信任視角下老年用戶在線健康社區使用意願實證研究(簡體書)
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隨著互聯網技術在醫療衛生保健方面的逐步應用,公民健康意識的不斷增強,社交媒體和在線社區的蓬勃發展興起催生了在線健康社區的興起與發展。在線健康社區是以提供健康信息和醫療諮詢服務為目的的用戶在線交流平臺,能為患者用戶提供情感支持、進行健康教育,提高個人醫療保健管理能力,提升用戶醫療決策的準確性。
《信任視角下老年用戶在線健康社區使用意願實證研究》主要採用文獻調研、半結構化訪談、紮根理論等方法,歸納了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素,並分析了各變量之間的關係;從老年用戶在線健康社區信任危機出發,結合紮根分析結果和信任理論,構建了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素模型,並對模型進行了驗證;根據分析結果,提出了在線健康社區平臺信任機制設計框架,利用國內外四個成熟在線健康社區平臺的信任建設方式對框架因素進行了驗證,對比國內外平臺在信任建設方面的差異,為在線健康社區平臺供應商提升老年用戶信任提出建議和意見。
《信任視角下老年用戶在線健康社區使用意願實證研究》主要採用文獻調研、半結構化訪談、紮根理論等方法,歸納了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素,並分析了各變量之間的關係;從老年用戶在線健康社區信任危機出發,結合紮根分析結果和信任理論,構建了老年用戶在線健康社區使用意願影響因素模型,並對模型進行了驗證;根據分析結果,提出了在線健康社區平臺信任機制設計框架,利用國內外四個成熟在線健康社區平臺的信任建設方式對框架因素進行了驗證,對比國內外平臺在信任建設方面的差異,為在線健康社區平臺供應商提升老年用戶信任提出建議和意見。
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