跨境電商基礎（簡體書）

“跨境電商基礎”是職業院校電子商務專業的一門專業基礎課，本教材包括國際貿易、跨境電商平臺、跨境電商的市場調研與選品、電子商務等知識。通過本課程的學習，學生能理解國際貿易、電子商務以及跨境電子商務的基本概念、基本政策，認識跨境電商的特點和模式以及跨境電商平臺的區別，掌握國際電子支付、電子通關、跨境電子商務物流知識、跨境電子商務的市場調研與選品。本教材圖文並茂，敘述簡潔，可以幫助學生瞭解關於跨境電商的基礎知識。該教材體系完整，結構合理，通俗易懂，已在多所院校和培訓機構作為教學教材在使用，具有良好的教學使用效果。本教材既可作為職業院校電商、國貿專業的教材，也可以作為跨境電商孵化基地的培訓教材。

第1章 跨境電商與電子商務、國際貿易的關係
1．1 跨境電商與電子商務 1
1．2 跨境電商與國際貿易 16
1．3 電子商務與國際貿易 19

第2章 跨境電商平臺
2．1 進口跨境電商平臺 24
2．2 出口跨境電商平臺 27
2．3 進出口跨境電商平臺的對比 37

第3章 跨境電子商務的市場調研與選品
3．1 國際市場調研的內容 41
3．2 跨境電子商務市場調研的基本策略 43
3．3 跨境電子商務市場調研的主要方法 44
3．4 跨境電子商務平臺的選擇與選品 54

第4章 產品展示
4．1 店鋪裝修 66
4．2 產品圖片展示 72
4．3 上傳產品及內頁文案 73
4．4 定價 77

第5章 運營
5．1 策劃 81
5．2 推廣 82
5．3 優化 83 跨境電商基礎 2
5．4 曝光量及轉化率 85
5．5 大促 86

第6章 國際支付
6．1 國際支付的含義 92
6．2 國際支付的發展歷程 92
6．3 國際支付的分類 93
6．4 國際支付的交易模式 98

第7章 跨境物流
7．1 跨境物流的基本概念 101
7．2 跨境物流系統的運作內容 102
7．3 跨境物流的模式 102
7．4 跨境物流的貨物跟蹤 108
7．5 訂單處理 110

第8章 電子通關
8．1 電子通關的基本程序 131
8．2 中國海關的電子通關改革 141
8．3 電子通關模式探索 143
8．4 海關電子報關單及數據填制 147
8．5 9610出口模式 156

第9章 客服
9．1 溝通的技巧 159
9．2 設置溝通模板 160
9．3 產品包裝要求 169
9．4 信用評價 170
9．5 糾紛處理 172
參考文獻 182