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商品簡介
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本書從實踐出發，以必要的商務溝通理論為依據，以培養商務溝通與交流的實際技能為重點，對商務溝通與交流的基本理論和在實際中的具體運用做了全面的闡述，具體包括商務交流概述、人際交流、組織交流、面向大眾媒體的商務交流、互聯網商務交流、傾聽技巧、口頭交流、書面交流、非語言交流、商務談判技巧、跨文化商務交流等內容。
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