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本書全面、系統地介紹了ISO 9001:2015標準的基本概念、基本理論，突出了對標準的理解和運用，以及企業質量管理體系內部審核的運作流程和具體操作。本書分為ISO 9001:2015標準理論(第一～五章)和質量管理體系內部審核操作實務(第六～十一章)兩大部分，共11章。本書主要內容包括ISO 9000族標準概述、七項質量管理原則的理解和應用、ISO 9000:2015標準的術語和運用、ISO 9001:2015標準的理解與運用、質量管理體系審核概述、質量管理體系內部審核實務、質量管理體系內部審核員、質量管理體系內部審核要點及方法、審核中常見的不符合項、企業內部審核實例等。

本書涵蓋了“品牌學”的核心理論和全球知名品牌的實踐創新，闡述互聯網時代品牌的再定義與品牌力創新理論，具體包括品牌定位、品牌形象、品牌文化、品牌營銷、品牌延伸、品牌資產、整合營銷傳播、互聯網品牌等理論工具和方法論的運用實踐。本書甄選出9個國際優秀的品牌力創新案例，旨在幫助讀者明晰國際品牌管理與創新創業的最新研究與實踐，讓讀者透過案例解讀領會經典的品牌理論、方法論與最新的前沿研究和創新實踐。

本書在借鑒和吸收國內外關於品牌管理的最新研究成果的基礎上，深入淺出、通俗易懂地闡述了品牌管理的理論、流程、思路與對策，具體內容包括導論、品牌路徑管理、品牌定位管理、品牌架構管理、品牌標識管理、品牌形象管理、品牌傳播管理、品牌資產管理、品牌忠誠管理、品牌延伸管理、品牌維護管理、區域公共品牌與品牌國際化。本書體系完整、結構清晰、層次分明、邏輯性強，並且與品牌管理實踐緊密聯繫，做到了理論與實踐相結合，實用性與可操作性較強。書中還匹配了大量典型、生動的案例，便於讀者更好地領會品牌管理的真諦。本書配有PPT課件、教學大綱、教學進度表、電子教案、課後習題答案、模擬試卷及答案等教學資源，用書教師可在人郵教育社區免費下載使用。本書既可以作為高校市場營銷、企業管理、電子商務、廣告設計、傳播管理等專業的課程教材，也可以作為MBA教材，還可以作為從事品牌管理、企業管理、營銷管理的人士的參考書。

本書主要介紹產品經理的設計思維 ――以成果導向驅動產品創新的成功實踐，從細分市場，到明確市場機遇，創造、評估和精確定位顛覆性創意。通過對微軟、強生、美國國際集團和其他知名大公司實例進行案例分析，指導企業如何：獲取獨特的客戶輸入，使創新預測成為可能；先對手一步發現創新機會，進行破壞性創新、發現新市場或在核心市場實現增長；明確創意、技術和並購是最有可能創造客戶價值的幾個方面；系統地確定突破性產品和服務概念。

本手冊系統介紹了新時代質量管理工程師應具備的知識體系，為便於學習，將本書分為質量管理篇和質量工程篇。其中，質量管理篇的內容包括質量管理概論、質量管理體系、全過程質量管理、優秀質量模式、質量文化和質量領導力6個模塊。質量I程篇的內容包括概率論與數理統計、質量工程技術、質量改進管理、新技術與質量管理4個模塊。讀者通過對這10個模塊知識的學習、理解和掌握，可較好地增加讀者對質量管理工程的系統性認知，幫助質量工作者在組織內更有效地開展質量管理與質量工程相關工作，從而助力組織質量管理績效得到全面提升。

“21世紀是質量的世紀”，產品和服務質量與每個人都有著直接或間接的關係。《質量與可靠性管理(第四版)》從質量管理的實際工作出發，在簡述質量與可靠性管理發展脈絡的基礎上，以質量管理典型方法、質量管理體系、設計質量管理、工序質量控制、質量檢驗、質量成本管理為主線，系統地介紹了質量管理的理論和方法體系。同時，考慮到航空航天複雜裝備的質量是以可靠性為中心的質量，對安全性、適航性、維修性等的要求極高，《質量與可靠性管理(第四版)》還介紹了可靠性管理、安全性管理、適航管理等內容並增加了部分質量可靠性試驗。

《質量工程與管理(第二版)》從事前預防、持續改進的現代質量觀出發，基於國內外質量工程與管理最新研究成果，提煉質量工程的基本原理、工具與方法以及質量管理體系；以影響質量形成的產品全生命週期為主線，將基本理論與技術應用於市場質量工程、研發質量工程、設計質量工程、製造質量工程、改進質量工程，並通過建立相應的質量管理體系達到質量保證的目的。《質量工程與管理(第二版)》力求使質量工程與管理成為具有可操作性的實施程序和方法，幫助學生全面掌握貫穿產品質量形成全過程的質量管理基本思想、工程方法與基本技能。《質量工程與管理(第二版)》共分為七章，包括質量工程導論、市場質量、質量研發、質量設計、質量製造與控制、質量改進、質量管理體系等內容。

本書是一本面向產品經理的實用新書，分12章系統探討如何用ChatGPT提升產品管理工作的效率和質量。第1章介紹了人工智能對產品管理的影響；第2章介紹用ChatGPT提高文檔寫作效率；第3章介紹用ChatGPT進行競品和市場分析；第4章介紹用ChatGPT優化需求管理；第5章介紹用ChatGPT分析產品數據；第6章介紹用ChatGPT改進用戶體驗；第7章介紹用ChatGPT設計產品原型；第8章介紹用ChatGPT管理產品項目；第9章介紹用ChatGPT測試和控制產品質量；第10章介紹用ChatGPT發佈和運營產品；第11章介紹用ChatGPT驅動產品創新；第12章介紹用ChatGPT維護和支持產品。通過本書的理論和實踐指導，產品經理可以在AI時代，高效利用ChatGPT全流程提升產品管理能力，從而取得更好的工作成果。本書將幫助產品經理在激烈競爭的環境中站穩腳跟，獲得持續成功。

本書深入淺出地介紹了如何成為複合型產品經理。主要內容包括產品經理要掌握的基本技能，產品經理需要瞭解的金融知識和人工智能知識，微信小程序方面的知識，B2B產品和B2C產品的設計，數據分析，策劃產品的設計，產品趨勢的分析，產品心智模型的構建。本書從思維上給予啟發和引導，幫助讀者在複合型產品經理的道路上快速成長。 本書適合初級產品經理或者打算向複合型產品經理方向發展的讀者閱讀。

《產品經理修煉之路》立足于作者團隊十餘年的真實職業經歷，講述了產品經理的入門方法、轉行歷程、適應過程、職場進階、自我突破等話題，通過自身的故事，為整個行業的未來從業者抛磚引玉，提供從事產品經理的寶貴經驗。同時，書中還提煉了每位作者在不同階段的錦囊，總結了職場發展的方法，幫助不同階段的讀者獲取適合自己的職場突破方法論。

本書系統介紹了質量與可靠性管理的基本概念、質量與可靠性管理體系、質量設計、過程質量控制、質量改進、可靠性模型、可靠性預計與分配、故障分析技術、可靠性試驗與分析、系統可靠性評估、維修性管理、安全性管理。在內容上既注重介紹質量與可靠性的基本理論與方法，又力圖反應實用性、可操作性和先進性。本書是為工程管理專業學位研究生編寫，也可作為工程管理、管理科學與工程、土木工程等專業的本科生或研究生教材，還可供企業和事業單位的從事質量與可靠性管理方面工作的人員學習參考。

本書是為產品分析從業者設計的一本從業指南，主要講解如何基於消費者數據產生可實踐的洞見。這些“可實踐的洞見”源於曾經在互聯網、移動互聯網等領域中驅動過變革的實踐。很多企業都曾從其web產品或內部組織獲得了TB級的用戶數據，然而這些數據都未曾使用過。怎樣使用這些數據促進用戶增長、增加收入、提升用戶參與度並提高組織效率，企業並沒有認真思考過。本書將逐步地教你如何從用戶數據中收穫洞見。通過精心分析基於用戶數據構建的理論曲線，觀察不同的實驗設計及其產生的實驗效果，然後再在複雜的開發模式上實現，將這些結果轉化為可實踐的洞見。

本書將符號學思想和方法運用到品牌傳播研究中，重點圍繞索緒爾的“語言與系統”、皮爾斯的“釋義與指稱”和巴特的“意指與神話”等符號學關鍵詞，系統性地將符號學理論與方法運用於品牌符號表徵結構與表意機制的原理性研究之中，描述品牌符號結構關係並歸納、總結品牌符號結構模型，揭示品牌符號傳播機制，梳理品牌符號傳播修辭內涵及方法，運用符號意指關係闡釋品牌符號意義生產的開放性及其意識形態神話形成過程，進而建構出了一套較為完整的品牌符號學原理性研究範疇。

本書的定位是高校創新創業通識必修課教材，它沒有專業和年級的限制，既可以作為全國各級各類高校創新創業通識必修課教材和教師參考書、學生參考書，也可以作為暫無條件開設線下創新創業通識必修課高校的通識選修課、慕課教材。本教材立足VUCA時代對創新創業的現實需求，以設計思維的五個步驟為主線，從市場調查、項目選擇、計劃編制、產品開發和項目打磨等方面，對創新創業的原理與實務，進行了深入淺出和理實結合的呈現。上述內容既覆蓋了教育部《創業基礎》教學大綱規定的全部內容，又體現了國內外創新創業教育研究的最新進展。本教材的突出特點是：注重課程思政與創新創業精神培養，注重通識性創新創業知識學習與參加創新創業大賽等課外活動結合，具有較強的時代性和可操作性，以及豐富的線上學習資源和線下實踐訓練。

本書重點介紹了QC小組活動中創新型課題的活動程序、部分統計方法和活動成果的評審。與《通信行業QC方法解析》一書構成了用於信息通信行業QC活動方法培訓的完整教材。本書將QC活動的方法與信息通信行業的特點相結合，做到QC方法培訓“通信化”，使讀者能夠結合自身的工作崗位和業務特點，增進對QC活動方法的理解和掌握，是當前通信行業QC知識培訓不可或缺的教材。本書還結合大量信息通信行業的實例，為讀者提供實操指導。本書主要面向QC小組骨幹、企業QC工作管理人員、QC活動成果的評委及對QC活動感興趣的人員。