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商品簡介
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在口腔接診過程中，很多醫生受制于溝通能力，在績效上沒有大的突破。尤其是民營門診中的口腔醫生對溝通能力的要求更高，這給口腔醫生帶來很大的壓力，甚至有些醫生開始焦慮和自我懷疑。本書就是要給口腔醫生講解溝通技巧，讓溝通變得更順暢。全書共七章，第一章溝通能力決定機構的盈利能力；第二章顧問式溝通――打造溝通的底層邏輯；第三章建立信賴感；第四章有效溝通的合適方式；第五章需求挖掘；第六章方案推薦；第七章異議處理，方案確認、操作，關懷。
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