民航安全概述與航空安保（簡體書）
商品資訊
商品簡介
《民航安全概述與航空安保》以航空安全為中心，以航空安全保衛為擴展，圍繞民航乘務員需要掌握的知識點，從安全管理、安全職責、安全因素、安全操作和安全保衛的角度出發，共編寫九章內容，主題分別為：民航安全管理體系、機組資源管理、飛行安全概述、客艙安全概述、旅客安全概述、客艙應急處置、航空安全保衛、非法干擾及擾亂行為、野外求生。書中列舉了大量真實案例，通過案例理解理論，使讀者明白航空安全規章都是建立在血淚教訓之上，更加懂得遵守規章制度的重要性。 《民航安全概述與航空安保》內容翔實、結構合理、知識點完整、表述通俗易懂，既適合作為高等院校空中乘務及相關專業的教材，也可供民航從業人員作為參考用書。
作者簡介
高等院校民航服務專業系列教材的作者均為從事民航領域服務工作30多年，並獲得中國航協、國際航協IATA教員資質的民航教學領域資深培訓教官，極具豐富的民航服務教學經驗和實訓教學經驗。
名人/編輯推薦
《民航安全概述與航空安保》著眼於乘務員及空中保衛員崗位，針對性強，學習內容切實有效地貼合實際操作；學習過程中著重培養學習增強客艙安全意識、掌握空防安全形勢；書中將案例與理論知識相結合，提高學生理解能力，增加學習興趣；每章末尾配有思考題，鞏固知識點學習；航空保安章節，幫助學生在應聘空中保衛員崗位時，認識和了解空中保衛員的工作性質和內容。
序
安全，是民航業的生命線，是全球所有航空公司的重要指導思想和生存法則的基礎。在民航領域，空勤人員堅守住安全底線，就是對生命的敬畏。隨著我國民航業的快速發展，民航乘務員除了要保障高質量的客艙服務工作，還承擔著客艙安全的責任，更肩負著保衛航空安全的重任。客艙安全管理與應急處置是民航乘務員必須具備的職業技能。在遇到突發狀況時，正確、果斷地采取對策與措施，才能使損害降到程度，為航空安全保駕護航。
本書共分為九章，各章主要內容介紹如下。
章首先介紹了民航安全管理體系，包括安全管理體系的產生與發展和我國安全管理體系現狀，同時介紹了國際民航組織的相關內容。
第二章對機組資源管理進行了詳細闡述，包括機組資源管理概述、重要模型應用和人為差錯，重點介紹了墨菲定律、海恩法則、SHELL 模型等六個重要理論。
第三章介紹了涉及飛行安全的環境因素、人為因素和機場管理因素。
第四章是客艙安全概述，包括客艙安全管理、客艙安全職責、客艙安全程序和客艙安全規則，全面分析了乘務員應該掌握的客艙安全要點。
第五章是旅客安全概述，通過分析不同旅客的情況，講解如何確保航空安全。
第六章講述客艙應急處置，從應急撤離、客艙釋壓、飛機顛簸、機上火災與煙霧和危險品五個方面，介紹乘務員應該掌握的安全處置內容。
第七章( 航空安全保衛) 和第八章( 非法干擾及擾亂行為)，是結合當前國際民航業對航空安全的要求而編寫的，從空防安全的角度介紹航空安全的重要性，以及當出現擾亂或威脅飛行安全行為時的處置方法，突出了新時代航空安全的特點。
第九章講述野外求生，介紹了飛機場外迫降後，在救援人員沒有趕到時如何進行自救。
這九章內容層層遞進，結構完整，脈絡清晰，內容充實豐富，深淺相宜，適合作為教材或者參考用書。在使用本書過程中，既可以把全部章節作為必修內容，也可以根據實際需求將部分章節作為擴展學習之用。
由於作者水平有限，書中難免有不足之處，懇請各位專家、老師和同學批評、指正。
編 者
目次
章 民航安全管理體系 1
節 國際民用航空組織 2
一、成立背景 2
二、願景與使命 3
三、組織結構 3
四、主要活動 4
第二節 安全管理體系的相關概念 6
一、安全 6
二、事故與事故征候 7
三、危險 8
四、風險管理 9
第三節 民用航空引入安全管理體系的背景 10
一、民航安全的歷史發展階段 10
二、安全管理體系產生的原因 11
三、安全管理體系的產生背景 13
四、安全管理體系的發展 14
第四節 中國民航安全管理體系的建設 17
一、我國引入安全管理體系的進程 17
二、我國民航安全管理體系的現狀 18
第五節 安全管理體系的介紹 21
一、安全管理體系的定義 21
二、安全管理體系的理論基礎 21
三、安全管理體系的四大框架 23
四、安全管理體系的主要特徵 24
思考題 25
第二章 機組資源管理 27
節 機組資源管理概述 28
一、機組資源管理的產生 28
二、機組資源管理的發展 30
三、機組資源管理的含義 31
四、機組資源管理中的資源 31
第二節 重要模型應用 32
一、墨菲定律 32
二、海恩法則 33
三、冰山理論 34
四、SHELL模型 35
五、HFACS模型 36
六、事故鏈理論 38
第三節 人為差錯 38
一、人為差錯的定義 38
二、人為差錯的類型 38
三、人為差錯的模式 38
四、差錯管理 39
第四節 溝通與協作 40
一、溝通交流 40
二、團隊協作 41
思考題 42
第三章 飛行安全概述 43
節 飛行安全 44
一、飛行安全的含義 44
二、飛行安全的重要性 44
三、影響飛行安全的風險因素 44
四、我國民航飛行安全的現狀 45
第二節 環境因素 46
一、氣象環境 46
二、地理環境 51
第三節 人為因素 54
一、飛行機組 54
二、維修人員 58
三、空管人員 60
第四節 機場管理因素 61
一、鳥擊 61
二、跑道環境 63
思考題 64
第四章 客艙安全概述 65
節 客艙安全管理 66
一、飛行證件與裝具 66
二、執勤時間要求 66
三、飛行時間限制 66
四、藥物及酒精類飲料的規定 67
五、健康管理 67
六、機組食品的規定 68
第二節 客艙的安全職責 68
一、機長的安全職責 68
二、主任乘務長/乘務長的安全職責 69
三、區域乘務長的安全職責 70
四、乘務員的安全職責 70
五、機上指揮權的接替 71
第三節 客艙的安全程序 71
一、航前準備與機組協同 71
二、乘務員登機後的準備工作 72
三、旅客登機前的準備工作 73
四、旅客登機 73
五、艙門關閉 74
六、起飛前的準備工作 74
七、飛行階段 75
八、到達後 76
九、機組人員離機 77
第四節 客艙安全規則 77
一、飛機應急撤離的能力 77
二、飛機加油 77
三、飛行關鍵階段 78
四、旅客告示 79
五、禁煙告示 79
六、安全帶的使用 79
七、出口座位的安排 79
八、儲藏間的使用 80
九、客艙電源跳開關的處置 81
思考題 81
第五章 旅客安全概述 83
節 旅客安全管理 84
一、拒絕運輸的權利 84
二、旅客應遵守的規則 85
三、特別旅客的管理規則 85
四、旅客攜帶武器 87
五、對旅客提供含酒精飲料的限制 87
六、頭等艙區域的限制 88
七、機上失竊 88
第二節 旅客運輸規則 88
一、一般特殊旅客的運輸 88
二、殘疾旅客的運輸 90
三、傳染病旅客的運輸 92
四、偷渡者 93
五、更換座位 93
六、要求冷藏藥品 93
七、醫療證明 93
八、無簽證過境 94
九、醉酒旅客 94
十、被拒絕入境/遣返旅客 94
十一、遺失物品 95
十二、額外占座 95
第三節 旅客攜帶物品乘機的規定 96
一、禁止隨身攜帶及托運的物品 96
二、禁止隨身攜帶但可托運的物品 97
三、液態物品攜帶的規定 97
四、打火機與火柴 99
五、鋰電池 99
六、酒精飲料的攜帶標準 100
思考題 100
第六章 客艙應急處置 103
節 應急撤離 104
一、應急撤離的基本原則 104
二、撤離的指揮權 104
三、應急撤離的分類 105
四、異常情況下的撤離 105
五、撤離出口的選定 105
六、撤離時間和撤離方向 106
七、挑選援助者 107
八、防衝撞的姿勢 107
九、跳滑梯的姿勢 109
十、應急撤離的程序 109
十一、應急撤離的指揮口令 113
第二節 客艙釋壓 113
一、客艙壓力簡介 113
二、客艙釋壓的類型 114
三、客艙釋壓時的客艙狀態 114
四、客艙釋壓時人的表現 115
五、客艙釋壓的處置 116
第三節 飛機顛簸 118
一、顛簸的分類 118
二、顛簸時客艙的表現 119
三、顛簸的防範 119
四、顛簸的處置 119
第四節 機上火災與煙霧 121
一、火災的危害 121
二、客艙煙霧 123
三、火災的種類 123
四、機上火災的隱患 124
五、滅火的程序 124
六、滅火的要點 125
七、對旅客的保護 126
八、機上火災的處置 126
第五節 危險品 130
一、危險品的定義 130
二、危險品的包裝等級 130
三、危險品的分類 131
四、危險品的標簽 131
五、危險品的處置 135
思考題 136
第七章 航空安全保衛 139
節 航空安全保衛概述 140
一、引入案例 140
二、航空安全保衛的概念 142
三、航空安全保衛的法律法規 143
四、航空安保管理體系 145
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