中文圖書分類法 - 三民網路書店

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81.超業筆記：銷售力，就是你的免疫力─鄭立德的銷售八講

作者：鄭立德 出版社：布克文化 出版日：2021/08/07 裝訂：平裝

心有多強大，銷售業績就有多大！這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」安麗皇冠大使（寰宇團隊）　王儷凱城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬灣島薈教育菩提院創辦人張慧雲阿爾發金融科技股份有限公司董事長　楊琇惠業績滿滿推薦(按照姓氏筆畫排序) ～本書特色～本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點

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82.0戒心銷售術：掌握9大銷售重點，精準找到客戶的痛點

作者：黃榮華; 肖贊 出版社：崧燁文化 出版日：2021/07/07 裝訂：平裝

◎作為銷售人員，你是否經常碰到這種情況──→介紹商品給客人，說得口乾舌燥，最後客人什麼東西也不買。→顧客一方面討價還價，同時卻又對商品百般挑剔，讓你幾乎招架不住。→在店門口站了大半天，即使拿出試用品來吸引路人，但誰也沒有興趣停下腳步進店逛逛你們的產品。→好不容易有一筆生意成交了，客戶卻只消費了這麼一次，隨即轉頭就去尋覓其他合作商家，你和客戶始終難以維持長久的交易合作關係……【若你經常遇到這些挫折，

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83.做頂尖業務，不需要什麼特殊才能！從業績0到全日本業績top 1！超級銷售王教您賺錢的秘密

作者：高野孝之 出版社：八方出版 出版日：2021/06/23 裝訂：平裝

35歳就當上業務部長超級銷售王傾囊相授賺錢祕密！ 6個簡單的好習慣 = 培養成功體質 41個業務心法 = 簽約成交的致勝法則世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這

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84.矽谷B2B業務聖經：以最精簡的人力，創造3倍業績

作者：亞倫‧羅斯 出版社：商周文化 出版日：2021/06/05 裝訂：平裝

《財星》500大企業Salesforce創造可預測營收的關鍵以獨特的業務團隊分工、管理、績效考核，打造專精於開發商機、培養商機、達成交易的銷售神器，擺脫亂槍打鳥、不知商機在哪裡的恐慌，以系統化、科學化、數字化，創造可預期的業績！專業推薦——李紹唐／緯創軟體公司董事林之晨／AppWorks之初創投合夥人許景泰／SmartM世紀智庫創辦人陳昭穎／《砍掉重練》作者、矽谷工程師童至祥／女董學院執

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85.用數字幫人生做體檢

作者：陳志揚 出版社：傳智國際文化 出版日：2021/06/02 裝訂：平裝

推薦序遇見直銷的美麗與價值張雅婷直銷人應有的姿態具松謨以下按姓氏筆畫排序把複雜的數字變成簡單的程式張必祥面對變動，我們需要不同的思考模式張良珍不只好看而且好用的參考書陳麗鎂只有高尚的品格才願意為直銷付出譚聲傑編者序還直銷公道的真金烈火常子蘭一、前言二、直銷雖不是神仙，但也不是妖魔第1章你知道哪一個產業在過去5年都成長？第2章直銷歷史的6個進程第3章放

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86.高說服力的文案寫作心法+超好賣的文案銷售術

作者：安迪‧麥斯蘭 出版社：經濟新潮社 出版日：2021/05/07 裝訂：平裝

《高說服力的文案寫作心法：為什麼你的文案沒有效？教你潛入顧客內心世界，寫出真正能銷售的必勝文案！》丁菱娟作家／創業導師／資深公關人李洛克「故事革命」創辦人林育聖「文案的美」負責人洪震宇《精準寫作》作者／寫作教練歐陽立中 Super教師／暢銷作家專業推薦在今天碎片化的市

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87.內向又怎樣，不刷存在感也能成交！：不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷，讓內向者自在工作的階段式業務推廣法

作者：渡瀨謙 出版社：寶鼎 出版日：2021/05/05 裝訂：平裝

★亞馬遜網路書店讀者一致好評★★日本內向業務員熱烈迴響★★獨家收錄業務格言100句★說到業務員，一般人的第一印象不外乎是：開朗、健談、積極，還得有軟磨硬泡的厚臉皮。但難道怕生慢熟、情緒敏感、容易緊張結巴的你，就不適合當業務嗎？日本知名「沉默業務員訓練師」渡瀨謙打破刻板迷思，告訴你具有內向特質的人，最有潛力成為超級業務員！【不說不知道】超適合業務工作的五大內向型特質：1. 一板一眼，所以更值得放心託

寶鼎全書系-單79雙75

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88.客訴行銷：哪怕對方又奧又盧，也要讓他買得心服口服

作者：黃榮華; 劉金源 出版社：清文華泉 出版日：2021/05/03 裝訂：平裝

知名銷售訓練師湯姆‧霍普金斯曾說：「顧客的抱怨是登上成功的階梯，而你的回應方式也將決定銷售的成敗。」不管顧客如何的氣勢洶洶，你唯一要做的就是：閉嘴！★五大步驟，超速掌握客訴行銷的SOP！　傾聽→道歉→立即重述→賠償→務必確定顧客是滿意的！★客訴即商機！把抱怨視為顧客的「專利」和「愛好」　客訴代表顧客願意跟你來往，願意跟你做生意，而你也可以藉此來改進你的產品或服務的品質；客訴是企業的「治病良藥」，告

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89.讓95%的顧客主動推薦你：推播X互動X有規模的銷售，銷售天王社群時代的21.5則銷售定律（新編版）

作者：傑佛瑞‧基特瑪 出版社：天下雜誌 出版日：2021/04/28 裝訂：平裝

☆ 公司雜誌（Inc.）最佳銷售書籍☆《華爾街日報》暢銷書、《富比士雜誌》專文推薦☆ 亞馬遜網路書店讀者4.5顆星推薦低價競爭、勤奮聯絡不保證順利成交，透過社群超前部署，成為價值提供者，讓顧客帶來更多顧客！新時代業務員必備銷售實戰手冊利用社群經濟，輕鬆締造亮眼業績有些同事不常主動聯絡客戶，業績怎麼總是超前達標？想把好東西推薦給顧客，卻老是吃閉門羹，如何改變被拒絕的命運？該怎麼留言、怎麼傳訊息，才不

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90.98％顧客都買單の成交心理學：為何她用「一句話」，就能勾起顧客的購買欲望？

作者：和田裕美 出版社：大樂文化 出版日：2021/04/26 裝訂：平裝

★作者系列著作突破200萬本！不說麵包「很香」，要說「像剛出爐」讓人流口水平日做那些練習，會讓顧客覺得你氣場強？成交率98%的業務流程圖大公開 ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家？ ‧跑業務該重視的不是業績，竟然是對未來的想像？ ‧遇上喜歡貨比三家的顧客，應開誠布公還是隱瞞？ ‧如何讓顧客選擇跟你買，還主動幫你介紹親友團？本書作者、日本No.1超業女王和田裕美，經手的顧客有98％

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91.促銷管理精論：行銷關鍵的最後一哩路

作者：林隆儀 出版社：五南圖書出版 出版日：2021/04/10 裝訂：平裝

本書特色●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」促銷受到重視後

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92.進軍美國零售通路的祕密

作者：陳坤廷Steven Chen 出版社：白象文化 出版日：2021/04/01 裝訂：平裝

◎作者超過20年以上的美國零售業經驗，將如何進軍美國通路的祕訣一次大公開。◎打破過去的錯誤觀念，幫助您快速掌握美國通路的需求，將優質產品推廣出去。◎本書不只寫給毫無經驗的業務拓展人員，如果你已是生意人，本書也將幫助你業務加速成長！★14年全球第一大零售通路資深買手和全球採購加上7年美國大型零售業業務經驗，陳坤廷Steven Chen大方分享給亞洲工廠的從業人員，不管是工廠老闆、業務經理、業務員，甚

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93.客戶一直來一直來：隨時派上用場的150個吸引新客戶、留住老客戶的業務祕密

作者：傑瑞‧威爾森 出版社：真文化 出版日：2021/03/10 裝訂：平裝

★「世界成就名人錄」尖頂業務教你實用的150招打動客戶內心的業務技巧★不再擔憂新客戶哪裡來，不再煩惱如何留住老客戶想要成功開發新客戶，本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。是做業務的朋友一定要讀的一本書。 ――Roger Looyenga　Auto-Owners保險公司總裁現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告，比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候！當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷

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94.銷售與顧客關係管理

作者：巫立宇; 邱志聖 出版社：新陸書局 出版日：2021/03/05 裝訂：平裝

近年來，由於網際網路的興起，傳統的銷售方式似乎已經走到窮途末路了。消費者早已習慣透過Facebook、Line等社群獲得產品的資訊與建議，再輕鬆按鍵即購買想要的產品；企業則透過ERP或其他軟體的建置，簡化與客戶、供應商之間原本複雜的採購流程。因此，不管是對消費者或是對企業端，企業的銷售功能乍看之下好像已失去存在的價值。然而，根據美國勞工局的統計，在美國每九個就業人口中，就有一人是在從事與銷售相關的

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95.金牌業務的90%成交術：從百萬到百億的銷售絕學

作者：聶繼承 出版社：商周文化 出版日：2021/02/05 裝訂：平裝

突破百億業績再也不只是夢想，讓客戶與上司都對你刮目相看！很多初入行的年輕業務，常常摸不著頭緒，不知道為什麼業績一直沒有起色。就連已經做好幾年的老手，也很常因為心態不正確，損失很多重要的合約。聶繼承老師是一位身經百戰具有非常專業心態與技巧的金牌業務，同時也是從事相關業務35年，樂於提攜後進的王牌教練。他將入行以來的心得與技巧集結成本書，讓新手與老手業務都能用正確的心態從事業務工作，並學到能夠不一味低

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96.銷量暴漲的原理：27年的永恆行銷經典，教你22個攻略全球的獲利秘密！

作者：艾爾.賴茲; 傑克.屈特 出版社：大樂文化 出版日：2021/02/03 裝訂：平裝

★經典不敗！暢銷全球26個國家！★美國亞馬遜書店4.5顆星評價！不管企劃內容多麼巧妙，動員規模多麼浩大，你只要違反行銷金律，投入的資金與心力都會付諸東流！‧自家商品被公認是品質最優，卻敵不過既有品牌嗎？‧不想使產品淪為一時熱潮，該如何讓商機持續發酵呢？‧經常推出特價活動對業績有害無益，那麼最佳頻率是什麼？‧想掌握市場趨勢，千萬別緊盯熱門新聞，而是要看……★本書全球暢銷26國，讓你賣什麼都能賺！行銷

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97.超業思維，想出十倍勝業績：心電圖成交法、負負得正法、併桌練習法……亞洲賣車女王陳茹芬，贏十倍獨家觀念大公開！

作者：陳茹芬-著; 鄧文華-採訪撰文 出版社：大是文化 出版日：2020/12/31 裝訂：平裝

《商業周刊》封面報導、《蘋果日報》頭條專訪東森、華視、民視、三立新聞採訪特稿 ◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。 ◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。 ◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？ ◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？這些跟一般人不一樣的超業思維，就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都稱呼她娜娜）的工作日常。從1997年

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98.高說服力的文案寫作心法：為什麼你的文案沒有效？教你潛入顧客內心世界，寫出真正能銷售的必勝文案！

作者：安迪‧麥斯蘭 出版社：經濟新潮社 出版日：2020/12/26 裝訂：平裝

丁菱娟作家／創業導師／資深公關人李洛克「故事革命」創辦人林育聖「文案的美」負責人洪震宇《精準寫作》作者／寫作教練歐陽立中 Super教師／暢銷作家專業推薦在今天碎片化的市場上，行銷人員都為了如何抓住多管道、分心的消費者，而傷透腦筋。文案似乎不再有效，網紅行銷、殺人標題、直播、數據行

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99.TOP SALES的88個銷售秘笈＆57個圖解行銷

作者：孫永堯 出版社：孫老師行銷講堂 出版日：2020/12/01 裝訂：平裝

這是一本孫永堯老師近30年銷售實戰彙總的嘔心瀝血之作。可說是【最貼近「銷售者」的實戰寶典】本書囊括十大篇88個TOP SALES銷售祕笈從銷售動機、心理、技巧、溝通、人脈經營、需求引導、服務、異議處理、話術示範、創意戲碼等多元的銷售帶領，再以57個圖解行銷作為章節輔助教學之用。孫老師希望透過本書給予讀者（銷售者）直接銷售的操作模式，而不是心神交會的文章而已。本書內含有孫老師許多過去的實戰技巧、話術

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100.業務之神的問答術：用提問避開拒絕，讓業績從0到千萬！

作者：青木毅 出版社：大樂文化 出版日：2020/11/30 裝訂：平裝

★榮獲世界大獎、日本No.1超業的全新力作！ ★獨門的「發問型業務」祕訣，網路下載數超過300萬次！與其說明商品口沫橫飛，不如激起你的發問魂，善用48個技巧，你就能問出需求，引導客戶買得爽快。 ‧「非常感謝您願意抽空接見。首先，我先說明敝公司的背景與主要業務……」 ‧「這個商品很實用又輕巧……非常適合您，您買了一定會滿意！」 ‧「今天向您介紹的產品，對想要提升工作效率的人一定有幫助。」其實

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87.內向又怎樣，不刷存在感也能成交！：不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷，讓內向者自在工作的階段式業務推廣法

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93.客戶一直來一直來：隨時派上用場的150個吸引新客戶、留住老客戶的業務祕密

94.銷售與顧客關係管理

95.金牌業務的90%成交術：從百萬到百億的銷售絕學

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97.超業思維，想出十倍勝業績：心電圖成交法、負負得正法、併桌練習法……亞洲賣車女王陳茹芬，贏十倍獨家觀念大公開！

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