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101.罵不還口，你傻呀？：這樣反擊，遠離被酸、打臉、嗆爆的心塞人生

作者：西村博之 出版社：方智 出版日：2019/09/01 裝訂：平裝

【內容簡介】「如果跟人發生爭執，要找幫手，作者絕對是大家心中的第一人選！」－－讀者「早知道這樣說就好了！」「剛剛應該那樣說的！」你是否經常在遭受言語攻擊後有這種心塞的感覺？與人爭論時總是晚了幾步才想到該怎麼回嘴？「NicoNico動畫」、日本BBS匿名留言板「2ch」、英語圈最大匿名留言板「4chan」創辦人全日本鄉民最不敢惹的駁倒王告訴你如何在職場與生活的人際應對中漂亮反擊，不僅讓對方「啞口

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102.人際關係與溝通技巧

作者：Julia T. Wood 出版社：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公 出版日：2019/09/01 裝訂：平裝

美國北卡羅萊納大學榮譽教授伍德（Julia T. Wood）教授在溝通學界成名甚早，她在符號與溝通、性別溝通理論及研究方面的深厚修為，以及口語傳播教學上優秀的表現，因此榮獲多項榮譽頭銜及學術貢獻獎、績優教學獎。《人際關係與溝通技巧三版》則是伍德教授的最新力作，書中應用了人際溝通相關的大量理論與研究，卻能做到以深入淺出的方式來

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103.五天變身說話達人【暢銷改版】

作者：西野浩輝 出版社：商周文化 出版日：2019/08/08 裝訂：平裝

日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！你會說話嗎？說話很無聊，連朋友都聽不下去？跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？只是「不會說話」，就失去數億元商機……說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！只要5天，讓你開口說話言之有物，舉手投足都是充滿魅力的演說家！擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生

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104.觸動人心，非暴力溝通的27個練習：學狼發洩情緒，像長頸鹿一樣用心傾聽

作者：古恩蒂.蓋斯樂 出版社：大好書屋 出版日：2019/08/02 裝訂：平裝

德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦如何像狼一般嘶吼以宣洩怒氣，正確表達情緒？如何像長頸鹿一般聆聽包容，以同理心去對待他人？學會非暴力溝通，你將明白如何才能化解衝突，創造全新連結。．有時候，只是雙方立場不同，為什麼爭執到後來卻擦槍走火，一發不可收拾？．有時候，明明是想關心對方，為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語？．有時候，是否感覺心委屈了，卻不想與對方溝通，採取冷戰而關上了心門？生活在節奏愈來愈繁忙、

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105.非暴力溝通：愛的語言

作者：馬歇爾‧盧森堡 出版社：光啟 出版日：2019/08/01 裝訂：平裝

"全球銷售超過百萬冊，已譯成30多種語言。美國微軟公司執行長納德拉（Satya Nadella）上任時，送給每位主管這本書，藉以改善公司內部的溝通文化。如果「暴力」指的是會造成傷害的行為，生活中有許多習以為常的溝通方式其實是暴力性的，例如：用好壞、是非、對錯作為判斷標準、倚強凌弱、根據怒氣偏見反應、指責、歧視、批評謾罵、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。這些思考和溝通模式，導致情感和精神

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106.內向者的溝通課：把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢

作者：兆民 出版社：究竟 出版日：2019/08/01 裝訂：平裝

【內容簡介】★《你只是看起來很努力》《你要麼出眾，要麼出局》暢銷書作家李尚龍、《安靜是種超能力》作者張瀞仁專序推薦。害怕人多？腦袋空空？嘴都開了，卻遲遲不敢說？在外向人主導的世界，安靜就容易失敗？不必羨慕他人天生健談，你也能將機敏、內斂、真誠、暖心的內向性格，化為溝通優勢！破除內向者的心理障礙，讓你到哪都能自帶氣場，化解尷尬，應對各種人際場合。李尚龍、黑幼龍、曾寶儀、張瀞仁、周司麗、劉媛媛、成甲

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107.溝通心理學

作者：龍長權; 張婷 出版社：崧燁文化 出版日：2019/06/06 裝訂：平裝

如何提高溝通能力，是很多人感興趣的話題。工作順利、家庭美滿、人際關係和諧、個人生理與心理健康，都與溝通有密切的關係。美國國會2008年的一項報告中，把溝通能力和解決問題的能力作為人才的核心競爭力。這些都表明溝通在我們的生活中起著非常重要的作用。那麼究竟該如何提高我們的溝通能力呢？溝通是為了在談話中「贏」嗎？溝通技巧的使用，是為了在人際交往中讓他人無條件地按照我們自己的意願行事嗎？本書拒絕從這樣的角

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108.只要調換用詞順序，99％的人都會聽你的：開口前設定目標，先講結論再提三依據，不用五分鐘，無論誰都會被你打動！

作者：金子敦子 出版社：方言文化 出版日：2019/06/05 裝訂：平裝

當面說、寫email、電話談？別選錯！溝通效果差很多說服．請託．協商．攏絡．交辦，你想要的結果，90%以上能得到！在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況── ►►明明在說要緊事，對方卻意興闌珊猛打哈欠 ►►簡報提案時，主管總是顯露焦燥不耐煩 ►►早就拜託同事幫忙，對方卻回沒印象 ►►說話會被他人誤會，引起不必要麻煩 ►►業務推廣，很難引起客戶興趣，感到灰心★學會調換「用詞順序」，一開口

113年度方言文化全書系

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109.好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課，讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！

作者：海蒂‧格蘭特 出版社：天下雜誌 出版日：2019/03/29 裝訂：平裝

一本讓你言值高、內心也強大的書該怎樣開口，讓人願意幫你？風靡商業界、政治圈的最高說服法──最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願

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110.深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己

作者：劉仕祥 出版社：時報文化 出版日：2019/03/06 裝訂：平裝

把話說到對方心坎裡的程度，決定了你成功的速度。溝通是否有效，取決於你說的話是否直擊人心；而是否能直擊人心，關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。找回話語真正的力量，啟動你的深度溝通力！人性是人普遍具有的本質屬性，在與人溝通時，若能掌握人性弱點或對方最看重的一點，就能大大增強溝通的力量與深度。讓自己變得夠強大之後，才能擁有更多的選擇。而在達到這種狀態之前，你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音，

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111.五角大廈情報專家的8秒回話術：說服對方、捍衛立場、翻轉話題，最洞察人心的對話技巧

作者：詹姆斯‧派勒; 瑪莉安‧卡琳琪 出版社：商業周刊 出版日：2019/02/20 裝訂：平裝

話回得好，全世界都聽你的擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息…… 即使不想正面回答、沒有答案時，8秒內都能給出精彩回應！ 8秒回話術，不靠直覺反應，而是先看穿問題，再精準回應面試、銷售、談判、社交、訪談，隨時隨地都好用，就算是陷阱題、爛問題、怪問題，也能自信回答！ ■面試官問：「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎？」答：「如果您是問，我是不是

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112.觸動人心的柔話術：越難溝通就越該輕輕說

作者：喬治‧湯普森; 傑里‧詹金斯 出版社：三采文化 出版日：2019/01/02 裝訂：平裝

★全球暢銷25年的溝通經典★ ::: 百萬學員見證的說話奇蹟 ::: ★多國版權售出:英、德、瑞典、俄、土耳其、陸、韓等★ ★運用柔道精神，打造剛柔並濟的神奇對話效果★ 能說善道不是萬靈丹，任何情境都有效適用的溝通關鍵:柔話力! 溝通，常常都是越難開口才越需要，尤其是在困難重重之下希望能夠完整表達自我、轉化矛盾方向，並且充滿說服力又不失風度。當你被動反應時，就會被局面控制，但當你能良好的回應時，就

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113.面對衝突不害怕：四大妙招教你如何有效溝通

作者：艾克‧拉薩特; 約翰‧凱淵 出版社：光啟 出版日：2019/01/01 裝訂：平裝

甘地有言：「你可以用溫柔的方法撼動世界。」但幾世紀以來，面對衝突，人們慣於以「戰鬥、逃跑、僵住」的動物本能應對。衝突並不陌生，小則日常生活的爭吵、大則國與國之間的戰爭；如何調解衝突是現代人應該學習的課題。本書以故事性的方式說明調解衝突的基本四要素──觀察、感受、需要、請求，並邀請讀者一同練習，更有效地建立人與人之間的連結，開創和諧新世代。

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114.言語之碗：改變不當說話習慣，真正解決溝通困境

作者：金允那 出版社：究竟 出版日：2018/11/01 裝訂：平裝

◆長踞韓國各大暢銷榜半年之久，由內而外，傳授真正有用的說話之道！◆最受韓國企業信賴的心理教練，教你打造又大又深又堅固的「言語之碗」！◆從心理學角度深入剖析「人之所以如此言」的背景，透過自我省察解開內心糾結，從此改變不當說話習慣，真正解決人際溝通困境，讓人生更圓滿！◆吳姵瑩（諮商心理師、愛心理創辦人）、瑪那熊（諮商心理師、人際溝通講師）、周志建（心理博士、資深諮商師、故事療癒作家）　感動推薦為什麼看

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115.NLP讓你一切變得更簡單

作者：金易樟 出版社：大都會文化 出版日：2018/10/01 裝訂：平裝

NLP是「神經語言程式學」，結合「心理學」與「語言學」精華之大成，自理察．班德勒提出自今，已廣泛運用於心理治療、自我提升、目標實踐、企業管理及人際溝通等範疇。NLP能讓人從根本開始轉變，塑造新的心理認知，因此用於溝通，將會大大提昇人際關係的建立。俗話說「沒關係有關係，有關係沒關係」，一句話道出了人際關係的重要性，而人與人之間的連結，往往就是透過溝通來達成。然而溝通不該只有討論如何說話，因為對方的心

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116.阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課：連戴爾．卡內基都深受影響的33句正向說話技巧！

作者：岩井俊憲 出版社：大樂文化 出版日：2018/08/22 裝訂：平裝

★日本銷售突破30000冊！「明明是為了他好才這麼說，結果氣氛變得好尷尬！」作者引用阿德勒心理學，以真實對話案例告訴你……‧明明是想幫對方打氣，為什麼反而惹他生氣？‧好朋友對身材自卑卻不願改變，該如何勸說？‧為了他好才提出意見，卻被說成是多管閒事？‧「加油，你一定可以做到！」為何不能輕易說出口？‧親友總把自己當悲劇主角，如何能讓他擺脫悲觀？你有時不禁會感嘆「自己好心被雷劈、吃力不討好」，但只要掌握

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117.我與內心團隊的溝通心理學

作者：費德曼.舒茲.馮.圖恩 出版社：商周文化 出版日：2018/07/19 裝訂：平裝

心理學權威獨創的溝通模型幫助你了解內心聲音，合理地談話與行動和人溝通之前，先和自己溝通用心面對內心裡不同的角色，整合分歧的聲音組成一支符合外在情境的堅強團隊陣容表達內心多數決，達成對外溝通的目的你的內心是否有個……「陽光男孩」，始終友善，天真爛漫？「大姊」，覺得要為弟弟的一切負責？「自我懷疑者」，遇到批評就退縮？「命令式態度的好人」，老是要求你做自己？「職業婦女」，跟「家長會代表」起衝突？「躲

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118.早點這樣想，該多好：從卡住的路轉彎，當一個幸福飽滿的大人

作者：楊嘉玲 出版社：大田出版社 出版日：2018/07/11 裝訂：平裝

「這是我寫給個案的情書。那些沒來得及說完的話、放不下的牽掛，化成文字，寄給每一個還在人生路途上奮鬥的旅人。」__楊嘉玲收錄「藏在不禮貌的背後，更重要的事」一文超過26000人網路瘋傳按讚分享有些熱情，是刻在基因裡，它會持續呼喚你，直到你行動為止。__楊嘉玲她為了提升治療功力，聽前輩的話，週週同步整理會談的逐字稿，有一天發現解決人的問題，不是教科書上的分析，不是理所當然的看診，而是懂得擁抱個案的心。

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119.這樣說話不白目

作者：金範俊 出版社：人類智庫 出版日：2018/06/15 裝訂：平裝

讓你一開口就打動人心，不做白目天兵會說話的人機會就是比別人多只要改變「語氣」、「措辭」就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」！► 好感與非好感的界線――語氣！期待已久的約會終於來了，眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了！」興奮期待的你，突然從對方嘴裡聽到不適宜的話，是不是覺得所有的美好都幻滅了？「語氣」，就是那麼關鍵。「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和

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120.瞬間成為冷讀術高手【實做版】

作者：石井裕之 出版社：天下文化 出版日：2018/06/08 裝訂：平裝

★ 日本Amazon連續十二天暢銷排行第一名★ 系列書籍暢銷日本四十二萬冊所謂「冷讀術」，是指「利用心理．語言上的特殊手法，讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心思的騙人話術」。這是算命師、騙子、邪教教主……最常使用的騙人手法：一開始說真話贏取你的信任，然後才開始騙你。其實，所有的人際關係，無論是跑業務或是接待客人，無論是戀愛或是教育，任何形式的溝通不都是從「贏得對方信任」開始嗎？

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108.只要調換用詞順序，99％的人都會聽你的：開口前設定目標，先講結論再提三依據，不用五分鐘，無論誰都會被你打動！

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