三民網路書店 中國圖書館分類法 / 醫藥、衛生 / 預防醫學、衛生學 / 保健組織與事業（衛生事業管理） / 行政管理

本書共八章，講述了醫院財務總論、新會計制度、醫院運營精細化管理、醫院全面預算、醫院內控管理、醫院成本管理、醫院績效管理以及提升醫院運營決策力等知識點。

《實用醫院護理人力資源管理學》是一部集科學性、創新性、實用性、理論性及可操作性為一體的護理人力資源管理專業參考書。該書分為12章，系統介紹了國內外護理人力資源管理的相關理論和方法，並在整個衛生事業管理的管理下系統思考護理人力資源管理的現狀與方法，整合了人文學、社會學、經濟管理學、心理學、法律等多學科的知識，梳理和歸納了護理人力資源管理的先進理念、方法和經驗，並就醫院護理人力資源的預測、規劃、配置、

本書以績效管理的理論為基礎，全面、深入、系統地闡述了醫院績效管理的基本理論、模型、方法以及技術，以醫院績效管理系統模型為總體框架，對醫院績效管理的流程和關鍵決策進行了系統的梳理和介紹，以期能夠回答讀者們在醫院績效管理工作實踐中可能遇到的問題。本書條理清楚、重點突出，易於理解，不僅可作為公共衛生事業管理類本科生教材、研究生入學考試學習指導用書以及醫院管理相關學者的參考教材，還可以作為醫院各級管理人員

本書作者從全面預算概念、作用、特徵，闡述預算組織體系、制度體系、預算目標、預算編制、預算審批、預算執行、預算報告與分析、預算考核、預算審計、預算資訊化應用實踐，等涉及醫院全面預算管理的全部環節和流程。

醫患關係是當今中國全社會關注的熱點和難點問題，構建和諧醫患關係是各級政府、醫療機構、醫務人員、廣大人民群眾乃至全社會的共同期盼，也醫學教育必須面對和解決的一個重要問題，同樣也是世界各國與世界醫學教育所關注的話題。本書從解決現實問題和構建新的學科體系以及培養合格以學生的需要為出發點，論述了醫院關係的歷史發展、基本模式、學科體系、當前醫患關係的主要問題及其產生原因、醫患關係的主要影響因素、醫患溝通的原理和方法、和諧喲患關係的構建等。醫患關係是當今中國全社會關注的熱點和難點問題，構建和諧醫患關係是各級政府、醫療機構、醫務人員、廣大人民群眾乃至全社會的共同期盼，也醫學教育必須面對和解決的一個重要問題，同樣也是世界各國與世界醫學教育所關注的話題。本書從解決現實問題和構建新的學科體系以及培養合格以學生的需要為出發點，論述了醫院關係的歷史發展、基本模式、學科體系、當前醫患關係的主要問題及其產生原因、醫患關係的主要影響因素、醫患溝通的原理和方法、和諧喲患關係的構建等。

醫患關係是醫療活動過程中最重要的人際關係，直接影響治療效果和醫患雙方的情感體驗。本書首先介紹了醫患關係的歷史沿革，比較國內外醫患關係的特點，從醫患關係的理論、模式揭示醫患關係的本質。然後在此理論基礎上採用科學的研究方法，調查河北省及相關省市公立醫院醫患關係現況，從社會、醫方、患方角度分析影響醫患關係的因素。最後結合近年來我國公立醫院綜合改革的文件精神，提出改善我國醫患關係現況的建設性意見，為我國公

本書對多元視野中的醫患關係進行了梳理，從政治經濟學、社會學、心理學、醫學、歷史學、傳播學等視角對醫患關係進行了剖析。繼而著力從健康傳播視角對醫患關係的利益衝突進行研究，通過對典型醫患衝突事件的傳播路徑分析、不同媒體的框架建構，並結合網絡空間醫患衝突事件中網絡話語特徵的考察，進一步總結出影響醫患關係的核心因素。同時基於利益衝突的多向度現代性議題的獨特性，將利益衝突放在醫患關係中來考察，指出醫患衝突的實質是雙方多元利益的表達。

本書設計了公共關係理論篇介紹了公共關係的基本原理包括公共關係的概念、基本要素、特點、原則、工作程序等。此外針對醫學生（未來的醫務工作者）必須掌握日常基本禮儀、醫患溝通技巧、醫患糾紛產生的原因和處理方法，以及危機出現的原因及處理方法。除此之外，還設計了醫院形象塑造篇、專題活動篇，為將來能夠理解、適應、甚至從事衛生管理工作做打下人文基礎。全書共分六篇，28章，每章1.5萬字左右，總計40萬字左右。不僅

本書為上海市第一人民醫院（簡稱“上海一院”）在醫療物資與各類服務採購管理中的經驗總結與分享。以上海一院的管理實踐為案例，探討公立醫院採購管理的高效廉潔之道。本書分４篇，分別從 “醫院採購管理”“‘三權分置’採購管理模式”“醫院全質量管理體系下的採購管理”“採購模式的持續 改進”４個方面進行深入闡述，業務相關的圖表作為附錄。全面的公立醫院從理論到實踐的採購管 理分析著作不多，謹以此書作為探索之作，以

本書為醫學院校人文醫學系列教材之一，主要用於醫患溝通課程。本教材內容簡潔、全面，按教學課程編寫。主要內容分為五章：醫患關係概述、醫患溝通概念、醫患溝通技巧、醫患糾紛的防範與處理、醫療行為與法律關係；並附有醫患關係相關的法律、法規及規章制度部分條款摘錄。

本書由財政部中國財政科學研究院財務會計研究中心博士、副研究員，中國註冊會計師、全國會計領軍人才，財政部政府會計準則委員會第一屆諮詢專家，國務院機關事務管理局中央國家機關高級會計師專業技術資格評委會委員等一批專家團隊，遵循政府會計制度的系統性整體要求，針對公立醫院較其他事業單位具有運營管理的特點，將醫院的特殊業務進行了獨立描述，實現了醫院核算業務全面覆蓋，並將信息化支持新制度實施的路徑進行了全面展示

全書主要內容包括：成本分類；成本要素；成本核算方法；醫院成本核算與管理基礎；分科（組）經營成本核算概述；分科（組）經營成本核算實踐案例；「產品」級成本核算--醫療服務專案、患者成本、DRGs病種（組）成本；醫院成本管理--分析、控制、決策；醫院經營與決策成本執行資訊系統等。

內容包括醫院人力資源管理環境分析、醫院人力資源管理規劃、醫院職能科室和業務科室設計、醫院崗位分析與人員配置、醫院員工的能力提升、醫院績效管理體系設計、醫院薪酬制度設計、醫院員工職業生涯管理和構建工作生活的平衡共九部分內容，各章節環環相扣，形成了完整的醫院人力資源管理學術體系和實踐體系。本書從解決當今醫院人力資源管理中存在的現實問題出發，從戰略性思維的角度構建醫院人力資源管理學科體系，

平行病歷是醫務人員以人文關懷的理念去記錄病人的疾病故事、生活境遇、心理感受和內心痛苦，為醫務人員理解病人、感悟生命、撫慰心靈、反思醫療行為提供參考。醫學具有多重屬性，人文性是醫學的本質屬性，平行病歷正是彰顯醫學人文屬性的一個重要工具。本書收錄了吳中人民醫院醫務人員、行政人員和職工家屬書寫的66篇平行病歷，有疾病敘事，有醫患共情，有人文關懷，有用心反思，再現了醫患心靈的碰撞，體現了醫學人文的價值，展

醫生在醫學院會學到很多知識，但這還不夠。學校的課程很少會教授實用或貼近現實的商業信息，來幫助醫生應對日常生活中出現的無數決策。本書填補了這一空白，它能幫助醫生處理醫學的商業方面，幫助醫生學習如何評估未來的機會，並協助執業醫生處理每天出現的問題。本書系統地介紹了開辦診所所需的商業知識，如法規要求、財務預算、資金需求、債務管理、保險項目、人員管理、市場營銷、導流患者等。本書還系統地介紹了開辦診所所需的

現代醫院經濟管理制度建設操作指南，包含33項醫院經濟管理主要制度，主要內容包括：每項制度所規範的經濟業務活動範圍、內容和要求，制度實施後預期達到的目標；制度制訂的主要依據；該制度所規範經濟業務的流程圖及關鍵節點；該制度所規範經濟業務的主要風險點及不相容崗位；該制度框架內容；與該制度所規範經濟業務相關主要崗位職責等。分為決策和管理機制篇、預算及決算管理篇、資產及採購管理篇、收支及成本管理篇、投資合作