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電力營銷應知應會百問百答（簡體書）
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商品簡介
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隨著電力市場改革的深入推進和新型售電市場的快速發展，公司面臨複雜的內外部形勢。營銷服務作為供電企業核心業務，直接面向廣大電力客戶，政策性強、業務面廣、信息量大，客戶需求變化快、響應要求高，對營銷基礎管理質量和規範精准高效服務提出了更高的要求。回顧歷年各類內外部檢查情況，個別員工在營銷服務和質量管控方面還存在思想認識不到位、政策理解不深透、規章執行不到位等問題，如何通過扎實的基礎管理和高效的優質服務提升客戶滿意度，成為亟需解決的新課題。
為進一步夯實營銷基礎管理、提升優質服務水平，國網江蘇省電力有限公司組織鎮江供電公司編寫了《電力營銷應知應會百問百答》。
《電力營銷應知應會百問百答》在編寫過程中堅持從實際出發，廣泛調研基層一線人員工作質量，詳細梳理歷年來各類檢查出現的常見問題和營銷服務工作中存在的薄弱環節，嚴格引用國家相關政策法規和公司文件規定，按照業務、用檢、計量、電費、線損、分布式光伏、需求側管理等七大專業分類，提出營銷服務風險點和解決方案。
《電力營銷應知應會百問百答》知識點多面廣、針對性強，採用問答形式便於理解和掌握，對基層一線廣大營銷服務人員具有較強的實用性和指導意義。
為進一步夯實營銷基礎管理、提升優質服務水平，國網江蘇省電力有限公司組織鎮江供電公司編寫了《電力營銷應知應會百問百答》。
《電力營銷應知應會百問百答》在編寫過程中堅持從實際出發，廣泛調研基層一線人員工作質量，詳細梳理歷年來各類檢查出現的常見問題和營銷服務工作中存在的薄弱環節，嚴格引用國家相關政策法規和公司文件規定，按照業務、用檢、計量、電費、線損、分布式光伏、需求側管理等七大專業分類，提出營銷服務風險點和解決方案。
《電力營銷應知應會百問百答》知識點多面廣、針對性強，採用問答形式便於理解和掌握，對基層一線廣大營銷服務人員具有較強的實用性和指導意義。
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