解密新保險：從人海戰術到物聯網金融（簡體書）

近十年的保險江湖是個“亂世”，一邊是互聯網野蠻人叫囂著“顛覆”，另一邊是傳統保險人“敝帚自珍”。書中把這種現象稱為“同溫層效應”，並鮮明地提出了金融與科技融合的立場。本書把數字保險科技創新分為三個階段：“1.0金融保險網絡化”“2.0網絡金融保險”“3.0物聯網金融保險”。前兩者已見於當下，而後者則鮮見於人前，當得上“未來”二字。書中通過高度的凝練和抽離，把親歷者之身和旁觀者視角合二為一，將宏觀格局和微觀體會融合。面向未來，我們既要擁抱變化，又要藉由推動融合、探索創新、學習創業，去思索如何儘快築起自己的“護城河”，從維穩中走上轉型之路。

連子智,服務于金融保險業近30年時間，曾為多家保險公司建立多元渠道，是成功將壽險電銷落地中國市場的先行者。近年來，堅持以金融保險為核心，推動科技和金融的融合，帶動諸多產品、營銷、模式上的創新。作為保險科技新創公司創始人，取得不俗成績。

1. 解讀中國保險業近十年的新發展，審視保險的轉折和破局，短時間內構建保險新認知體系。

2. 從嗤之以鼻到人人參與，從人海戰術到智能投保，從保險互聯網化到物聯網金融保險……世道在變，我們對保險誤會得太深，保險需要被重新認識。

3. 前一本保險人必讀是《迷失的盛宴》，斷章於2014年，本書恰好可以為續。2014年之後的保險江湖是個“亂世”，書中稱之為“同溫層效應”，並提出了保險的破局之策。

4. 對於在保險公司謀職的人，這是一部創新百科，足以拓展視野；對於準備創業的人，這是一份地圖，可以按圖索驥；對於局內人，這是一枚補血靈丹，把平時無暇總結的問題進行反思一一抽絲剝繭，導入奇經八脈，服後功力自提三成。





解讀中國保險業近十年的新發展，審視保險的轉折和破局，短時間內構建保險新認知體系

前一本保險人必讀是《迷失的盛宴》，斷章於2014年，本書恰好可以為續。

2014年之後的保險江湖是個“亂世”，一邊是互聯網野蠻人叫囂著“顛覆”，另一邊是傳統保險人“敝帚自珍”。書中把這種現象稱為“同溫層效應”，並提出了破局之策，讓你在短時間內構建保險新認知體系。

對於在保險公司謀職的人，這是一部創新百科，足以拓展視野；對於準備創業的人，這是一份地圖，可以按圖索驥；對於局內人，這是一枚補血靈丹，把平時無暇總結的問題進行反思一一抽絲剝繭，導入奇經八脈，服後功力自提三成。





在金融保險業，科技趨勢不可阻攔，歷史無法重來，起步慢了縱有遺憾，若能奮起直追也為時未晚。對於金融保險業的朋友來說，什麼才是適合自己的未來發展之路？以解密保險為始，以普惠保險為用，以極致保險為終，本書方能給你帶來許多啟發。

――張維功陽光保險集團董事長 作為一位不斷探索的創業者，連子智先生無疑是令我尊敬的前輩。這些年來，我讀過無數的文章，或來自媒體，或來自局外的評論家，總覺得是隔靴搔癢，霧裡看花。而本書的出版恰逢其時，前一本保險人必讀之書是《迷失的盛宴》，斷章於2014年，本書恰好可以為續。

――李海博壁虎互助創始人 認識子智兄已經二十餘年，他是一個創新者及自我挑戰者，在傳統保險營銷的領域中不斷突破跨界，探討與實踐不同科技運用、消費體驗、產品服務對行業持續發展的議題，被多家國際級機構應聘服務並被邀請在重要會議中發言。本書對客戶體驗提升、從業人員銷售模式轉型、企業經營和發展等有重要指引意義，我深信本書的出版將推動金融保險行業更好的發展。

――凃開元 保險行銷集團戰略長、世界華人保險教育訓練機構執行長、國際龍獎IDA執行委員會主席

醫療與保險，之如茶與水。無茶，水無味；好茶，配好水，不僅止渴，尚能醉人！讀《解密新保險》，思行業未來！



――李孟召 和緩醫療合夥人

本書作者連子智以近30年的保險行業從業經驗，尤其在新渠道的探索上，一直站在行業前沿。作者的深度思考，定能讓大家有所啟發，對保險行業的下一步變革，有所準備。



――柳志堅 富衛保險大中華區常務董事兼香港行政總裁

第1章 保險進化

1.1 保險進化中 /002

1.2 銷售難度很高的金融產品 /005

1.3 重新定義風險 /008

1.4 我們在飛，還是在往下掉 /010

1.5 大數據時代壽險營銷應有的思維1 /012

1.6 大數據時代壽險營銷應有的思維2 /015

1.7 大數據時代壽險營銷應有的思維3 /018

1.8 大數據時代壽險營銷應有的思維4 /023



第2章 商業模式

2.1 唯一不變的就是改變 /028

2.2 面對新市場，評估商業模式的步驟 /030

2.3 平臺就像月臺 /033

2.4 打造“共享金融”商業模式 /036

2.5 更具挑戰和價值的金融保險O2O /039

2.6 從業務員角度看O2O是不是偽命題 /042

2.7 從“車險分”看平臺戰略――你是角色，還是擺設 /045

2.8 網電與電銷在商業模式上的求同存異 /047



第3章 創新與創業

3.1 創新十要：“掃雷”裝置和探測“雷達” /052

3.2 扶植創新：一串難解的選擇題 /056

3.3 天時者，機會、貴人、時勢 /058

3.4 金融科技創新有四點堅持，但每個成功都 獨一無二 /059

3.5 公司內創業：創業不是目的，是成就夢想的選擇 /062

3.6 樂正綾、洛天依和初音未來，用創新抓住 歷史機遇 /065

3.7 新創公司適合做2C保險平臺嗎 /068

3.8 網約車帶來的啟示：以終為始、面向未來 /070



第4章 營銷與渠道

4.1 營銷趨勢大變革：沒有最佳方案，只有比較合適的方案 /074

4.2 保險產品可以打折嗎？ /078

4.3 價格戰之前：能免則免 /079

4.4 價格戰準備第1部分：為何而戰 /081

4.5 價格戰準備第2部分：以戰止戰 /083

4.6 電銷發展史：從人機結合到科技賦能 /086

4.7 致合作夥伴：這是個互利賽局，不是誰占了 誰的便宜 /090

4.8 跨界競爭：兩個平行世界在碰撞 /092

4.9 數據庫營銷：從產品導向到客戶導向 /094

4.10 商機管理和營銷漏斗 /098



第5章 市場與競爭

5.1 金融科技：一場資源戰 /104

5.2 什麼是互聯網保險公司？ /105

5.3 金融科技動了誰的“奶酪”？ /109

5.4 從自動到自駕，自動駕駛將改變金融保險業 /111

5.5 第三方支付之變 /114

第6章 經營與管理

6.1 互聯網金融的三個平臺 /119

6.2 自動化 /120

6.3 你有多久沒去郵局了 /122

6.4 免費的商業邏輯：我是有底線的 /123

6.5 沒有需求便去創造需求，這句話只說了一半 /125

6.6 電銷的“管理四箭”：掌控你的業務鏈和組合拳 /126

6.7 保險融資的經營與管理 /129

6.8 保險社群的經營與管理 /131

6.9 賬戶經濟的經營與管理 /132

6.10 如何進行戰略佈局 /134



第7章 科技與金融

7.1 殘酷的金融科技之戰 /139

7.2 金融科技的跨界融合 /141

7.3 撲面而來的新科技 /143

7.4 兩大硬傷 /146

7.5 科技電銷：從“剩下”到“勝出” /149

7.6 區塊鏈是“區塊”+“鏈”嗎 /152

7.7 一隻長了翅膀在天上飛的豬 /156

7.8 監管科技的未來 /159

7.9 保險科技案例 /161



第8章 保險未來

8.1 物聯網的主戰場在場景、數據、應用和服務 /168

8.2 物聯網世界的新競爭版圖 /170

8.3 車聯網保險 /173

8.4 物聯網的平臺戰略 /177

8.5 面對物聯網世界，金融保險公司的策略選擇1 /179

8.6 面對物聯網世界，金融保險公司的策略選擇2 /182

8.7 面對物聯網世界，金融保險公司的策略選擇3 /185

8.8 萬物聯網時代，金融保險業如何華麗轉身？ 第1部分 /188

8.9 萬物聯網時代，金融保險業如何華麗轉身？ 第2部分 /190



第9章 大數據與客戶

9.1 什麼是大數據 /194

9.2 大數據技術下的解構與重構 /196

9.3 “新財富”之爭 /198

9.4 數據科學家的挑戰不是技術，而是溝通 /199

9.5 數據流的管理 /201

9.6 給客戶打標簽――客戶分類與分級 /204

9.7 有溫度的客戶管理 /206

9.8 觸動人心的服務體驗 /208