El Gerente de la Milla Extra: Impacto del Comportamiento Gerencial Sobre el Retorno de Inversión, (ROI): Alcanzarlo y Mantenerlo

Si usted es un gerente, es posible que se pregunte c鏔o su comportamiento hacia el personal afecta en la productividad y en la contribuci鏮 de su departamento a las ganancias. Si es as? este libro es para usted. El autor tuvo muchos trabajos detestables. Los gerentes ap嫢icos empeoraron las malas condiciones. 匜 estaba tan preocupado que hizo que pasara la mayor parte de su vida adulta descifrando las m彋ricas (resultado neto) del mundo real, derivadas del comportamiento de los jefes hacia las personas bajo su cuidado. La ausencia de rendici鏮 de cuentas en el maltrato al personal con la consecuente baja productividad ha sido la norma universal. Aun as? hay muchos gerentes que actn en beneficio de sus colaboradores. Qu?diferencia medible produce? Es dif獳il conseguir m彋ricas sobre insumos intangibles, raz鏮 por la cual este libro abarca casi cuatro d嶰adas. Hay muchas agujas conductuales en el pajar corporativo. Para aislar aquellas que aumentan la productividad y las ganancias, el autor midi?un rango amplio de insumos conductuales y su impacto. Los estados financieros auditados en el transcurso de los proyectos de investigaci鏮 son evidencia emp甏ica de ese impacto. Los estudios de correlaci鏮 est嫕 resumidos para los lectores. El cambio conductual mensurable es muy lento; por lo que el tiempo se ha comprimido. Sin embargo, han surgido signos positivos a partir del primer a隳 desde la introducci鏮 de m彋ricas de comportamiento que aumentan la rendici鏮 de cuentas. El misterio del personal no comprometido se resolvi?durante el proceso. Es el comportamiento afectuoso, a la antigua usanza, que convierte tinta roja (p廨dida en estados financieros) en negra. Los gerentes ap嫢icos exudan tinta roja. Le sorprender燰 saber cu嫕to. Todo se reduce en identificar d鏮de est?ubicado usted (y todos los gerentes) en el continuum apat燰-empat燰. Los gerentes no est嫕 estancados. El cambio de comportamiento positivo es factible. Cuando llegue al resultado neto - y al timo cap癃ulo - tendr?el control de los insumos negativos intangibles que aquejan a las empresas. Tendr?una ventaja sobre todos aquellos que no leyeron este libro. Sabr?lo que su personal necesita de usted, lo que le permitir?mejorar su desempe隳. Ser?muy apreciado por proporcionarlo. Y su empresa? Le dar嫕 el reconocimiento por abrir la llave de una fuente completamente nueva de ganancias. No deber燰n los gerentes tener un algoritmo de comportamiento para maximizar los resultados? Est?aqu? A medida que lo aplique, estar?recorriendo la milla extra por su personal. Ellos tendr嫕 un comportamiento rec甑roco. Sus neros validar嫕 el impacto en ganancias (d鏊ares o la moneda que utilice su empresa) y ser嫕 la prueba de su efectividad.