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汽車服務企業管理(第2版)（簡體書）
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商品簡介
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本書針對現代汽車服務企業的特點，運用現代管理的理論和方法，對企業各項管理活動進行了系統論述，主要內容包括汽車服務企業管理體系與機制、經營管理、技術管理、信息管理、人力資源管理、物資管理、質量管理、財務管理、成本管理、企業形象與公關禮儀、溝通技巧等。
本書可作為高等學校汽車服務、交通運輸、車輛工程等相關專業的教材，也可作為從事汽車服務企業管理和研究的人員的參考書。
本書配有PPT課件，採用本書作為教材的教師可登錄www.cmpedu.com註冊下載。本書還配有拓展知識資料和部分複習思考題的參考答案，讀者可掃二維碼進行觀看。
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