服務營銷(簡體書)
商品資訊
相關商品
商品簡介
商品簡介
本書根據高等職業學校學生的培養特點,從培養高等職業應用型人才的目標出發,以服務營銷的實務程序為線索,精心設計了內容體系,具體內容主要包括:服務營銷認知、服務營銷環境分析、消費者購買服務行為分析、服務市場營銷戰略、服務產品策略、服務價格策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務人員管理策略、服務過程管理策略、服務有形展示策略十一個基本項目。每個項目內容設計將能力培養貫穿於教材的始終,從而實現了知識學習與技能提升的有機統一。
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。