中文圖書分類法 - 三民網路書店

161.懂顧客心思的話術最好賣：早一步知道客戶要什麼，下一步就讓他買單

作者：德魯‧艾瑞克‧惠特曼 出版社：商業周刊 出版日：2019/04/25 裝訂：平裝

平平都是銷售員，有人天天成交簽約、賺滿賺飽；有人喊到燒聲、賣掉半條命，產品還是賣不出去。你知道怎麼做買賣嗎？你以為靠嘴就能說動顧客嗎？你用對心思了嗎？你的話有沒有說到顧客心上？沒錯，問題就在心上！但不是要你「殺人誅心」，沒這麼血腥。本書要教會你「用對心」、「說對話」，用說服力說動顧客、成功銷售。廣告文案大師德魯要告訴你：每天讀兩頁（不誇張，只要每天讀兩頁），你對如何說服消費、掌握他們心思的

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162.為什麼客戶會買單：好的專業不用賣！讓顧客自己捧錢上門的7個秘密

作者：湯姆‧麥瑪欽; 道格‧弗萊徹 出版社：商周文化 出版日：2019/04/11 裝訂：平裝

服務性產業實戰銷售的最佳指南洞悉客戶購買專業服務的決策路徑你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自己獨到之處●專業能力無形無痕，不知怎麼說服客戶自己有真本事●總算跟客戶搭上線，卻遲遲沒辦法說服對方成交投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷售有形產品者很不同。你是某一門服務的專業高手，卻沒人教過你怎麼找到客戶、帶進訂單，但

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163.頂尖業務力：一流業務王和行銷鬼才，教你銷售爆單祕訣套書（共二冊）

作者：宋振赫; 蕭文鍵 出版社：凱信企管顧問 出版日：2019/04/10 裝訂：平裝

千萬業務＋行銷專家聯手出擊，結合實例，一看就懂、一試就靈的絕對成交術，讓你複製成功經驗，快速提升數倍業務力！超業致勝攻略：社交技巧 × 行銷策略 × 成交潛規則，二書不藏私大公開～讓你不再碰釘子、不再吃閉門羹、不再被拒絕，速效翻轉變身為老闆最愛、客戶最買單的超級業務王！【本書內容】《3分鐘一張訂單的終極銷售技巧》想要菜鳥變超業，只要掌握銷售技巧，你就可以把東西賣給任何人！無論是爆單銷量或千萬業績，

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164.推銷員定律

作者：張宇浩 出版社：海鴿文化 出版日：2019/03/27 裝訂：平裝

■ 推銷員必須知道，客戶最需要的是什麼？客戶最滿意的是什麼？客戶最害怕的是什麼？客戶最忌諱的是什麼？本書收集在業務領域中廣泛應用的定律和原理，涵蓋個人成功與推銷過程的各個方面。這些定律和原理是人類千年來智慧的結晶，是指引業務員可以快速成功的黃金法則。透過這些定律和原理，你可以瞭解紛繁複雜的商業行為背後的真相，可以瞭解推銷工作的各種技巧，並且不斷修正自己的行為。■ 理論與實務充分結合，最符合人性的推

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165.99％頂尖業務都在用的猜拳提問法：世界銷售冠軍獨創後手必勝「成交翻倍」祕技

作者：青木毅 出版社：今周刊 出版日：2019/03/14 裝訂：平裝

暢銷書作家《頂尖業務的50個最強問句》作者最新力作，透過猜拳提問法改變日本三萬名業務的人生，透過書中的方法讓你的業績長紅，變身公司的王牌業務。《頂尖業務的50個最強問句》作者最新力作，改變日本三萬名業務的終極提問技巧，讓業績起飛，成為公司的王牌業務。世界銷售冠軍青木毅，獨創提問型業務交涉法，在日本指導人數累積達三萬名業務，告訴你，想成交就要這樣做！◎想猜拳，要從讓對方願意出拳開始。想成交也必須建立

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166.銷售的科學：科學幫你駭進顧客大腦！順著對方的決策邏輯溝通，讓你碰到奧客、壞景氣都順利成交

作者：大衛・霍菲爾德 出版社：光現出版 出版日：2019/03/13 裝訂：平裝

百萬銷售天王都想搞清楚的原理，科學證實有效的策略不論是提案、簡報、談判、拜訪客戶、遇到殺價，都能讓你直接駭進顧客大腦，順著對方的邏輯，引導對方、按照你想要的結果走讓你順利敲下訂單、敲下大單，擺平競爭對手！時機這麼壞，要怎麼樣才能有效提高銷售業績？本書作者大衛・霍菲爾德（David Hoffeld）要告訴你：不要再靠直覺與經驗賣東西了，讓科學來幫幫你！如果你到現在還在用這些方式銷售，那

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167.聊天就能把東西賣掉！

作者：箱田忠昭 出版社：世茂出版社 出版日：2019/03/05 裝訂：平裝

亞馬遜讀者5星推薦日本銷售突破50萬本99%的人輸在不會表達培養雜談力，你也能成為金牌銷售！為什麼一個月交談六次，每次至少五分鐘，東西就能賣出去？為什麼只要用了「所以」這個詞，銷售量就能上升？為什麼交談內容八成閒聊，兩成談生意，東西就能賣出去？雅詩蘭黛公司前行銷部部長、聖羅蘭公司日本分公司社長、戴爾卡內基班公認講師教你： 人類的3大心理 讓顧客想買東西的6種話術

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168.打工歐巴桑也能變身銷售女神：日銷900萬！真心不騙的頂尖業務銷售術

作者：坂本玖實子 出版社：財經傳訊 出版日：2019/02/15 裝訂：平裝

《心安理得的天使銷售法》增修版我不是教你詐！不要小看「觀念」的改變!!讓封閉又內向的鄰家大嬸也能日銷900萬，成為超級銷售員！本書作者--坂本玖実子一個家庭主婦，因為被丈夫說：「你什麼都不懂！」憤而離婚自立。一開始業績月月墊底，但最終卻能變身為從化妝品到家具，什麼都能賣的頂尖業務員。想知道如何讓客戶感受到你的真誠想知道如何對付衣著標新立異的客戶想知道為什麼遇上名人客戶要求特權，千萬不能和他說：「本

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169.賺錢心理學：把話說進客戶心裡，將錢賺到自己手裡

作者：宿文淵-編 出版社：和平 出版日：2019/01/25 裝訂：平裝

走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動；練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力，才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？懂得將心比心、換位思考、察言觀色，有話聊才有共鳴，撩動人心才

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170.一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺

作者：川田修 出版社：世茂出版社 出版日：2019/01/04 裝訂：平裝

陌生拜訪變鐵粉！養客慢賺變大賺！搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的！日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力！想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業！向超業中的超業學習！史上最快速晉身超級業務員，全日本2000位超業的第一名！被同一個客戶拒絕3年，累積500次拒絕經驗，拜訪過1000位企業主，800間公司，全日本一共有兩千位超業，排名第一的正是川田修，收入億萬計算。他從大學畢業新人

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171.90％客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略

作者：黃國華 出版社：博思智庫股份有限公司 出版日：2018/12/29 裝訂：平裝

寒流變現，鐵粉經濟沒有不景氣，你只是欠缺激勵首席講師教你人脈變現X業績達標X客戶爆棚！為什麼九成的人都甘心埋單？每天精研五分鐘，翻身成為銷售大神 ✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略NO.1 破局變現，業務王教你「做想」齊成！ ──想成交，先懂不成交業務之王讓90%客戶都點頭的變現守則 ➤強激勵，讓自己神出眾 ──翻轉思維，你就是傳奇「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！翻

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172.大腦拒絕不了的39秒關鍵高效銷售術

作者：遠藤 K.貴則 出版社：臺灣東販 出版日：2018/12/26 裝訂：平裝

作者以神經行銷學（用大腦科學看市場行銷）這樣的領域學到「不滿足一定的條件大腦就不會做出購買的決定」。大腦一旦處於混亂、長時間考慮、不關心的狀態就不會做決斷。也就是說，一般的商品宣傳（推銷話術）對顧客來說是不明確、複雜且無趣的。只要解決這些問題，顧客的大腦就會順利決定購買。「39秒推銷術」的大前提是對對方心存感謝，也被對方感謝。不是為了銷售而刻意挑起談話，是對對方感興趣、對對方有幫助而自然

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173.打造超級業務王：晉升業務神人的10大黃金關鍵課

作者：王晴天 出版社：創見文化 出版日：2018/11/21 裝訂：平裝

從菜鳥到超業的致勝攻略，職業形象 × 銷售絕招 × 業績密技讓您一次學會成交的十大黃金關鍵 ①心理素質　②職業形象　③口才技能　④開發客戶　⑤產品介紹⑥消除異議　⑦談判成交　⑧回收帳款　⑨管理能力　⑩職涯規劃轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，最詳盡完整的銷售大全，讓您徹底消滅銷售失利的各種原因，用簡單的技巧告訴你如何用

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174.創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包

作者：藤村正宏 出版社：如果 出版日：2018/11/19 裝訂：平裝

日本行銷大師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！486先生李全興（社群專家）許景泰（Jerry）（SmartM世紀智庫執行長）廖宇凡（蝦皮購物社群經理）劉俊佑（鮪魚）（生鮮時書創辦人）──社群行銷人熱情推薦（按筆畫順序排列）行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？強調高品質、優越性能？………………（Ｘ）折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ）目標客

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175.做業務，不需要什麼特殊才能：只要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交

作者：高野孝之 出版社：八方出版 出版日：2018/11/16 裝訂：平裝

世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務

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176.世界最偉大的推銷員

作者：奧格•曼丁諾 出版社：潮21Book 出版日：2018/11/12 裝訂：平裝

每一個人都是推銷員，不管他的職業和專長是什麼。尤其是，他首先必須成功的將他出售給自己，才能找到個人幸福和寧靜的心情。如果能仔細地閱讀吸收和注意這本書，它就能幫助我們每一個人成為最佳的推銷員。本書透過一個傳奇性的故事，從故事本身提出了一些「做人、做事」的重要觀點和原則，又間接地提出了十個成功原則。這些不僅對推銷員，而且對一般人都有很大的指導意義；因為就廣義的推銷說來，每個人都是自己的推銷員。本書之

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177.翻轉人生68種贏家思維

作者：賴俊男 出版社：傳智國際文化 出版日：2018/10/31 裝訂：平裝

讓你從思維和行動上開始扭轉人生，讓你真正成為“人生贏家”！68種祕訣和技巧，68句行業大師妙語，68篇精彩行銷故事．讓你可以隨時隨地改變自己、影響別人、領導團隊、提升魅力，3分鐘塑造贏家的思維。輸家與贏家，僅僅只是一念之差…最重要的是贏家一開始就相信自己能成為贏家，並不斷地朝設定的方向邁進！ 3分鐘翻轉你當下的思維！讓雨天變晴天，讓低潮變高潮，化阻力為助力，化猶豫為行動！　3小時解決你思維瓶頸！

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178.旱地阿貴：台灣最了不起業務員，用口碑和獎盃寫滿傳奇，二十年來首度公開第一名的思維和態度！（燙金尊榮版）

作者：林文貴 出版社：趨勢文化出版 出版日：2018/10/31 裝訂：軟精

他的人生，從拿到滿手爛牌開始，從小寄人籬下、看盡臉色，沒有資源、沒有學歷、沒有口才，還生了一張歹看面，卻能從窮鄉僻壤的台南鄉下，把「倒數第一名」的韓國車賣到「全國第一名」！他最厲害的不是戰績，是用不平凡的智慧和態度，把自己變成最有價值的品牌，創下小人物的成功新典範！面對老是潑他冷水、打擊他的「程咬金親友團」，他說：「要懂得讚賞跟你唱反調的人，他遲早會變成站在你這邊。」對於一再被客戶趕出去、當

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179.市場ing：史上最強、最完整的行銷學

作者：王晴天 出版社：創見文化 出版日：2018/10/24 裝訂：精裝

史上最強、最完整的行銷學你是否想讓業績獲得倍數成長，成為更高層次的生意人？本書整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，四大核心秘技，衝出好業績！關鍵行銷，教你最有效的行銷策略，不靠銷售就能賣翻天！絕對成交，只要搞懂成交的關鍵，賣什麼都暢銷！接建初追轉，業務必備完銷系統，包你爆單、接單接到手軟！642WWDB，教你快速建立萬人團隊，倍增財富！保證收入十倍數提升，讓你受用一輩子！本書特點

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180.提問式銷售：讓你不銷而銷的16個步驟

作者：林裕峯 出版社：傳智國際文化 出版日：2018/10/22 裝訂：平裝

本書有5 大亮點：1. 「INCOME 問句銷售法」。作者提出銷售五大步驟，實學實用。2. 寫出客戶為什麼要跟我購買的50 個理由。先銷售給自己再銷售給客戶。3. 七字箴言。引人入勝，引發共鳴，讓你快速拉近跟客戶之間的距離。4. 七大問句法。讓你掌握人心，攻心致勝。5. 問好問題，才會有好結果。你的人生是你問出來的，不是說出來的。本書有很多範例，告訴我們如何正確提問，可以幫助你運用在人生，工作和感

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165.99％頂尖業務都在用的猜拳提問法：世界銷售冠軍獨創後手必勝「成交翻倍」祕技

166.銷售的科學：科學幫你駭進顧客大腦！順著對方的決策邏輯溝通，讓你碰到奧客、壞景氣都順利成交

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169.賺錢心理學：把話說進客戶心裡，將錢賺到自己手裡

170.一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺

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172.大腦拒絕不了的39秒關鍵高效銷售術

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174.創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包

175.做業務，不需要什麼特殊才能：只要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交

176.世界最偉大的推銷員

177.翻轉人生68種贏家思維

178.旱地阿貴：台灣最了不起業務員，用口碑和獎盃寫滿傳奇，二十年來首度公開第一名的思維和態度！（燙金尊榮版）

179.市場ing：史上最強、最完整的行銷學

180.提問式銷售：讓你不銷而銷的16個步驟

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