拯救醫療：如何根治醫療服務體系的病（簡體書）

在本書第壹部分中，明茨伯格直面了醫療的迷思,包括：我們擁有一個醫療健康服務體系；這個體系正在走向失敗；醫療健康服務體系可以通過英雄式領導力得以修復；醫療健康服務體系可以通過更多的管理工程得以修復；醫療健康服務體系可以通過加強分類和商品化以方便做更多計算；醫療健康服務體系可以通過增加競爭得以修復；可以通過更加商業化的管理解決醫療機構的問題。在本書第二部分中，明茨伯格為醫療行業的組織做了診斷，包括醫療健康服務體系在組織上的分化、分割、整合。在本書第三部分中，明茨伯格為重塑醫療健康服務體系的核心部分提供了指導方針：管理、戰略、組織、管理實踐、規模、所有權和這個“體系”本身。

Thinkers50終身成就獎獲得者作品

總　序（肖知興）
推薦序（陳秋霖）
引言
第一部分　迷思
第1章　迷思1：我們擁有一個醫療健康服務體系/3
第2章　迷思2：醫療健康服務體系正在走向失敗/6
來自成功的折磨/6
付出更多，得到更少？/8
第3章　迷思3：醫療健康服務機構，甚至整個醫療健康服務體系的問題，都可以通過更多的英雄式領導力得以解決/12
英雄式領導力的地位/13
英雄式領導人/15
其實最需要普通的領導者/15
第4章　迷思4：醫療健康服務體系可以通過更多的管理工程得以修復/17
風尚、謬誤和愚蠢/18
再造醫療健康服務/19
困惑時，就重組/21
不能擺脫真實市場時，就利用模擬市場/26
瘋狂的兼併/28
關於規模的迷思/29
保住嬰兒/34
第5章　迷思5：醫療健康服務體系可以通過加強分類和商品化以方便做更多計算/35
為了計算而分類和商品化/35
類別之外，跨類別，類別之下/36
關於測量的迷思/44
分析師，請先分析自己/54
第6章　迷思6：醫療健康服務體系可以通過增加競爭得以修復/56
美國式競爭是可以仿效的榜樣嗎/56
波特和泰斯伯格關於競爭的“正確方式”/58
競爭必然會促進創新嗎/60
這真的和競爭有關嗎/62
競爭的成本/63
合作，而不是個體化/64
第7章　迷思7：可以通過更加商業化的管理解決醫療機構的問題/65
赫茨林格關於醫療健康服務行業商業化的思考/66
商業化有損醫療健康服務/68
商業化並不會帶來更好的結果/69
醫療之為天職/70
小結/73
第8章　迷思8和迷思9：總體而言，從效率和選擇性的角度出發，醫療健康服務行業無疑應該屬￿私營部門，而從公平和經濟性的角度出發，醫療健康服務行業無疑應該屬￿公共部門/75
大分歧？/76
超越粗糙與勢利/78
為了提升質量和參與度，歡迎來到多元部門/79
多元部門的所有權和共有權/80
是多元部門、公共部門，還是私營部門/83
多元部門中的參與和社群/85
多元部門的封閉/87
第二部分　組織
第9章　分化/91
醫療健康服務行業的專業化參與者/91
醫療健康服務行業的四象限/92
醫療健康服務行業的實踐/94
第10章　分割/99
不同專業實踐之間的隔簾/99
將患者和人分離的被單/110
分割政府行政管理人員的圍牆和樓板/113
第11章　整合/115
當心間隙/115
協調機制/119
組織形式/121
第三部分　重構
第12章　重構管理：超越“高層”，走向分布式管理/136
第13章　重構戰略：探索，而非規劃/139
第14章　重構組織：以協作超越競爭，以文化超越控制，以社區精神超越領導力/145
太多的分割/145
太多的控制/145
太多的領導力/146
太多的競爭/147
走向合作/148
走向社區精神/148
協作和社區精神需要的文化/151
第15章　重構管理實踐：關懷在先，診療在後/152
嵌入管理的領導力/152
英雄式領導還是參與式管理/155
選擇有缺點的管理者/157
共同管理/158
該由誰管理醫療健康服務機構/159
第16章　重構規模：超越經濟，回歸人本/165
第17章　重構所有權：讓多元部門和共有權與公私部門並存/167
私營部門的角色/168
公共部門的角色/168
多元部門的角色/169
第18章　重構醫療：讓整體大於部分之和/171
促進系統的觀點/172
將整個醫療體系下載到每個部分中/177
通過溝通、協作和控制將各部分聯結起來/183
實現合作自治/188
最後的話/189
作者及其背後的人/191
參考文獻/194