溝通與寫作（簡體書）

本書分上下兩篇：上篇先講述人際溝通的方式、原則、心理、思維、體態等基本理論，然後對演講語言、主持語言、領導者語言、求職語言等進行專題講述和能力訓練；下篇講解常用應用文書的寫作特點、格式要求、寫作技巧等，輔以貼近學生實際的範例和病文分析，以幫助學生掌握並提高應用寫作技能。此外，本書還精心設計了附錄部分，對人際交往的指導性和行文的規範性具有很高的參考價值。

張鵬振，教授，文學家，筆名東方譙。現任職於武漢設計工程學院公共課部，大學語文專業負責人。研究方向：中國古代文學、現當代文學。講授課程：中國文化概論、中國文學、大學語文、應用文寫作等。

本書是針對普通高等院校大學生編寫的實用溝通技能訓練教程，書中相關案例以二維碼的形式呈現，是立體化教材。
本書大量實例直接來自於生產實踐，因此本書對溝通與寫作實際工作也具有一定的指導意義。

緒論1 第一節 溝通的含義與功用1 第二節 溝通的要素與形式3 第三節 溝通的特點與原則10 第四節 溝通的要求和心理準備13 上篇 口語溝通――交際口才 第一章 日常口語溝通18 第一節 寒暄與交談18 第二節 提問與答問31 第三節 讚美與批評37 第四節 求助與拒絕45 第二章 主持口語溝通53 第一節 主持相關常識53 第二節 文藝節目主持58 第三節 重要會議主持65 第四節 現場活動主持69 第三章 演講口語溝通76 第一節 演講的準備76 第二節 演講的實施84 第三節 演講的控場89 第四節 演講的禁忌95 第四章 求職口語溝通98 第一節 自我介紹技巧98 第二節 常規問題應答103 第三節 特殊問題應答108 第四節 面試語言禁忌113 下篇 書面溝通――實用寫作 第五章 公務文書寫作118 第一節 通知與通報118 第二節 報告與請示127 第三節 批復與函137 第四節 計劃與總結147 第六章 職場文書寫作163 第一節 簡歷與求職信163 第二節 規劃與競聘175 第三節 述職與辭職189 第四節 致辭與演講197 第七章 商務文書寫作211 第一節 說明書與廣告211 第二節 調查報告與策劃書222 第三節 協議書與合同238 第八章 教育、訴訟文書寫作251 第一節 實習報告的寫作251 第二節 畢業論文的寫作259 第三節 起訴狀與上訴狀276 參考文獻287