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商品簡介
目次
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本書旨在介紹本中心「調查訪問系統：電話調查系統」之操作方式，除電腦自動撥號、線上問卷訪問、線上即時監控訪員行為等功能外，並具電訪員資料管理與線上參訪調查的功能。
目次
一、簡介1
二、專案2
1.專案設立3
2.專案查詢5
3.專案編輯6
(1)樣本管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………..6
(2)結果代碼………………………………………………………………….……………………………………………………………………14
(3)彈性題目………………………………………………………………….……………………………………………………………………14
(4)權限設定………………………………………………………………….……………………………………………………………………16
(5)啟動設定………………………………………………………………….……………………………………………………………………19
(6)撥號管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………28
(7)調查結果………………………………………………………………….……………………………………………………………………30
(8)工作管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………34
(9)資料匯出………………………………………………………………….……………………………………………………………………36
(10)專案日誌…….……………………………………………………………….………………………………………………………………46
三、訪員48
1.電訪員管理48
(1)基本資料………………………………………………………………….……………………………………………………………………48
(2)參訪紀錄………………………………………………………………….……………………………………………………………………54
2.電訪員召募55
(1)專案查詢………………………………………………………………….……………………………………………………………………57
(2)專案設立………………………………………………………………….……………………………………………………………………58
(3)專案編輯………………………………………………………………….……………………………………………………………………60
郵件內容………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..60
參訪日期………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..61
寄發設定………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..62
排班狀況………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..66
調查結果………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..67
四、督導系統69
1.系統設定66
2.線上監控68
3.訊息設定73
4.傳遞訊息72
附錄一、日誌紀錄代碼73
附錄二、電訪員管理之項目編號74
二、專案2
1.專案設立3
2.專案查詢5
3.專案編輯6
(1)樣本管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………..6
(2)結果代碼………………………………………………………………….……………………………………………………………………14
(3)彈性題目………………………………………………………………….……………………………………………………………………14
(4)權限設定………………………………………………………………….……………………………………………………………………16
(5)啟動設定………………………………………………………………….……………………………………………………………………19
(6)撥號管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………28
(7)調查結果………………………………………………………………….……………………………………………………………………30
(8)工作管理………………………………………………………………….……………………………………………………………………34
(9)資料匯出………………………………………………………………….……………………………………………………………………36
(10)專案日誌…….……………………………………………………………….………………………………………………………………46
三、訪員48
1.電訪員管理48
(1)基本資料………………………………………………………………….……………………………………………………………………48
(2)參訪紀錄………………………………………………………………….……………………………………………………………………54
2.電訪員召募55
(1)專案查詢………………………………………………………………….……………………………………………………………………57
(2)專案設立………………………………………………………………….……………………………………………………………………58
(3)專案編輯………………………………………………………………….……………………………………………………………………60
郵件內容………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..60
參訪日期………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..61
寄發設定………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..62
排班狀況………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..66
調查結果………………………………………………………………….…………………………………………….…………………..67
四、督導系統69
1.系統設定66
2.線上監控68
3.訊息設定73
4.傳遞訊息72
附錄一、日誌紀錄代碼73
附錄二、電訪員管理之項目編號74
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