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養老服務禮儀與實務（簡體書）
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商品簡介
作者簡介
目次
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本書由概論、上篇和下篇三個部分，共 12 個單元組成，旨在使學生通過學習弄清養老服務禮儀的基本知識，掌握養老服務實務。本書可供老年服務類專業學生一學期的專業基礎課程教學之用。本書內容涉獵廣泛，材料豐富翔實，各學習單元涵蓋案例引領、知識點認知、實務訓練和單元測試，有助於提高學生學習的有效性，有利於學生理解不同的概念、練習和掌握養老服務禮儀相關技巧。
作者簡介
趙岩：江蘇開放大學副教授、中國礦業大學管理工程學士；大連理工大學軟件工程碩士碩士；師從教育藝術家、國學禮儀專家李燕傑教授；多年來致力《社交禮儀》《商務禮儀》《服務禮儀》等教學研究及課程開發；主持江蘇開放大學《社交禮儀》課程建設，獲得2013年度國家開放大學精品課程；教育部全國職業核心能力優秀教師；2014年獲教育部職業核心能力研究優秀課題獎；2013年度獲江蘇省教學成果二等獎（高等教育類）；2013年度國家開放大學精品課程獲得者（《社交禮儀》精品課程）；主編江蘇開放教育立項教材《社交禮儀實務訓練》，《社交禮儀教程與實務》。2010年當選為徐州市禮儀協會副會長，負責承辦與組織“禮動彭城”大型禮儀報告會與徐州市首屆全國高級禮儀師資培訓。
目次
概論
單元 1 孝與禮
單元 2 養老服務禮儀
上篇 養老服務人員形象禮儀
單元 3 儀容禮儀
單元 4 儀錶禮儀
單元 5 儀態禮儀
單元 6 交談禮儀
下篇 養老服務人員職業禮儀
單元 7 常用交往禮儀
單元 8 拜訪禮儀
單元 9 接待禮儀
單元 10 老年生活照料禮儀
單元 11 老年心理健康服務禮儀
單元 12 傳統節日習俗與老年服務活動禮儀
單元 1 孝與禮
單元 2 養老服務禮儀
上篇 養老服務人員形象禮儀
單元 3 儀容禮儀
單元 4 儀錶禮儀
單元 5 儀態禮儀
單元 6 交談禮儀
下篇 養老服務人員職業禮儀
單元 7 常用交往禮儀
單元 8 拜訪禮儀
單元 9 接待禮儀
單元 10 老年生活照料禮儀
單元 11 老年心理健康服務禮儀
單元 12 傳統節日習俗與老年服務活動禮儀
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