中文圖書分類法 - 三民網路書店

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121.中國大陸化妝品市場商機探討

作者：許毓真 出版社：生物技術 出版日：2012/10/01 裝訂：平裝

本書將從政策、經濟、社會、科技等層面切入，解構中國大陸化妝品產業宏觀環境變化所形成的交互影響，並探討中國大陸化妝品產業發展現況，進一步分析未來產業情境及發展趨勢，以提供讀者了解一個大陸化妝品產業之全貌概況..,作為有意進軍中國大陸化妝品市場者的參考與借鏡。

定價：4000 元，優惠價：1 4000

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122.流行時尚業經營模式個案彙編

作者：經營模式創新研究所 出版社：財團法人商業發展研究院 出版日：2012/09/01 裝訂：平裝

本個案彙編主要分析服飾、鞋業、美髮等不同類型的時尚服務業者在海外發展所採用的進入模式與經營策略。如達芙妮因地制宜之拓展方式、哥弟以高品質多品牌在中國女裝市場占有一席之地、曼都善用在台灣累積的優勢能力在中國紮根茁壯等做法，均值得我國業者借鏡。

定價：2200 元，優惠價：1 2200

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123.東京小旅及保健採購地圖：外用藥篇

作者：鄭世彬 出版社：大康 出版日：2012/02/05 裝訂：平裝

新聞報導國人瘋狂使用某日本知名眼藥水，超涼效果去除眼白血絲「明眸」，最後卻弄得眼睛受傷。其實，藥物的日文為「クスリ（KUSURI）」，反過來念卻是「リスク（RISUKU）」，也就是「風險」！為了提供國人完整且正確的日本OTC醫藥品相關資訊，作者將國人愛用的日本OTC藥物，以及日本當地受信賴的OTC醫藥品集結成冊，並且將藥物仿單內容忠實呈現，希望能夠藉此避免吃錯藥或用錯藥的憾事發生。

定價：199 元，優惠價：9 179

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124.餐旅布草洗滌

作者：黃獻輝 出版社：品度 出版日：2012/01/14 裝訂：平裝

本書特色如何將衣服洗滌更乾淨

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125.服務創新時代關鍵報告

作者：戴爾特.史巴特; 華特.甘茲 出版社：商周文化 出版日：2011/09/06 裝訂：平裝

服務業為德國經濟的核心產業，早於2005年時，德國就已超越法國，成為繼美國、英國之後的全球第三大服務業出口國。深知服務經濟時代已來臨、本著嚴謹積極的民族特性，德國聯邦教育研究部於2006年發起一項國際監測計畫，蒐集服務研究及服務相關產業發展的資訊，藉以建立知識庫並掌控發展先機。本書中的13篇報告，便是這項長達5年觀測計畫的初期研究成果。從服務研究機構化的趨勢談起，到服務研究理論及服務創新政策的

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126.美容沙龍創業一本通：創業新手的指導方針經營者的體

作者：余秋慧 出版社：金塊文化 出版日：2011/07/01 裝訂：平裝

作者總結多年實務及企管顧問經驗，從創業的準備開始談起，並提示經營管理及行銷策略的各項細節，讓初創業者能有所依循，減少摸索的時間，找出美容沙龍創業者一個較可能的成功模式；而已創業者則可當做診斷事業體質的參考，找出經營困境的病灶，快速邁向成功。美容業是一項充滿「奇蹟」的事業，它可以小到個人化、家庭式，也可以大到成為創造數百億年營收的跨國企業，所以，總吸引了無數懷夢者前來淘金。由於門檻低，追求永

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127.服務行銷與管理

作者：丘宏昌; 謝依靜 出版社：雙葉書廊 出版日：2011/06/01 裝訂：平裝

許多曾讀過服務行銷的讀者，常會出現以下的困擾。其一：「我已讀完服務行銷，覺得很有趣，也看了很多例子，但怎麼讀完後卻不記得服務行銷在說些什麼？」，其二：「服務行銷介紹許多服務業可採用的原則，但學完後卻不清楚該怎麼使用？因為沒有太多對應的例子。」之所以產生以上的問題，是因為理論與實務間不夠平衡所致。由於書中放了許多實際案例，但少了理論的支持與說明，令讀者很難從中學習到實務案例背後的精神；或是書中使

定價：590 元，優惠價：95 561

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128.美髮沙龍創業一本通

作者：許瑞林 出版社：金塊文化 出版日：2011/04/01 裝訂：平裝

美髮美容業邁向連鎖化經營，是大多數同業經營上的期許，不僅有助於建立知名度，也能有效整合通路，創造流通績效與成就感。但從單店到多店乃至連鎖店經營，有一定的過程及必須深入準備的工程，例如：建立正確的經營理念、形成良好的企業文化、累積獨特的營運特色，訴諸文字化以便複製，以至於建立人才養成系統和教育體制，打響品牌的行銷策略等，這些都需花費心思，一點一滴逐步累積，絕非一朝一夕所能達成。然而，隨著消費者追

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129.非買不可！日本藥妝全攻略

作者：邊惠玉 出版社：尖端出版 出版日：2010/12/27 裝訂：平裝

便宜又多樣的購物天堂──日本藥妝店！讓人不由自主地打開荷包，非買不可的產品與購物祕訣衝擊性大公開！一直以來，日本藥妝店都是觀光客去日本旅行時的觀光重點，日本藥妝店商品種類繁多又便宜，總是有一些特殊用途的有趣商品，但在面對這些眼花撩亂的商品時，到底該如何下手才能買對東西？日本藥妝商品的售價如何分辨？在哪裡買最便宜？商品該怎麼挑才對？收錄約120多種人氣商品使用心得‧教你如何選擇日系彩妝色號、

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130.服務業管理：理論探討與個案研究

作者：黃鴻程 出版社：滄海 出版日：2010/12/01 裝訂：平裝

本書特色： 1. 第一篇清楚地描繪出《服務業》的特質，說明如何建構《有形》的服務業實體環境，以及設計《無形》的服務流程部分；接著強調服務業最重要的《服務品質》與《顧客滿意》等議題，最後再說明服務業的《補救回復》與《等待救援》。 2. 第二篇則是從服務業的《服務創業與獲利模式》開始，接著探討《服務業的關鍵成功因素》以及最重要以人為中心的《人力資源》，與維持創新不斷進步的《研發與知識管理》，最後再

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131.日本藥妝失心瘋俱樂部

作者：VERA 出版社：平裝本 出版日：2010/12/01 裝訂：平裝

超過16萬臉書粉絲力挺！日本藥妝同好好評NO.1！日本最夯藥妝＋創意小物＋血拚路線＋流行話題＝日本藥妝迷必備聖經！去日本旅遊卻沒有買藥妝，就等於沒去過日本！而如果到日本買藥妝，卻沒有看過「日本藥妝失心瘋俱樂部」，別說你買的藥妝最新、最好、最便宜！超過16萬粉絲感動力挺：日本藥妝美麗了我的外貌，「日本藥妝失心瘋俱樂部」豐富了我的人生！ Vera前進日本採購藥妝教戰守則～大公開！‧去哪裡

定價：299 元，優惠價：9 269

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132.服務業行銷：理論探討與個案研究

作者：黃鴻程 出版社：滄海 出版日：2010/11/01 裝訂：平裝

1. 第一篇清楚地描繪出《服務業》的特質，說明如何建構《有形》的服務業實體環境，以及設計《無形》的服務流程部分；接著強調服務業最重要的《服務品質》與《顧客滿意》等議題，最後再說明服務業的《補救回復》與《等待救援》。2. 第二篇則是從服務業的《服務創業與獲利模式》開始，接著探討《服務業的關鍵成功因素》以及最重要以人為中心的《人力資源》，與維持創新不斷進步的《研發與知識管理》，最後再說明如何《邁向現代

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133.美麗的代價：化妝品的恐怖真相

作者：史黛西.馬爾克曼 出版社：世潮 出版日：2010/10/01 裝訂：平裝

口紅裡含鉛，你可能早已經知道。但是，你一定不知道，號稱最寶貝孩子的嬰兒洗髮精與沐浴乳裡含有致癌物質、隱藏在香水裡的那些名牌廠商絕不會標示的危險化學成分，指甲油與保養指甲的產品裡的劇毒成分正悄悄地毒害我們與我們的下一代。了解你正在使用的親膚產品，將是擺脫毒害的第一步，為了自己，為了下一代，你絕不能錯過這本書。本書記載了一群致力於乳癌防治工作的人與環保專家尋求真相的過程，他們甚至曾前往全世界最

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134.新編化妝品概論

作者：李珮琪; 周怡真; 林永昇; 黃文盈; 詹錦豐合著 出版社：華格那企業 出版日：2010/09/01 裝訂：平裝

本書精要且完整的系統呈現化粧品相關概念，涵蓋緒論、皮膚生理學、潔淨用化粧品、護膚保養化粧品、彩粧化粧品、髮類化粧品等層面。此外，也針對全球、國內化粧品的發展趨勢做討論。不僅可成為化粧相關科系的入門教材，也可提供化粧品產業從業人員之參考。

定價：350 元，優惠價：1 350

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135.服務管理

作者：大華傳真出版社編委會 出版社：大華傳真 出版日：2010/05/20 裝訂：平裝

定價：350 元，優惠價：9 315

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136.科技化加值服務創新模式研究計畫套書2010年（七冊）

出版社：經濟部技術處 出版日：2010/05/01 裝訂：平裝

科計化加值服務創新模式研究計畫套書２０１０年，內容包含 l 國外人士來台自助旅遊的需求與服務商機 l 創新好夥伴～探索先導實驗服務產業商機 l

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137.美容沙龍行銷管理

作者：曾俊明 出版社：華立圖書 出版日：2010/03/01 裝訂：平裝

1. 本書以理論為經，實務為緯，根據職場的實際案例、深入淺出的闡釋服務行銷的基礎理論。 2. 由服務之基本理念及特性說起，次第介紹顧客之期待、品質間隙、顧客滿意、價格等觀念，最後，擇要說明服務作業過程、品質、人力資源、顧客關係、品牌形象及服務環境的管理。 3. 各章之重點回顧，詳細列舉必須精讀的重點所在，對服務業之行銷管理就能夠掌握。 4. 作者具備管理學之基本素養、兼20餘年之業界實務經驗

定價：420 元，優惠價：95 399

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138.服務業行銷

作者：陳澤義; 張宏生 出版社：華泰經銷 出版日：2010/01/01 裝訂：平裝

《服務業行銷》根據Lovelock所揭櫫的服務行銷組合，即服務產品 (product)、服務定價 (pricing)、服務立地 (place)、服務促銷 (promotion)、服務人員 (personnel)、服務流程 (procedure)，以及服務套裝 (package)等七個主題作為整體架構，並進行深入探討。探討議題著重在服務業的行銷管理，含括服務業行銷規劃、行銷組合與行銷作業管理等議題；

定價：620 元，優惠價：1 620

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139.藥妝品及醫學美容產品之商機

作者：許毓真 出版社：生物技術 出版日：2009/12/01 裝訂：平裝

隨著經濟、醫療技術與生物技術的進步，消費者對於化妝保養品的需求與日俱增，美麗產業成為近年來的重要產業之一，而受到人口老齡化、防老/抗老的意識抬頭影響，以及消費者對產品具備安全、快速、明顯的療效需求日漸增加，使得療效型產品，如藥妝品、醫學美容產品在現今化妝保養品市場大行其道，成長前景可期。本研究之目的即針對具高經濟價值之「藥妝品」及「微整形醫學美容產品」探討，分析該兩類產品之發展現況及未來趨勢。研究

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140.第一次開髮廊就賺錢

作者：バウンド 出版社：臺灣東販 出版日：2009/08/27 裝訂：平裝

本書特色 ◎日本人氣髮型屋傳授的開店經驗◎圖解人氣秘密所在◎「開一家能讓『客人』充分展現魅力的髮廊」、「風味獨特的椅子&美髮用具套」、「從統計資料窺探髮廊的『今日』與『未來』」◎滿載實例&開店資訊內容介紹本書將登場的10家髮廊分為「東京目前甚受矚目的人氣髮型設計師經營的髮廊」、「滿足客人專業需求的髮廊」、「回鄉或到他鄉去貢獻給『自己的城市』」、「附設咖啡店且有益身體的髮廊」、以

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121.中國大陸化妝品市場商機探討

122.流行時尚業經營模式個案彙編

123.東京小旅及保健採購地圖：外用藥篇

124.餐旅布草洗滌

125.服務創新時代關鍵報告

126.美容沙龍創業一本通：創業新手的指導方針經營者的體

127.服務行銷與管理

128.美髮沙龍創業一本通

129.非買不可！日本藥妝全攻略

130.服務業管理：理論探討與個案研究

131.日本藥妝失心瘋俱樂部

132.服務業行銷：理論探討與個案研究

133.美麗的代價：化妝品的恐怖真相

134.新編化妝品概論

135.服務管理

136.科技化加值服務創新模式研究計畫套書2010年（七冊）

137.美容沙龍行銷管理

138.服務業行銷

139.藥妝品及醫學美容產品之商機

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