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全書共15章，分成三部分。第一部分包括第1～3章，第1章介紹保險行業、保險信息化發展歷程及存在的問題，第2章論述科技能夠推動保險轉型升級，而數字化是必由之路，第3章站在企業視角分析數字化轉型的內涵和方向。第二部分包括第4～9章，聚焦客戶體驗、產品和服務、獲客營銷、運營管理、產業生態、風險管理6個轉型主題，介紹保險企業進行業務轉型的路徑和策略。第三部分包括第10～15章，主要介紹保險企業如何進行技術轉型，第10章介紹技術轉型的底層邏輯，第11～15章分別從基礎架構、核心系統、數據應用、前臺系統、技術生態等方面介紹轉型實施的思路和方法。

本書是一本兼具啟發思維與閱讀吸引力的保險類圖書，主要幫助讀者識別經濟活動中存在的主要風險，並提供處理風險的各種技術。它涵蓋了當今風險管理和保險原理的所有主要領域，包括風險和保險的基本概念、風險管理中存在的淺層次和深層次的問題、保險公司的功能和財務運作、法律原理、主要險種。第十四版經過全面修訂和更新，對人壽和健康保險合同以及財產和責任保險範圍進行了深入分析。 本書內容全面，語言通俗易懂，對理論的講解深入淺出，並與實務密切結合。本書既可以作為保險專業本科生的保險學入門教材，也適合作為對風險管理和保險、社會保障、個人財務規劃感興趣的人士的參考書。此外，本書也是我國保險業及金融業廣大從業人員學習風險管理和保險原理、瞭解美國保險業全貌和發展狀況的重要工具。

本書圍繞保險經紀這一細分領域，結合過去幾年的團隊建設經歷，剖析和展示了保險經紀人的一些內部經驗和管理方法。採取自下而上的寫作思路，圍繞新人轉型與創業規劃、個人業務發展、團隊建設與變革三個方面展開，列舉一手資料和實踐案例。面對當前傳統保險業人員劇烈流失、行業政策不斷出臺等震盪變革趨勢，該書認為，只有兼具科學性與藝術性的管理者與領導力，才能帶領各級團隊與組織走出困境、煥發新的生機。

本書深入調研財產險、人身險、互聯網保險、保險中介、保險科技等各類從業機構，提煉保險業數字化轉型內涵和框架，分析行業現狀與市場格局，研判行業優秀實踐案例，並結合諮詢公司的良好實踐和轉型成熟度方法論，提出保險行業數字化轉型的邏輯框架和實施路徑，旨在幫助各類保險行業從業機構，構建適合自身稟賦的成功路徑，在高質量發展之路行穩致遠。全書兼顧政策性、理論性、前瞻性和操作性，可作為廣大保險業從業人員開展數字轉型工作的參考書、案例庫和工具箱。

保險應用寫作是一門綜合性的學科，要求寫作者具備較廣博的知識、寬闊的視野和深刻的思想。具備較強的應用寫作能力是保險從業人員應具備的重要素質。 《保險應用寫作》（第二版）力求反映近年來保險實務中應用寫作的 理論與成果，對原教材進行了一次全面修訂：一是對照應用文教學大綱精神，從整體上突出本教材編寫的思想性、科學性、實用性和規範性；二是從當前社會實踐發展的要求出發，適當增加一些新的文種內容，刪減一些使用頻率不高的文種；三是補充調整了部分實例，以適應形勢發展的需要。 本教材主要包括應用文基礎知識、法定公文、一般公文、保險專業文書等內容，每個章節除介紹相關文體的基礎知識外，還側重從內容、寫法及寫作要求等方面加以深入闡述，每個章節均穿插有例文和練習題，以啟發學生思維，便於學生學習、掌握相關寫作技能。 本書除了作為保險專業的教科書，也可作為保險企業員工崗位培訓及個人自修的教材。

本書內容以保險公司客戶服務部各個崗位工作任務為主線，涵蓋了保險櫃面、保險投訴、保險客戶關係、服務規劃、保險呼叫中心等各個客戶服務相關崗位的業務工作內容、技能要求、管理流程等。

保險業在整個經濟生活和社會發展當中扮演著“平時可能被人厭、災難時刻受人盼”的雙面角色，而其中的財務元素則是這種撕裂角色的集中化身，但其並不像一般企業中的財務那樣為眾多學者所關注。我們作為壽險一線的財務專員，踏著保險財務與監管嬗變的多重節拍，交織生活著、探索思考著，並基於從業的體驗與感悟，對保險公司財務知識進行了“九”點式探討。其最初始的邏輯是這樣的：需求熱點驅動資本焦點、市場痛點引發管理看點、技術支點化解成本難點、預算重點需要打通堵點，也需要適時開辟亮點。

本書在回顧保險公司治理學產生與發展的基礎上, 全面系統闡述該學科的研究對象、內容、方法與樣本, 界定保險公司治理概念體系, 梳理相關理論基礎, 跟蹤國內外保險公司治理研究的新進展, 提出保險公司治理研究邏輯與框架, 構建由治理基礎制度、內部治理和外部治理組成的保險公司治理體系, 關注保險公司治理評價, 保險機構治理與保險業治理、本土保險公司治理實踐、保險公司治理原則與治理改進動力等內容。

本書以保險員工職業素養必修的三大模塊即職業意識、職業禮儀、職業能力為主線，從職業素養養成的角度指導學生今後進入保險職場如何進行意識改變、行為修正與職業能力的提高。

在市場化競爭下，保險公司的競爭影響保險市場的發展。本書從博弈論的視角出發，以保險公司管理者利潤最大化或保費規模最大化的目標為基礎，研究保險公司圍繞保險產品的定價水平這一決策變量展開競爭所形成的均衡狀態，分析保險公司的各經營變量對於市場均衡狀態的影響。

本書採用市場分析和案例闡釋相結合的方式，詳細介紹了5G時代保險公司商業模式升級的相關知識。本書共8章，主要內容包括5G時代的保險業轉型拐點――5G等新興技術重新定義保險，保險產品、銷售、服務、組織等方面的創新，5G保險的推行難題，5G時代保險行業的未來等。本書邏輯結構清晰，理論和實操性兼具，可為保險公司的經營決策提供有益支持，為致力參與“泛保險”平臺生態建設的市場主體提供實操性思考和幫助，無論對保

《風險管理與保險》在針對人身風險、個人家庭財產風險及企業財產風險進行識別、歸類的基礎上，重點補充完善了防範這些風險的保險實務內容，如針對養老風險的年金保險，針對健康風險的長期護理保險，針對財產風險的相互保險、專業自保等。在結合理論分析案例過程中，案例選取的原則是最近發生的重點領域中的實務案例，如社會治理中的政府風險管理案例，快速發展的物流行業的風險管理案例，鄰裡之間發生糾紛的風險管理案例，等等。

什麼是保險？保險公司怎樣運行《我的第一本保險業入門書》針對這些問題從機構篇、業務篇、個人篇三個角度分析了保險公司的運作之道。具體講述了人身保險和財產保險的各項業務、保險公司的組織結構和崗位職責、保險行業的風險控制和法律法規、保險行業龍頭企業的發展、保險銷售的技巧和收入、保險仲介機構的職責範圍和任職資格等內容，為讀者呈現了最真實的保險公司的生存狀態和運營環境。

“扶貧濟困”與保險業有天然的內在關聯。一方面，保險起源於各類場景下的互助計劃，保險賠償和給付的對象就是受到各類自然或認為事件衝擊的人。保險的一個角色是社會保障體系的重要支柱之一。因此，“扶貧濟困”保險業的一個主要價值定位。另一方面，貧困群體在各類風險面前更脆弱，而風險事故也是貧困群體之所為“貧困”的重要原因之一。保險是個人家庭、企業和社會進行風險管理的一種基本方法，並且保險業在風險管理的理念、數據

從2007年6月起，國際保險監督官協會已陸續發佈了8篇普惠保險方面的論文，包括5篇探討型論文和3篇應用型論文。其中，探討型論文(issues paper)定位於提供某個重要話題的背景材料，描述實踐進展和做法，識別監管應當考慮的內容和挑戰，並做為國際保險監督官協會之後的規則制定工作的準備資料；應用型論文(application paper)是在探討相關話題的基礎上，更多為監管者提供監管建議和推薦全球

匯集全球保險科技行業75位領袖和觀察家的前瞻性預測與真知灼見為保險行業面臨的困境、未來的轉型機遇、發展路徑進行全方位的答疑解惑自2014年起，保險科技每年的投資增長率在10%左右。有些人覺得保險業面臨著生死存亡的威脅，而有些人則認為保險業迎來了自我轉型的契機。75%的保險公司相信，保險公司的部分業務可能會被完全顛覆。看清趨勢以及保險數字化轉型背後的驅動因素和新興科技，是所有成長型企業的首要任務。作

本書從保險公司的實際情況出發，考慮隨機投資回報環境中多種風險因素相關，用重尾隨機變量刻畫巨災這樣的大索賠極值事件，採用破產概率作為保險公司的風險度量，對保險公司面臨巨災保險產品的風險度量進行研究，其核心是對具有相依結構的離散時間和連續時間重尾風險過程的尾概率進行研究，解決受多種相依風險、隨機投資回報等因素影響的保險公司巨災風險破產概率的漸近估計問題。並將概率極限理論應用到金融計量經濟學中，為非線性