滿額折
讓溝通更有溫度：如何建立共贏式對話（簡體書）
- ISBN13：9787522203720
- 出版社：華夏出版社
- 作者：(英)愛麗絲‧謝爾頓
- 裝訂／頁數：平裝／220頁
- 規格：21cm*14.5cm (高/寬)
- 版次：一版
- 出版日：2022/10/24
相關商品
商品簡介
商品簡介
人們常常不知如何做棘手的決定，如何處理個人感受，該怎樣建立和諧共贏的人際關係。這使得生活時常苦樂參半。對此，作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法：透過內心需要的視角分析行為，將每個行為都看作試圖滿足某種需要的載體，以此來解決問題和維護關係。 “需要理解”從四個層面發揮工具性引導作用，使人們能夠：甄別錯誤的傾聽方式，帶著同理心傾聽他人；關注自己的感受和需要，找到實現自我共情的方法；掌握實用對話技巧，讓別人聽見自己的聲音；分析實際對話情境裡雙方的需要，照顧別人需要的同時又不委屈自己。 通過理解、滿足自我和他人的需要，與人建立情感聯結，這種擺脫“處理衝突”的線性思維的新方式，能幫助人們構建高效而有溫度的人際關係，更好地享受人際交往的樂趣。
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。