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商品簡介
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本書主要面向汽車銷售顧問崗位,針對汽車銷售顧問應具備的知識、技能和職業素養,結合具體崗位實際工作過程,將汽車銷售顧問崗位所涉及的理論知識與技能要求有機結合起來,實現了知識內容與職業能力要求的無縫銜接。
本書主要內容包括汽車銷售概論(汽車銷售環境認知、汽車銷售崗位認知、汽車銷售服務對象認知)、汽車銷售流程(獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、後續跟進、洽談成交、新車交付、客戶維繫)、汽車銷售衍生服務(汽車金融服務、汽車銷售其他服務)。本書配有二維碼,使用手機掃碼可以隨時觀看視頻,進行在線自主學習和線下反復模仿練習,可快速提升實際工作中所需的職業技能。作為新形態教材,本書還配有獨立成冊的實訓任務工單,每個實訓項目都以實際工作情景為切入點,然後進行知識分解、制訂計劃、任務實施、任務檢查、評價反饋,有理可依、有據可循,形成理實一體化的教學模式。
本書可作為職業院校汽車營銷相關專業的教學用書,也可以作為汽車銷售從業人員的培訓教材。
本書主要內容包括汽車銷售概論(汽車銷售環境認知、汽車銷售崗位認知、汽車銷售服務對象認知)、汽車銷售流程(獲取客戶、到店接待、需求分析、車輛展示、試乘試駕、提供方案、後續跟進、洽談成交、新車交付、客戶維繫)、汽車銷售衍生服務(汽車金融服務、汽車銷售其他服務)。本書配有二維碼,使用手機掃碼可以隨時觀看視頻,進行在線自主學習和線下反復模仿練習,可快速提升實際工作中所需的職業技能。作為新形態教材,本書還配有獨立成冊的實訓任務工單,每個實訓項目都以實際工作情景為切入點,然後進行知識分解、制訂計劃、任務實施、任務檢查、評價反饋,有理可依、有據可循,形成理實一體化的教學模式。
本書可作為職業院校汽車營銷相關專業的教學用書,也可以作為汽車銷售從業人員的培訓教材。
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