵路客運乘務專業核心課教材，主要內容包括：高速鐵路行車設備、運行控制系統， CTCS-2 和 CTCS-3系統，高速鐵路旅客列車開行方案與列車運行圖，高速鐵路車站作業組織、調度指揮等。本書編入最新的高鐵行車技術管理內容，具有可讀性強和操作性強的特點，既可作高等職業院校高速鐵路客運乘務、鐵道交通運營管理等相關專業教材，亦可作鐵路相關專業職工的培訓教材和相關專業人員的參考資料。
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路客運服務管理與溝通技巧（簡體書）
滿額折

4.高速鐵路客運服務管理與溝通技巧（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2020/09/01 裝訂：平裝
本書為高等職業學校專業課程教材，按照高速鐵路客運乘務專業教學標準編寫，主要內容包括最新電子客票知識、復興號服務知識、高速鐵路客運服務標準、12306客戶服務中心知識、溝通技巧知識、營銷知識、鐵路職業意識、鐵路班組管理、鐵路客運內部管理溝通等。本書融入鐵路客運新技術與新標準，具有實用性和可操作性的特點，作為創新型教材，可彌補此類教材的知識技能空白，既可作為高等職業院校高速鐵路客運乘務、高速鐵路客運服
定價：258 元， 優惠價：87 224
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路客運規章（簡體書）
滿額折

5.高速鐵路客運規章（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2018/11/01 裝訂：平裝
本書作為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業系列教材，全面介紹了高速鐵路客運法律法規、高速鐵路客運基本規章、高速鐵路旅客運輸服務質量規範、高速鐵路客運管理辦法等內容的基本概念和基礎理論。全書共分為6個項目，主要內容包括：項目一高速鐵路客運法律法規，項目二高速鐵路客運基本規章，項目三高速鐵路旅客運輸服務質量規範，項目四高速鐵路旅客運輸服務，項目五高速鐵路旅客運輸安全，項目六高速鐵路快件運輸。本書具有可讀
定價：234 元， 優惠價：87 204
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路動車餐飲服務(第2版)（簡體書）
滿額折

6.高速鐵路動車餐飲服務(第2版)（簡體書）

作者：王慧; 李丹  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2018/12/01 裝訂：平裝
本書是高職職業課教材，在第1版的基礎修改而成，全面介紹了高速鐵路動車餐飲服務的法律法規、動車組餐飲經營方法、動車組餐吧車設備設施、動車組餐飲供應組織以及動車組餐飲服務等基本概念和基礎理論。共有四個項目的內容，主要包括：動車組列車餐飲經營、動車組餐車乘務作業、動車組列車餐飲供應、動車組列車餐飲服務。此次改編，補充了“復興號”動車餐飲服務、動車組餐食製作及配送過程、動車餐飲服務禮儀、重點旅客餐飲服務、
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路動車乘務實務(第2版)（簡體書）
滿額折

7.高速鐵路動車乘務實務(第2版)（簡體書）

作者：王慧; 馬海漫  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2019/06/01 裝訂：平裝
本書是高等職業教育高速鐵路客運乘務專業教材，在第1版的基礎上修訂而成。本書全面介紹了高速鐵路動車組、動車組列車車內設備設施、高速鐵路列車客運業務、高速鐵路客運乘務工作等內容的基本概念和基礎理論。全書共分為五個項目：項目一高速鐵路動車組列車、項目二動車組列車車內設備設施、項目三高速鐵路動車組列車客運業務、項目四高速鐵路客運乘務工作、項目五高速鐵路客運乘務服務。與第1版相比，增加了設備與最新的崗位考核
定價：324 元， 優惠價：87 282
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路客運乘務實訓教程（簡體書）
滿額折

8.高速鐵路客運乘務實訓教程（簡體書）

作者：閆瑩娜; 王慧; 王玨  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2017/09/01 裝訂：平裝
《高速鐵路客運乘務實訓教程》填補了市場上缺乏高鐵綜合實訓類教材的空白。在嚴格遵循《鐵路旅客運輸服務質量規范》、《鐵路旅客運輸規程》、《鐵路旅客運輸辦理細則》、《旅客票價表》、《鐵路客運運價規則》、《行李包裹運價表》等客運資料的基礎上，設計了十三個相關模塊，分別為：動車組列車服務質量規范實訓、票價計算訓練、鐵路非現金支付、旅客違章攜帶物品的處理、違章使用乘車證、列車編制客運記錄、列車拍發鐵路電報、實
定價：408 元， 優惠價：87 355
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
形象塑造與形體訓練（簡體書）
滿額折

9.形象塑造與形體訓練（簡體書）

作者：王慧; 王嘉嘉  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2020/09/01 裝訂：平裝
本書是按照2019年高職學校高鐵客運乘務專業教學標準要求編寫的教材，編寫體例為項目式。主要內容包括：高速鐵路客運人員妝容塑造，髮型塑造，服裝塑造，儀態塑造，語言塑造，形態訓練，姿態訓練，氣質訓練，體能訓練和相關知識技能等。本書遵循職業崗位要求，用點對點的訓練模式對應現場，充分體現了新的技能規範、作業標準以及課程要求，尤其體現在言語訓練與體能訓練這兩部分內容裡。本書理論知識介紹適度，可操作性強，圖例
定價：228 元， 優惠價：87 198
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高鐵乘務安全管理與應急處置(第2版)（簡體書）
滿額折

10.高鐵乘務安全管理與應急處置(第2版)（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2019/07/01 裝訂：平裝
本書是高職教育高鐵乘務專業學習教材，按照校企合作原則編寫，是在第1版的基礎上修訂完善而成。全書用項目教學設置框架，主要內容有：高速鐵路運輸安全管理、高速鐵路交通事故處理、高速鐵路列車運行應急處理、高速鐵路客運乘務應急處置、紅十字應急搶救五個項目內容。每個項目下用不同的任務來實現該課程知識目標與能力目標。與第1版相比，增加了案例分析與最新的實操技能，充分體現了以項目教學、任務驅動，教、學、做一體、現
定價：294 元， 優惠價：87 256
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高鐵客運英語口語(第2版)（簡體書）
滿額折

11.高鐵客運英語口語(第2版)（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2019/12/01 裝訂：平裝
本書是一本高職專業英語口語類教材。全書共分為五個項目，主要內容包括：項目一諮詢服務，項目二售票服務，項目三車站客運服務，項目四動車組列車乘務服務，項目五延伸服務。本書為第2版，保持了第1版的體例，補充更新了會話、單詞、短語，補充了車站、動車組列車廣播用語和客運沾動車組服務英語標識等附錄。本書可讀性強和操作性強，既可作高等職業院校高速鐵路客運乘務、鐵道交通運營管理等相關專業教材，亦可作鐵路職工的培訓
定價：239 元， 優惠價：87 208
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路客運服務心理學（簡體書）
滿額折

12.高速鐵路客運服務心理學（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2019/08/01 裝訂：平裝
本書作為高等職業教育高速鐵路客運乘務專業教材，全面介紹了心理學與服務心理學、高速鐵路旅客旅行心理需求、高速鐵路客運服務心理、高速鐵路客運服務人員心理健康、高速鐵路客運服務管理心理等內容的基本概念和基礎理論。全書共分為五個項目，主要內容包括：項目一心理學與服務心理學、項目二高速鐵路旅客旅行心理需求、項目三高速鐵路客運服務心理、項目四高速鐵路客運服務人員心理健康、項目五高速鐵路客運服務管理心理。本書結
定價：270 元， 優惠價：87 235
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路客運服務禮儀：軌道交通類（簡體書）
滿額折

13.高速鐵路客運服務禮儀：軌道交通類（簡體書）

作者：周慶東; 潘自影  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2021/06/01 裝訂：平裝
定價：324 元， 優惠價：87 282
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
高速鐵路概論（簡體書）
滿額折

14.高速鐵路概論（簡體書）

作者：王慧  出版社：西南交通大學出版社  出版日：2020/01/01 裝訂：平裝
定價：276 元， 優惠價：87 240
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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