創業名人堂第三集

代理經銷：白象文化
《創業名人堂第三集》一書中邀請餐飲、美業、金融、藝術、科技、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。書中共收錄30篇台灣創業家的故事，由各領域成功的創業者們現身說法，帶領讀者挖掘各品牌背後的創業歷程。

灣闊文化成立於2021年，致力於紀錄各行各業的品牌創業歷程，藉由文字與影像保留屬於台灣的在地文化。

後疫情時代的創業成功之道

來自後疫情時代的影響，你會如何選擇? 也許沒有絕對正確的答案，只有適者生存的方法。

「創業」讓人充滿想像與希望，然而面對社會的真實面、迫於現實的壓力創業者總會有想放棄經營的念頭；尤其受到疫情影響，選擇創業的經營者與未來的老闆們，勢必要付出更多心力思考時勢的變化與經營方針。

身為創業者更應該掌握、了解消費者的習慣，來建立「業者」與「消費者」之間的連結。隨著「零接觸通路」加速發展，這些曾經看似沒有人情溫度的商業模式，如今卻意外成了最主流的消費習慣。

台灣傳統產業面臨數位化轉型、全球環保意識抬頭及如何讓企業永續發展的問題；以上考驗的是創業者的應變能力與思維，在資金與技術資源有限的條件下，如何維持營運及穩健發展是最大的挑戰。

本書中的創業故事，除了分享獨特的品牌核心價值，更能從創業者的角度，看到不同面向的經營思維，而這也是本書中所有創業家最可貴的無形資產。

時來運轉珠寶店/皇家珠寶維修中心負責人 張超閔

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萌寵動物醫院

致力打造「貓友善醫院」毛孩看診安心又舒適

「養小孩不如養寵物」早已是台灣當代的社會趨勢，尤其現代人擔心自己的毛小孩單獨在家會感到孤單，往往會養兩隻以上的寵物相互作伴。根據寵物登記管理資訊網的統計，2021年全台貓狗新增登記數高達近23萬隻，連續5年攀升新高。為了服務廣大的毛孩家人，已有近十年動物醫療經驗的陳博駿，2021年7月在嘉義成立「萌寵動物醫院」，也是雲林嘉義地區第一間金級「貓友善醫院」。


讓貓咪能舒適看診的金級「貓友善醫院」

目前全台的動物醫院中，只有十幾家動物醫院通過「國際貓科醫學會」（International Society of Feline Medicine, 簡稱ISFM）認證，成為「貓友善醫院」而「萌寵動物醫院」即是其一。院長陳博駿表示，大部分的醫院會將貓狗的住院室和候診室混合，這種做法會讓生病的貓咪，因為同區域有狗狗的關係，感到警戒而無法放鬆。

在「貓友善醫院」考核的多項標準中，其中最重要的就是，提供貓咪專屬候診室或單獨等候區，防止貓狗之間的視覺接觸，再者就是需要提供貓咪獨立住院病房、住院設備等等。「貓友善醫院」共分為金、銀、銅三個等級，能獲得金牌的動物醫院數量不超過10家。「萌寵動物醫院」被列為「金級貓友善醫院」，成為許多貓飼主尋找動物醫院時的首選，也有不少人遠從其他縣市，慕名前來看診。

院長博駿說：「在犬貓混雜的環境中，生病或需休養的貓咪會因緊張失去食慾，影響復原的速度，我們觀察到將貓狗分開照顧、住院，在照料住院動物的日常中，貓咪通常能復原得更快，也更有活力。而且在貓咪病房，我們還會使用能改善貓咪情緒壓力問題的貓咪費洛蒙，讓貓咪在住院期間，也能有舒適的安心感。」


動物醫療專精的分科，服務更細緻

過去動物醫院大多屬於全科性質，會由主治獸醫師治療所有的疾病，同時會遇到各種疑難雜症但不一定專精，但隨著台灣動物的醫療品質與日俱增，動物醫療也越來越趨向專精的分科與細緻的服務。在嘉義，「萌寵動物醫院」即是少數致力於犬貓口腔治療的醫院，不少動物醫院也會將需要口腔治療的動物轉診過來。

動物醫院投資成本相當高昂，從租金、裝潢到醫療儀器，初期就需要花費幾百萬，甚至上千萬，即使營運順利往往也需3到5年才會回本。儘管創立動物醫院具有虧損的風險，但博駿仍決定一試，他說，當初想要創業的原因即是，如果受僱於其他的動物醫院，需要引進新的設備和儀器，院方也未必願意投資，獸醫師若想嘗試新的手術技巧，也未必獲得許可，他有感於牙齒對於寵物的重要性，因此希望能專注於口腔治療，為獸醫口腔牙科治療帶來新突破，讓毛孩有更健康的口腔及更優良的生活品質。

在南部，專精於動物口腔、牙齒問題的醫院數量相當少，這讓萌寵動物醫院具有明顯市場區隔。院長博駿表示：「萌寵引進德國原廠Dürr Dental牙科數位x光機及讀片機，是目前市面上最高解析度的影像設備，能清楚判斷犬貓的牙根處是否健康，進而做出精準的醫療判斷，即使遇到局部斷牙但牙根尚健全的犬貓，也可以透過根管治療或是戴牙套的方式，保留原本的牙齒，而不需要拔牙，犬貓會有更好的飲食與生活品質。不少飼主也觀察到寵物治療後，食慾和進食的狀況都變得更好了。」

院長博駿觀察到，現在動物醫院相互轉診的機率比以往更多，新生代的獸醫師會更專注於自己擅長的領域，若是遇到自己不擅長的疾病，也會推薦飼主尋找其他間動物醫院，這讓毛孩們能獲得較完善且專業的醫療照顧。相反的，若是獸醫師勉強接下自己不擅長的案例，很有可能會因為治療狀況不佳或延誤治療而產生醫療糾紛，因此，分科及轉診制度不僅有利於動物，也讓動物醫院可以維持正常營運。