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物業管理人員崗位培訓手冊（簡體書）
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商品簡介
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《物業管理人員崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的培訓手冊。“拿來即學”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即查”是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內容是本書的主要特點，讓讀者掌握技能與學會解決問題是本書的目標，讓物業管理人員對管理工作由入門到精通是本書的主旨。
本書通過流程、步驟、表單、制度、方案、規程、報告、細則、預案、辦法等將物業管理工作逐一細化，涵蓋了物業市場開發管理、物業運維服務管理、物業環境管理、公共秩序與安全管理、客戶服務管理、物業公共關係管理、物業資產管理、供應商管理、物業質量與風險管理、物業行政與綜合管理等內容，讓培訓者一學就會、一做就對。
本書適合物業管理人員、物業管理培訓人員、物業培訓諮詢機構工作人員等與物業相關從業者閱讀和使用。
本書通過流程、步驟、表單、制度、方案、規程、報告、細則、預案、辦法等將物業管理工作逐一細化，涵蓋了物業市場開發管理、物業運維服務管理、物業環境管理、公共秩序與安全管理、客戶服務管理、物業公共關係管理、物業資產管理、供應商管理、物業質量與風險管理、物業行政與綜合管理等內容，讓培訓者一學就會、一做就對。
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