職場‧學 - 三民網路書店

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1.成為經典：長銷商品的祕密

作者：NAGAOKA KENMEI; 西山薰‧日經設計 出版社：台灣角川 出版日：2021/01/06 裝訂：平裝

長銷的商品，都蘊藏著人的溫暖所謂的長銷商品，到底是憑哪一點做到持續銷售的呢？如果拿這個問題問設計師，對方總是會以學術上的「設計論」來解釋。然而，除了設計之外，其實應該還有其他理由才對。本書將創造出「長銷」的重大要素歸納為「製作」、「銷售」、「流行」、「永續」等四點進行採訪，驗證可達到長久持續的設計之產生方式。一澤信三郎帆布堅持採用「為那個人製作」的方針，針對具體的使用者製作產品，完全不使用行

定價：480 元，優惠價：9 432

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2.TOYOTA組織管理祕訣實踐高效能、高價值的強大現場

作者：OJT Solutions 股份有限公司 出版社：台灣角川 出版日：2018/10/29 裝訂：平裝

★系列叢書累銷突破80萬冊，日本上班族最受用工作術！★TOYOTA現場管理祕訣大公開，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！公開「ＴＯＹＯＴＡ」實踐的組織改善專業方法從製造商乃至於金融、零售、醫院或自治體，300間以上公司的效果實證累計突破80萬本的系列作品決定版《鍛鍊現場力》、《可視化》作者「羅蘭貝格管理顧問公司」（Roland Berger Strategy Consultants）日本法人

定價：320 元，優惠價：9 288

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3.精準下刀！讓怪醫黑傑克為你剖析工作煩惱

作者：尾崎健一 出版社：台灣角川 出版日：2022/03/01 裝訂：平裝

黑傑克那灑脫的背影能夠讓老是想不開而不停煩惱的我們，體會到自己封閉在多麼渺小的世界。人際煩惱、無法升遷、屬下聽不懂人話？工作上的煩惱該如何突破？通常只要稍微放寬一下視野，就會豁然開朗。只要稍微解開自己身上的枷鎖，就能看到新的選項，順利採取下一個行動。在《怪醫黑傑克》的故事裡，處處有著可以幫助我們放寬視野的提示。本書分為4章，總共介紹13個「病歷」。每個病歷分別由3個部分構成： 1.「於某職場」── 介紹在任何職場都很常見的商業人士煩惱或牢騷不滿。每一個都是實際案例，但也會稍加改編，好讓不同產業或職別的人，也可以簡單易懂地了解問題的本質。 2.「某一話」── 針對「於某職場」的煩惱，介紹一篇《怪醫黑傑克》中能用來作為提示的故事。不只是單純寫出故事綱要，而會稍微強調可帶來提示的部分。並且，也要請大家直率地去感受「怪醫黑傑克世界」的有趣與感動。 3.「注目焦點」── 深入探討《怪醫黑傑克》的故事能夠針對「於某職場」的煩惱帶來什麼樣的提示。在這裡作者加入自己的「想像」，去想像如果怪醫黑傑克在場的話，會說出什麼話來快刀斬亂麻。本書獲得手塚製作公司的協助，得以轉載原著漫畫的眾多有名情節。不管是否為「怪醫黑傑克」的粉絲，想必都能沉浸在《怪醫黑傑克》的世界觀裡，同時從中得到「明天我要努力工作」的能量以及提示！ ★粉絲必看！以《怪醫黑傑克》原著漫畫出發，連結到每個上班族都有可能碰到的職場煩惱，為你剖析每個混亂時刻該如何下決定。 ★為什麼別人給的建議，說什麼也聽不進去？那是因為你在內心吶喊：「你有什麼資格說我！」既然如此，有沒有一個只要是他的建議，萬眾都會認同的人物呢？這麼思考後，腦中浮現了這號人物──怪醫黑傑克。 ★怪醫黑傑克帥氣迷人的地方，不只是因為他擁有高超的技術。他不拘泥於頭銜、世俗目光或體面，總是率直面對每一個人，並依照自己的價值基準，採取貫徹如一的行動；另外，怪醫黑傑克總能做出準確的判斷，擁有深入的洞察力。或許我們可以從這點，找出何謂真正專業人士的作法。

定價：340 元，優惠價：9 306

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4.最棒的主管不下命令、不擺架子也能讓屬下自動自發！

作者：鈴木颯人 出版社：台灣角川 出版日：2020/11/16 裝訂：平裝

主管不須下達指令。因為主管的職責並不是對部屬一個口令一個動作，而是製造讓部屬想要「自動自發」的環境，這樣一來，想做出成果不只簡單100倍，速度也能加快100倍！主管的煩惱中，有九成都來自「5個Gap」，只要解決這五個與屬下之間的Gap，就能讓團體更有效率！ ‧注意「感覺的Gap」 大幅拉近對方與自己的距離 ‧注意「語言的Gap」 瞭解可以促進部屬成長的「互動方式」 ‧注意「意識Gap」

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5.只賣我想要的：不打廣告、不做市場行銷，也能創造好業績！

作者：野崎亙 出版社：台灣角川 出版日：2022/04/28 裝訂：平裝

一切都始於「N＝1」，這個N，就是「我自己」！不再受限於幾百份、幾千份的「市場調查」結果，也不必再設定一個理想的「人物誌」，試圖找到所謂的TA，只要回歸本心，想想「我」要什麼？「我」喜歡什麼？然後，自然而然就能把「我想要的東西」賣出去！公司裡的行銷部門是「普通人」，製造部門也是「普通人」，但只要摸透這些「普通人」究竟要什麼，就能創造出所有人都想要的獨特商品！ ※從直覺或感性出發，才能掌握產品的本質當初，微軟高層在評估iPhone時，認為「五百美金的電話怎麼可能賣得掉」。因為他們著眼於「賣不賣得掉」，而非「想不想要」。然而，iPhone不只是手機，也是優秀的資訊裝置，是轉換價值基準的製品。最後，iPhone顛覆微軟高層的預測，在全球熱賣。這樣是因為，賈伯斯等蘋果開發者依直覺認定，只要有像iPhone這樣的裝置，人類的生活就會變得更豐富。 ※人的決定不是理性的，無法「合理判斷」TA的行動試問有多少人會理性思考午餐要吃什麼？「今天好想吃豬排飯」或「今天吃蕎麥麵吧」，通常都是像這樣隨興決定。為何這樣選擇，自己也未必能夠理解。好比當天穿的衣服也是「不自覺就選了那件」、「剛好就在手邊」等理由。所以，想用理性的方式判斷商品的TA只會白費力氣，相反地，特定的個人意見非常重要。而這個「個人意見」，也就是「我自己」的意見。 ※Ｎ=1，以特定的某個人為起點激發創意！ N可以是自己，在擴大出去也可以是家人或朋友。重點在於，N並非「某個地方應該會有這樣的人」這種曖昧的形象，而是特定＝實際存在的某人。因為一個人的經驗或許普通，但「普通」也就代表了「共通」，只要能夠掌握這個普通的經驗，就能產出讓多數人共鳴的東西！從「具體經驗」中看見「抽象通則」，再回到「具體的產品」與銷售方式，比許多抽象行銷模式要來得更為簡單且容易掌握！作者野崎亙為Smiles:股份有限公司的取締役。 Smiles:在日本經營各種人氣品牌，如Soup Stock Tokyo（以湯品為主的餐廳）、 giraffe（領帶店）、100根湯匙（家庭式餐廳）等。該公司推展事業時，不做「市場調查」也不「打折」、不「打廣告」。重視的是，以身為消費者的自己為起點。始於「N＝1」的改革、藉由「關係的品牌管理」的市場分析等，本書將公開最有趣也最簡單的獨門行銷方法！ ★不需做市場調查！不打

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6.魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道

作者：日經設計 出版社：台灣角川 出版日：2019/07/15 裝訂：平裝

將自己的熱情傳達給旅客── 正是星野集團吸引人的力量！詳盡介紹「OMO」、「虹夕諾雅」、「界」、「RISONARE」，以及最新海外據點「虹夕諾雅谷關」。揭曉星野集團打造各旅館獨一無二魅力，與地方共存共生的祕密。人、事、物都要精益求精，這是世界共通的法則！星野集團將這樣的思考方式融入「體驗的設計」之中。不論是商務旅館或高級度假村的設施都投入各種貼心設計，只為了讓下榻的旅客能有最舒適的

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7.只做喜歡的事 The Snow Peak Way

作者：山井太-作; 日經Top Leader-編 出版社：台灣角川 出版日：2021/11/15 裝訂：平裝

★露營、登山愛好者必用品牌Snow Peak社長第一本著作，娓娓道來Snow Peak如何從新潟三條市的五金批發商行轉型成露營登山品牌，歷經大起大落之後，穩定成長、甚至成為上市公司，並且在台灣、韓國、美國展店，持續進軍世界！★星野集團代表‧星野佳路推薦「從地方發跡，帥氣的公司！」※時時看著企業的羅盤向前行，社長的突破力挑戰父親公司的新領域→打造汽車露營新市場→當露營熱潮消退，連續6年營收銳減→堅持站在使用者立場做改革，收益因此穩定升高！※學習APPLE「高價、高品質」精神Snow Peak其中一個讓人津津樂道的特色就是產品價格高昂，但也因此耐用且終身保固。這是因為社長出身自日本金屬工藝聖地三條燕地區，並且是個每年露營30～60天的戶外活動愛好者，因此，所有產品都是自家開發，再與當地周邊工廠合作，徹底融合露營老手的觀點與金屬製造職人的專業精神，才能創造出實用、耐用，並且邁向世界的Snow Peak。※在事業低潮時，勇敢成為「見得到面的公司」AKB48的特色就是「見得到面的偶像」，此創舉讓她們成為多張百萬單曲的熱門偶像團體。1988年Snow Peak成功帶起「汽車露營」風潮，93年的營業額達到25億5000萬圓。然而，風潮退去後，連續6年獲利衰退。此時，snow peak決定重新面對使用者，以獲取全新的產品知識，因此在98年舉辦了第一屆「Snow Peak Way」露營活動，並且創辦網路上的「Snow Peak俱樂部」。由於社長、公司職員和戶外活動愛好者一起露營，能獲取使用者的第一手心得，實地發現自家各項產品的優缺點，並進行改善，也誠實面對「Snow Peak俱樂部」中匯集的各種意見。因此，戶外活動者的粉絲逐漸增加，Snow Peak的口碑也就此傳開，一邊進行產品改革的同時，也一邊提升了業績，不知不覺中成為「露營文化」的提倡者。※「工作後露營！」的工作型態Snow Peak在新潟燕三條地區的總公司占地約5萬坪，總公司前方就是「露營地」。更正確地說，是5萬坪的露營地中有1600坪的總公司設施。一年不分四季都會舉辦擁抱大自然、向大自然學習的活動，社長和員工也常常在露營地搭帳篷，享受戶外生活。而每一位進入Snow Peak的人，都得是真心喜歡露營、能在戶外活動中得到樂趣的人。而既然公司生產的是讓使用者度過歡樂時光的產品，設計這些產品的員工當然也得在舒適的環境之下工作。除了每

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8.快樂至上的經營之道 The Snow Peak Way II

作者：山井太 出版社：台灣角川 出版日：2021/11/15 裝訂：平裝

★新潟三條市的五金批發商行如何轉型成露營登山品牌露營、登山愛好者必用品牌？由Snow Peak社長親筆撰寫，描述Snow Peak以「快樂至上」的理念，挑戰無數的不可能，進而邁向國際！★星野集團代表‧星野佳路推薦「從地方發跡，帥氣的公司！」※成為掛牌上市企業，開拓非露營客源2018年，Snow Peak營業額達到120億圓，透過上市的契機，將露營的力量拓展到露營者以外的新事業。以往提倡的「走進大自然」，現在延伸成為「露營辦公室」。以在帳篷中開會、舉辦研習活動的方式，進行「戶外版工作方式改革」。參加者都覺得平時的工作變成新鮮有趣的事情，進而提升創造力。挑戰將「露營用品」變成「辦公室家具」，甚至成為「居家用品」。※精選異業合作對象，絕不拉低自身品牌價值企業規模擴大後，與外部合作、建立體系，也是很重要的一件事。Snow Peak精挑細選各種合作對象，只與自身品牌精神相符合的企業合作。由於Snow Peak的宗旨是「恢復人類的天性」，因此挑選「與水共生」的「三得利天然水」，造就「天然氣泡水」合作企畫。也和新潟當地的日本酒廠合作釀出具有深厚風味，適合戶外料理的日本酒「久保田　雪峰」。找上門的合作企畫案很多，但若沒有合作的理由，就會斷然拒絕。※因為「喜歡」才能「創新」正因為喜歡，才能站在使用者的角度，察覺「我想要這類產品，但還沒有人供應」，正是因為社長、社員喜歡露營，才能貼近使用者的觀點，開發各種新產品、成為獨領風騷的戶外活動用品店Snow Peak。從露營用品做到戶外服裝，從製作帳篷到每年舉辦露營活動與使用者同樂，雖然也曾碰過景氣不好、市場縮小的時期，Snow Peak的每個人都是因為「喜歡」露營、「喜歡」戶外活動，所以才能持續努力。如今Snow Peak在台灣、美國、韓國都有據點，市場規模越來越大，然而，他們還是秉持最一開始「喜歡露營」的心做事，希望能用大自然的力量療癒每一個人。©2019 by Tohru Yamai

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9.搶進後數位時代：從顧客行為找出未來銷售模式

作者：藤井保文; 尾原和哲 出版社：台灣角川 出版日：2020/07/23 裝訂：平裝

數位化的下一步是什麼？當「不再下線」的浪潮襲來，企業如何在沒有線下的時代中脫穎而出？亟需數位轉型的你，做好準備了嗎？【為了搶進後數位時代，大企業也要努力嘗試！】手機支付完全滲透生活之中，能否活用行動數據將是生死問題！運用高密度資料 × 顧客體驗來快速改善UX與產品！透過冷冰冰的數據，可傳達哪些共鳴與情感價值給顧客？數位化的企業都共同具備「ＯＭＯ思考法」將數據轉化為可用資料時，決定不能搞錯

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10.微調一下！你也能是職場人才：日本權威醫師教你掌控自律神經，打造理想人生

作者：小林弘幸 出版社：台灣角川 出版日：2016/04/28 裝訂：平裝

★日本百萬暢銷作家、自律神經研究權威小林弘幸醫師最強力作！教你調整好自律神經即可戰勝職場！★重新顛覆你對自律神經的刻版印象，只要自律神經健康、工作表現樣樣好！★每天一動作 x 快速學會 x 全方位搞定－簡單、易學、立即可運用！★職場成功人士必學！日本亞馬遜讀者一致好評！學了很多專業技能、卻一無所獲？明明擁有超強實力卻無法發揮？這些反常，其實都源於你的自律神經失調了！只要善加掌控自律神經，輕鬆就能

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11.從破壞開始的成功商業模式：後發也能制人的大前流戰略思考

作者：大前研一-著; 商業突破大學綜合研究所-編 出版社：台灣角川 出版日：2018/11/29 裝訂：平裝

★NTT、VAIO、美津濃、馬自達、聯發科……生活中耳熟能詳的品牌，過去是如何崛起？又是如何度過經營危機？看大前研一分析企業真實資料，解析大企業之所以為大企業的商業機密。★現金支付→信用卡支付→手機支付、IoT、Fintech……龐大企業組織如何因應瞬息萬變的時代脈動？要成為21世紀勝利企業，就要有自己的商業模式。以唐吉軻德、永旺集團、思夢樂、松本清、富士通、雪印等大企業的真實案例資料為基本，以「

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12.暗黑行銷術：用腦科學解析你怎麼這麼愛買？

作者：中野信子; 鳥山正博 出版社：台灣角川 出版日：2020/06/22 裝訂：平裝

曾經「衝動購買」過「期間限定」商品的人，一定要看這本書！ ‧不要以為「免運費」很划算。 ‧什麼是利用情感和歸屬感的「催產素銷售法」？ ‧用對知識，讓你不會對賭博上癮或落入奸商的圈套本書利用腦科學的最新知識，闡明「為什麼大腦會上當？」書中大量使用貼近一般人的例子，希望讀者也能感覺自己正在參與討論。各章中都有用到「黑心行銷」這個字，也提及很多可怕的行銷案例，希望所有讀者看完後都能學會如何保護身

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13.不懂帶人ABC，就不要當主管：2分鐘的行為科學管理課

作者：石田淳 出版社：台灣角川 出版日：2021/04/26 裝訂：平裝

本書用一篇篇的故事介紹管理的祕訣，讓大家理解並學習管理的「基礎知識」。每一章節各自獨立，從「行為科學管理」的思維出發，讓讀者2分鐘就能學會如何當「主管＝管理者」。其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理？」時，鮮少人可以給出正確答案。這是因為不僅中小企業，就連大企業也沒有用心針對管理開課。不僅如此，企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。也就是說，不只是新上任的主管，連資深主管也不懂「管理是什麼

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14.別怕！零基礎的財務報表解讀術〈實踐篇〉：讀出財報關鍵資訊，輕鬆升級商業腦！

作者：大手町漫步 出版社：台灣角川 出版日：2023/10/25 裝訂：平裝

財務報表，是給大人玩的「益智遊戲」！本書為《別怕！零基礎的財務報表解讀術》的進階實踐篇。在《別怕！零基礎的財務報表解讀術》中，以帶領讀者學會「會計基礎知識」和「商業知識」為主，獲得極大的迴響，在本書中，則是更進一步地加上「資訊收集知識」，以「該如何收集資訊？」「該收集什麼樣的資訊？」為重要，以幫助各位讀者達成「澈底學會由財務報表來分析公司」，並進而將其應用於工作、商務、投資、理財等各個面向。 © OTE_WALK 2022 ★日本累銷突破30萬冊！世上最簡單的財務報表解讀書，從此讓企業在你面前無所遁形！ ★以實際企業例子＋活潑生動的角色扮演＋QA問答形式，透過有趣的問答遊戲中學會解讀財務報表，帶領讀者逐步學會如何收集、分析隱藏在數字背後的訊息。

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15.TOYOTA的失敗學：善用失誤，創造逆轉勝！

作者：OJT Solutions 股份有限公司 出版社：台灣角川 出版日：2017/06/01 裝訂：平裝

★系列作品累銷超過700,000冊，日本上班族最信賴的職場工作術叢書！★人人皆知「失敗為成功之母」，但更多的是一次失敗便一蹶不振；看TOYOTA如何跨越種種失敗，成為世界聞名的跨國大企業！「失敗＝惡」。這是一般的常識，所以每個人都抱持著「不想失敗」的想法工作。「如果失敗會被上司斥責……」「如果引發問題會對周遭的人造成麻煩……」「如果失敗了會被追究責任……」因為有這樣先入為主的想法，所以我們都「想要

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16.不上班，你會更快樂嗎？：跟著10位哲學家找到工作的意義

作者：小川仁志 出版社：台灣角川 出版日：2016/12/23 裝訂：平裝

商業 x 哲學思考＝聰明提升產能的思考途徑！只要改變想法，工作方法也會跟著改變。面對每天的工作，我們傾向於從眼前的工作開始著手，卻不知道自己為什麼這樣做。小川仁志以「課堂講座問答」的方式，將經典哲學家與他們的哲學思想融入工作之中，讓讀者學習以廣袤而深遠的眼光去思考工作的本質。當我們看見工作的真正目的，便能找到適合的途徑；也就是說，只要直指商業的本質，工作的方法便會跟著改變，進而提升我們的工作動力與

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17.2軸思考：2條線解決複雜問題

作者：木部智之 出版社：台灣角川 出版日：2018/08/22 裝訂：平裝

★如果不簡化問題，就無法解決問題，而問題可以透過書寫而快速解決！★把複雜的問題簡單地「結構化」，並且寫下來「視覺化」。只要做到這兩件事，就能解決任何問題。★不論是整理腦中的想法、作簡報或是開會整理，初學者也能立刻上手，全世界最簡單的框架思考！你最近是否有下列的煩惱？．頭腦混亂不堪，工作窒礙難行．問題接連發生，工作進度延宕．想不出好點子．主管要求整理龐大資料，不知如何是好不過，請放心。這不是你不聰明

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18.1秒鐘的用心之道：ANA教你用37個小技巧改變職場＆人際關係

作者：ANA商務解決顧問公司 出版社：台灣角川 出版日：2017/01/25 裝訂：平裝

★收錄ANA員工代代相傳至今的「用心」技巧，為你解決工作．人際關係的煩惱！★只要「1秒鐘」，就能迅速開啟有效率、好人緣的職場生涯！五星級航空ＡＮＡ，以日本第一的獨家溝通術，讓你不腹黑、不狗腿，也能在職場如魚得水！同事之間彼此的用心是對客戶用心的基礎，主管與屬下相互的體貼更是工作效率的保證。花１秒鐘，想像對方的需求──「用心」不是標語，而是必備的職場技能，不分職業別或年資，每個人都能立刻實踐，讓

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19.TOYOTA職場教戰手冊：改變職場眾生的最強工作術

作者：OJT Solutions 股份有限公司 出版社：台灣角川 出版日：2017/01/25 裝訂：平裝

★在日銷售超過5萬本，改變了超過5萬人的工作方式！★一本抵多本，TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。★收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術，無論工廠或辦公室的上班族都適用！TOYOTA追求的「工作基本原則」，是什麼？是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？其實，TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，清楚認知工作的意義並面對自己的

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20.謝罪的藝術：吉本興業的完美危機管理法

作者：竹中功 出版社：台灣角川 出版日：2018/03/15 裝訂：平裝

★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！＊真實謝罪腳本／新聞稿案例大公開＊旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒……所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面？從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況，甚至是向家人／老婆／朋友／路人賠不是，收拾殘局35年的專業謝罪大師親傳全套危機管理法，讓你從此不慌不忙

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