相關商品
商品簡介
商品簡介
本書共6個單元,主要內容包括認識老年服務溝通的過程,與老年人有效溝通的要領,老年服務中的語言和非語言溝通,與老年人溝通中的傾聽與會談,家庭養老、社區養老及其老年服務溝通,以及機構養老與溝通。本書內容闡述翔實,舉例生動,體例佈局力求新穎,強調理論與實務結合。每單元均有單元導讀、學習目標、學習情境、情境分析、相關知識、情境反饋、知識鏈接、課堂練習、案例分析、單元小結、實踐強化等欄目,內容豐富,形式多樣,趣味性強,便於學生自主學習。
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。