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121.酒店經理的溝通藝術

作者：程新友 出版社：崧博出版 出版日：2018/06/08 裝訂：平裝

本書透過對最新溝通理論的系統分析並結合現代酒店行業的特點與實踐，總結提煉出一套完善、系統、有效的溝通體系，解決上行溝通、下行溝通及平行溝通的問題。要做一名成功的酒店經理，就一定要學會有效溝通。本書不僅幫助您掌握溝通的實用技巧，更重要的是運用本書所提及的理念與方法，身體力行，將會有助於您進一步與您的客戶及酒店全體員工建立良好的關系；在團隊建設中營造良好的溝通氣氛，增強團隊凝聚力與向心力，促使員工把

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122.學會溝通‧萬事成功TOP COMMUNICATION．KEY TO SUCCES

作者：雷國夫 出版社：城邦印書館 出版日：2018/06/07 裝訂：平裝

成功，取決於你！你，想要成功嗎？那你要學會溝通。你，想要工作成功嗎？那你要學會溝通。你，想要感情成功嗎？那你要學會溝通。你，想要親情成功嗎？那你要學會溝通。你，想要友情成功嗎？那你要學會溝通。你，想要一輩子生活愉快嗎？那你要學會溝通。學會溝通，萬事成功！請大家謹記――成功是心中的一把火，成功在於付諸行動；成功在於溝通，成功在於談判，成功在於表達，成功在於協調；成功取決於我，也取決於你。四十多載歲月

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123.敢要就是你的！：讓你無往不利的談判溝通密技

作者：琳達‧拜爾斯‧史文德林 出版社：遠流 出版日：2018/04/27 裝訂：平裝

如果我夠勇敢的話，想要求什麼？總是覺得難以啟齒，怕被拒絕嗎？其實，拒絕和遭拒雙方在認知上根本有落差！TEDxSMU《這世界需要你大膽去要》主講人琳達‧拜爾斯‧史文德林告訴你，多數人不知道自己要求被回絕的真正原因。你以為自己選錯時機，或是沒把話說清楚，其實是你提出要求的說法不對，甚至是還沒取得對方的信任感。來測試你的敢要指數！最近要向人開口時，我是否：大膽提出心中渴望，沒有害怕和猶疑，沒有什麼阻礙

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124.瞬間讀懂對方的心理暗號

作者：楚映天 出版社：普天 出版日：2018/04/24 裝訂：平裝

．看穿對方弄什麼玄機，就能佔盡先機心理學家弗洛伊德曾經說過：「任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，但他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個毛孔都會背叛他！」確實，一個人城府再深，也不可能徹底掩飾自己的全部心思；一個人再虛偽，也不可能永遠不露出自己的真面目。只要具備一眼看透他人內心世界的智慧，不但可以識破對方的行為密碼，還能瞬間洞悉對方內心深處潛藏的玄機，使自己和對方互動過程佔盡先機！

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125.讓人對你上癮的傾聽術

作者：周景山 出版社：悅讀名品 出版日：2018/03/01 裝訂：平裝

不須開口，一樣獲得好人緣の技巧瞭解別人最好的方式就是傾聽，增進友誼的有效方法也是傾聽。美國著名記者麥克遜更斬釘截鐵的說：「不肯留神去聽人家說話，是不受人歡迎的原因之一。須知世界上多半是歡迎專聽人說話的人，很少歡迎專說自己話的人。」那些真正會交往、擁有許多真心朋友的人，往往就是因為他們願意並且善於做一個傾聽者。

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126.你只是不會表達

作者：魯西西 出版社：力得文化 出版日：2018/02/27 裝訂：平裝

本書從心理學的角度探討溝通技巧對現代人的重要性，期勉人們做內心強大且能獲得尊重及大眾認同的人。

定價：299 元，優惠價：79 236

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127.NLP翻轉說話術

作者：千葉英介 出版社：世茂出版社 出版日：2017/12/06 裝訂：平裝

【圖解＋漫畫】23種不同【實況】場景NLP掌握痛點溝通技巧改變日常慣行對話模式，人生充滿無限可能！本書呈現職場等商業場合共23種不同的情況，將日常生活與職場經常發生的對話與各種問題，以三格漫畫的表現，清楚呈現給讀者。接著以NLP的觀點，說明這些對話究竟出了什麼問題，以及快速掌握重點，正確解決問題的方法。

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128.一生受用的策略思考套書（邏輯思考的技術＋解決問題的技術）

作者：出口汪 ; 河瀨誠 出版社：大牌出版 出版日：2017/11/22 裝訂：平裝

I.《漫畫邏輯思考的技術：這樣思考不卡關，即刻掌握思辨能力與表達技巧》生活可以平凡，但思維切忌平庸！多數人習慣執著於問題的框架及煩惱，卻不明白，一旦思路隨著視角轉向，成功將緊接而來！以情境帶你突破思考盲點，超越麥肯錫的邏輯思考術小笠原一家三口看似平淡的生活，每個人各自藏有無法被他人理解的煩惱……就在此時，知名講師出口汪現身了，他將逐步引導大家將所有問題化繁為簡。而一切關鍵就在於──能否懂得活用「

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129.如果那時候，好好說了對不起：人人都要學，一堂修補人際關係的入門課

作者：海瑞亞‧勒納 出版社：究竟 出版日：2017/11/01 裝訂：平裝

美國最受推崇及敬重的人際關係專家，百萬暢銷書《生氣的藝術》作者傾力新作！！道歉主題生活化，容易獲得共鳴。大家都有經驗！內容說明犀利且直中人心，明快好讀，非常具說服力！案例故事引人入勝。從深有共鳴的生活小事，到揪心感人的人物經歷，敘述歷歷在目！重量級好評：《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗、《那時候，我只剩下勇敢》作者雪兒．史翠德推薦！我們生命中有許多美好的關係，因為我們的不小心而遭到破壞，

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130.溝通中：持續一生的溝通練習(附活動夾冊)

作者：胡興梅 出版社：三民書局 出版日：2017/09/29 裝訂：平裝

⊙溝通，只是把話說出來而已嗎？ ⊙曾經因為溝通不良，吃過大虧嗎？ ⊙與長輩/晚輩溝通時，是否感到無力？ êê刻板印象一定是阻礙？觀念不同一定是障礙？êê êê溝通問題百百種，到底該如何破解？êê P 3種角度 &n

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131.沒人懂你怎麼辦？：不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

作者：海蒂.格蘭特.海佛森 出版社：天下雜誌 出版日：2017/08/02 裝訂：平裝

★Business Inside夏季書選 ★Amazon四顆星讀者推薦本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？ &

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132.對症下藥!全面掌控讀心術套書（共三冊）

作者：讀品 出版社：讀品文化 出版日：2017/08/01 裝訂：平裝

在什麼情況之下你會裝堅強? 如何發現你的個性缺點?說謊者經常用什麼方式來贏得人們的信任？哪些信號出現時，表示對方在說謊或有難言之隱？……請你先輕鬆做完測試，瞭解所有問題的癥結所在!我們再教你如何看穿他人的真實想法，擁有拆穿謊言的技巧!生活中什麼人都有，除了親人、知己、朋友，我們還得學會和各種人打交道，包括我們不喜歡的人，這樣才能在社會中生存。當你擁有看穿他人真實想法的技巧時，你就不會再常常因為得罪

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133.超好懂商業入門：傾聽與溝通

作者：古宮昇著; 葛城かえで故事設計; サノマリナ繪 出版社：臺灣東販 出版日：2017/07/26 裝訂：平裝

･在這個大家都搶著說的時代，傾聽就是你最強的武器！本書將告訴你改善人際關係、在職場上無往不利的傾聽技巧，讓同事們對你心悅臣服，連奧客也能伺候得服服貼貼！･不僅是服務業或客服單位，在以客為尊的職場文化下，各行各業都需要傾聽的能力！家庭、友情和親密關係也會連帶出現正面變化！從傾聽的心理建設到實踐方法，從醫療、看護、教育、家庭、到職場，詳盡解說各種場合皆能派上用場的基礎技巧！「『傾聽

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134.守衛你的情緒界線：溝通減壓法十招，讓人際關係不再左右為難、疾病不上身

作者：賴宇凡 出版社：如何 出版日：2017/07/01 裝訂：平裝

【本書特色】 ‧為什麼飲食正常完美，健康卻仍狀況百出？ ‧為什麼為他人著想，是一種越界？ ‧如何有效對抗家人的情緒勒索？ ‧怎麼樣對騷擾和霸凌說No？ ‧為什麼人會記仇、喜歡翻舊帳？當伴侶翻舊帳時，我該怎麼辦？ ‧如何能保有親密關係，又能堅守自己的界線不被侵犯呢？超人氣營養治療師賴宇凡，面對無數讀者的健康與生命課題，毅然回到心理諮商本行，從有效溝通出發，帶你守衛自己的「情

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135.拍馬屁很沒格調，但是很有效

作者：塞德娜 出版社：普天 出版日：2017/07/01 裝訂：平裝

．學會拍馬屁，也是一種競爭力俄國文豪杜斯妥也夫斯基曾說：「世界上沒有比說真心話更困難的事，但也沒有比逢迎拍馬更容易的事。」在人生的各項競賽中，拍馬屁也是一種競爭力，能否營造良好的人際關係，是否懂得拍馬屁的方法，往往是決定勝負的關鍵；懂得拍馬屁會替自己創造絕佳的運氣，同時也會增加成功的機率。拍馬屁或許很沒格調，但是，絕對很有效。本書特色：英國諷

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136.說個好故事，讓世界記住你！TEDxTaipei行動夢想家教你用8分鐘散播好點子，改變全世界！

作者：許毓仁策畫; 宋怡慧採訪撰文 出版社：平安文化 出版日：2017/06/12 裝訂：平裝

如果你有8分鐘，你要對世界說什麼故事？一場撼動人心的演講，不僅有溫度，更能發揮無比的影響力！TEDxTaipei素人開講（OPEN MIC）由10位行動夢想家透過8分鐘和10張投影片，訴說一個打動人心、甚至可以「改變世界」的好點子。為了在8分鐘內有效傳達，講者必須去蕪存菁，用最清晰有力的方式表達，可以說比18分鐘版的TED大師開講還要困難！無論是不向命運妥協的火星爺爺許榮宏、中年失業卻意外成為孩子

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137.如果可以被喜歡，誰想被討厭?：人際關係駕馭心理學

作者：涉谷昌三 出版社：三悅文化 出版日：2017/05/01 裝訂：平裝

如果可以被喜歡，誰想被討厭？心理學博士教你討人喜歡的技巧，被討厭的勇氣就備而不用吧！被討厭不一定可恥，被喜歡卻一定有用！日本知名心理學家－涉谷昌三著作累積銷售突破320萬部！人心原來這麼容易被誘導！「明明想帶給對方好的第一印象，卻不由自主的緊張起……」　「有什麼能夠和任何人都能建立好關係的方法呢？」　「想知道說服人的技巧！」　「想要讓心儀的人注意到自己！」　「要怎麼樣才能駕馭不易相處的人呢？」

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138.如何每天都來一點正能量：1小時學會，卡內基的4種「說故事」感染力！

作者：連桂慧 出版社：優渥誌 出版日：2017/03/30 裝訂：平裝

暢銷書《說好話的力量》作者，最新力作！連老師「親聲」限量珍藏版光碟，隨書附贈！書中提供40則故事、30個方法讓你在生活、工作、簡報和演說發揮感染力，每天都洋溢滿滿的正能量！◎你的情緒，常被周遭的負面反應或話語所影響？◎對部屬講話無趣又嚴肅，大家總是安靜無表情？◎老師、父母覺得孩子不聽話，成天反抗很難教？◎上台簡報演講時，害怕對方踢館讓你講不下去？不用擔心，積極面對有方法！卡內基區域總經理連桂慧，教

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139.全彩圖解大腦使用手冊：活用大腦就能心想事成，NLP是邁向成功的科學捷徑

作者：加藤聖龍 出版社：好的文化 出版日：2017/03/06 裝訂：平裝

換個腦袋，就能讓人生更Easy！NLP就是「向大腦下指令」，能幫助你真正「解決」問題（而非探究問題）！生活中的所有問題，無論是溝通、人際關係、自我實現……，活用NLP通通有解。 ◎溝通不是自己說爽就好，只要對方不理解，就算失敗 NLP檢視溝通不良3原因1. 只有在意的事才會被提出，試著找出被「刪除、扭曲、一般化」的訊息。2. 營造「信賴關係」，就算話語量不足，也能拉近距離。3

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140.心理學力量

作者：鮑菲特 出版社：新Book House 出版日：2017/02/09 裝訂：平裝

想要得到成功，必須去驅使兩種人。一是他人，一是自己。驅使他人的技術，隨著心理學的發展而變得十分普及了。例如，拿破崙可以叫出每個士兵的名字而掌握人心；但是現在能力很強的生意人，能夠叫出顧客的名字，已經變成一種常識了。也就是說在古代是高超絕妙的技術，現今已經普遍化了。身處於現代社會，如果能夠運用心理學的力量來贏得他人的信任、說服他人或是要隨心所欲地操縱他人，並不是一件困難的事。因為只要會使用心理學的力

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132.對症下藥!全面掌控讀心術套書（共三冊）

133.超好懂商業入門：傾聽與溝通

134.守衛你的情緒界線：溝通減壓法十招，讓人際關係不再左右為難、疾病不上身

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