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$199以下 (17)
$200~$399 (5)
出版日期

2020~2021 (2)
2018~2019 (2)
2016~2017 (2)
2016年以前 (14)
裝訂方式

平裝 (13)
作者

鄭彬 (17)
李騰訓、荊延財、鄭彬、魏崢 (1)
李騰訓、魏崢、鄭彬 (1)
鄭彬、程明 (1)
鄭彬主 (1)
陳志紅、鄭彬、金雄 (1)
出版社/品牌

高等教育出版社 (12)
中國財政經濟出版社 (3)
北京理工大學出版社 (3)
清華大學出版社(大陸) (3)
化學工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

22筆商品,1/2頁
客戶服務實戰演練(附光碟)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2012/02/15 裝訂:平裝
《客戶服務實戰演練》是教育部職業教育與成人教育司推薦教材配套用書。《客戶服務實戰演練》旨在通過實戰演練,訓練學生的客戶服務綜合技能,包括與客戶溝通、團隊協作、情緒控制、客戶服務表格填寫、金融客戶服務訓練五個訓練項目。《客戶服務實戰演練》配有多媒體課件,對學生學習大有裨益。《客戶服務實戰演練》可作為中等職業學校客戶服務專業教學用書,也可作為客戶服務人員自學和培訓用書。
定價:110 元, 優惠價:1 110
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
企業電話服務(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2010/01/15 裝訂:平裝
本書是財經商貿類職業培訓用書。全書內容包括:走近呼叫中心、電話座席員素質、呼人電話服務、諮詢電話業務、投訴電話處理、客戶回訪及電話銷售。為營造教學氛圍,全書每章均用案例導人,通過對案例的討論引出教學內容,使學生從對社會的認識切入到學習內容。每章后有案例學習及實訓,便于教師組織課堂教學和學生課後復習與自測。 本書可作為中等職業學校客戶服務與管理專業企業電話服務課程的教學用書,也可以作為職業院校及其他
定價:59 元, 優惠價:1 59
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物流客戶服務學習指導與練習(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2010/07/15 裝訂:平裝
《物流客戶服務學習指導與練習(第2版)》是中等職業學校現代物流專業教育部推薦教材《物流客戶服務》(第二版)的配套教學用書。《物流客戶服務學習指導與練習(第2版)》按主教材各章順序編寫,每章由必備知識、學習目標、學習建議、學習要點、案例評析、遊戲活動、本章練習、知識拓展等部分組成。《物流客戶服務學習指導與練習(第2版)》配有《物流客戶服務多媒體教學課件》,以更好地助教助學。《物流客戶服務學習指導與練
定價:134 元, 優惠價:1 134
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物流客戶服務學習指導與練習(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2007/07/01 裝訂:平裝
本書是中等職業學校現代物流專業教育部推薦教材《物流客戶服務》的配套教學用書。
定價:117 元, 優惠價:1 117
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現代物流基礎(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:中國財政經濟出版社  出版日:2007/01/01 裝訂:平裝
《現代物流基礎》一書就是為了適應現代物流加速發展的需要而進行的探索與研究,它根植于現代物流基層人才教育培訓實踐,緊密聯系實際,對于現代物流的研究對象、研究范疇、研究體系以及改革發展的趨勢都進行了適度的剖析和闡述。本書作者長期從事物資儲運與經營類的中等職業教育,對學生及物流企業現狀有比較清晰的了解,因此,在本書編寫過程中力求用通俗的語言、簡明的案例說明現代物流的基本理論與實際應用,給學生可操作性。每
定價:138 元, 優惠價:87 120
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倉儲作業實務(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2010/08/09 裝訂:平裝
《倉儲作業實務(第2版)》為中等職業學校現代物流專業教育部職業教育與成人教育司推薦教材《倉儲作業實務》的第二版。《倉儲作業實務(第2版)》系統地闡述了倉儲作業的理論知識和實際操作,主要內容包括:倉儲概述、常用的倉儲技術與裝備、入庫作業、倉儲作業、出庫作業、特殊倉儲貨物的管理、物流信息技術在倉儲管理中的應用等。為便于教學,全書每章均用案例導入,通過對案例的討論引出教學內容。此外,在每章后歸納了專業術
定價:115 元, 優惠價:1 115
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物流客戶服務(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2010/08/09 裝訂:平裝
本書為中等職業學校現代物流專業教育部推薦教材。內容包括:物流客戶服務概論、物流客戶關係管理、物流客戶管理、電子商務中的物流客戶服務、物流客戶投訴處理、物流客戶滿意度、物流客戶服務質量管理、物流客戶服務人員實務。為便于教學,全書每章均用案例導人,通過對案例的討論引出教學內容,每章后除配有檢查與思考外,還對每章涉及的名詞概念進行了歸納,方便學習者查詢。對學有余力的同學給出了自學進階的方向,旨在提高學習
定價:119 元, 優惠價:1 119
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倉儲與配送實務(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2013/02/01 裝訂:平裝
《中等職業學校物流服務與管理專業課程改革教材:倉儲與配送實務》以項目、任務組織教學單元,每個任務由任務描述、任務目標、任務實施、任務評價、拓展提升組成。教學中可以採用項目教學法、任務引領教學法等教學方法。《中等職業學校物流服務與管理專業課程改革教材:倉儲與配送實務》主要內容包括:走近倉儲、配送企業,貨物入庫作業,貨物在庫作業,貨物出庫作業,貨物配送作業,特殊品倉儲。
定價:161 元, 優惠價:1 161
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連鎖企業信息系統應用:用友T1商貿寶版(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2013/01/01 裝訂:平裝
《中等職業學校連鎖經營與管理專業教學用書:連鎖企業信息系統應用(用友T1商貿寶版)》根據連鎖企業信息作業人員的基本要求,結合中職學生心理特點編寫而成。內容包括認識連鎖企業信息系統、走進連鎖企業信息技術部門、供應商信息錄入與維護、客戶數據庫建立與查詢4個任務。為營造教學氛圍,每個任務前都引用一個卷首案例,通過案例討論引出學習內容,每章後的鞏同提高配有實訓任務或課後作業,便於教師組織教學和學生課後學習
定價:93 元, 優惠價:1 93
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一看就懂的微信行銷全圖解(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2014/09/01 裝訂:平裝
《一看就懂的微信營銷全圖解》這本書首先從商業模式角度全面分析了微信游戲、微信支付等新功能背后的商業機會,
定價:192 元, 優惠價:87 167
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物流客戶服務(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  出版日:2015/07/01 裝訂:平裝
定價:166 元, 優惠價:1 166
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物流基礎(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:中國財政經濟出版社  出版日:2016/07/01 裝訂:平裝
本書是根據《中等職業學校物流服務與管理專業教學標準》編寫的國家規劃教材,本書的內容僅僅圍繞教學大綱制定,共包括5個項目,分別為:走近物流、認知物流、走進物流、體驗物流作業、構建物流人生。遵循物流行業企業認知、物流術語認知、物流流程認識、物流作業認知以及物流職業生涯認知的邏輯。
定價:132 元, 優惠價:87 115
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物流客戶服務學習指導與練習(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:高等教育出版社  裝訂:平裝
本書是中等職業學校“十二五”職業教育國家規劃教材《物流客戶服務》(ISBN978-7-04-042955-8)的配套用書。
定價:92 元, 優惠價:1 92
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AutoCAD電氣應用與實訓教程(簡體書)
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作者:鄭彬  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2016/11/01 裝訂:平裝
本書以AutoCAD軟件為載體, 以電氣製圖基礎知識為主線, 將電氣基礎知識的瞭解和AutoCAD軟件的學習有機地結合起來, 以達到快速入門和應用的目的。本書突出應用主線, 以STEP by STEP方式循序漸進地介紹了繪製電氣圖的基本知識, 常用電氣元件圖形符號的繪製, 講解了繪圖與編輯的高級技巧, 文本、表格的標注以及圖形的輸出。最後完整講述了電動機控制電路圖、機械電氣設備控制電路圖、電工電子
定價:234 元, 優惠價:87 204
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
物流基礎(第二版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:中國財政經濟出版社  出版日:2021/01/01 裝訂:平裝
定價:162 元, 優惠價:87 141
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
汽車發動機零部件設計與建模:基於SolidWorks 2017(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2021/04/30 裝訂:平裝
本書以目前使用廣泛的軟件SolidWorks 2017為基礎, 針對車輛工程專業, 利用 SolidWorks2017知識脈絡, 以實例為“抓手”, 力求全面、細緻地展現出SolidWorks 2017在汽車發動機零部件設計及建模方面的各種功能和使用方法。全書包含十餘個常見的、不同類型和大小的汽車發動機零部件設計及建模實例, 可讓讀者在學習實例的過程中快速瞭解SolidWorks 2017在汽車發
定價:252 元, 優惠價:87 219
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
一看就懂的微信行銷全圖解(升級版)(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬  出版社:北京理工大學出版社  出版日:2019/06/10 裝訂:平裝
本書全面而簡潔地闡述了邏輯思維的概念、邏輯思維種存在的陷阱,以及如何打破固有思維模式,快速提升邏輯推理能力,學會用清醒的頭腦,提高專注力,發現邏輯思維中的真相,幫助你解放大腦,開啟一次有趣的邏輯思維之旅。
定價:191 元, 優惠價:87 166
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
超市服務與行銷(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬主  出版社:高等教育出版社  出版日:2009/07/01 裝訂:平裝
本書是教育部職業教育與成人教育司推薦教材配套用書,是中等職業學校市場營銷專業教學用書。全書共九項任務,從認識超市入手,系統地說明超市收銀、商品陳列、商品防損、促成交易、辨識商品、商品定價、商品促銷及超市后臺信息系統操作等內容,全面系統地介紹超市各個基層崗位的工作技能與要求。全書旨在結合超市基層員工日常工作實例說明問題,注重超市員工基本技能與綜合能力的培養。 本書采用出版物短信防偽系統,用封底下方的
定價:95 元, 優惠價:1 95
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
倉儲與配送實務(簡體書)
滿額折
作者:鄭彬; 程明  出版社:高等教育出版社  出版日:2019/08/01 裝訂:平裝
本書是物流服務與管理專業“十二五”職業教育國家規劃教材第二版,是依據教育部《物流服務與管理專業教學標準》及廣大中職師生使用後的反饋編寫的。 本書主要內容包括:走進倉儲與配送企業、入庫作業、貨物在庫作業、出庫作業、配送作業、危險品倉儲作業。 本書可供中職物流服務與管理專業學生使用,也可供物流從業者參考使用。
定價:161 元, 優惠價:1 161
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
實用藥理學(簡體書)
滿額折
作者:陳志紅; 鄭彬; 金雄  出版社:化學工業出版社  出版日:2012/08/12 裝訂:平裝
本教材以崗位需求為核心,以職業能力培養為目標,將基礎藥理學、藥物治療學、臨床藥理學等多門課程的知識點進行合理選取和有機編排,最終形成這本融合專業知識與職業能力為一體的新教材。全書共分八篇,分別介紹了實用藥理學基礎,中樞神經系統藥理,血液、內臟系統藥理,外周神經系統藥理,內分泌系統藥理,心血管系統藥理,化學治療藥理和職業技能知識。全書緊密結合行業發展,體現了知識結構的先進性;以學習任務為驅動,體現了
定價:270 元, 優惠價:87 235
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
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